抹掉 Mac 并将它还原为出厂设置

借助“抹掉所有内容和设置”这项功能，你可以快速安全地抹掉所有设置、数据和 App，同时保留当前安装的操作系统。

使用“抹掉所有内容和设置”

这项功能要求装有 macOS Monterey 或更高版本，且使用搭载 Apple 芯片的 Mac 或搭载 Apple T2 安全芯片的 Mac。如果你无法使用“抹掉所有内容和设置”，请了解该怎么做。

“抹掉助理”随即会打开。按照屏幕上的说明抹掉 Mac 并将它恢复为出厂设置。抹掉操作开始之前，你会看到一个摘要，其中列有将被抹掉或关闭的所有设置、媒体、数据以及其他项目。

• 当系统要求你使用管理员凭证登录时，请输入你用于登录 Mac 的密码。忘记了你的登录密码？

• 系统可能会要求你输入 Apple ID 密码，以便你的 Mac 退出登录“查找”。忘记了 Apple ID 密码?

• 在还原 Mac 之前，系统可能会询问你是否要备份 Mac。如果你想备份，可以打开“时间机器”并备份到外置储存设备。

• 最后，系统会要求你点按“抹掉所有内容和设置”以确认你想继续操作。

  

然后，你的 Mac 将重新启动并短暂显示黑屏或进度条。

• 如果你的 Mac 需要重新连接到某个蓝牙配件，如键盘或鼠标，系统可能会要求你打开这个配件。如果配件未能在 30 秒内连接，请关闭这个配件再重新打开。重新连接到蓝牙键盘时，系统会要求你选取一种语言。

• 系统可能会要求你选择 Wi-Fi 网络或连接网线。要选择 Wi-Fi 网络，请使用屏幕右上角的 Wi-Fi 菜单。

你的 Mac 随即会激活。点按“重新启动”。

Mac 重新启动后，设置助理将指导你完成设置过程，就像你在首次设置 Mac 一样。

如果你打算出售、赠送或折抵 Mac，并希望将它保留为开箱状态，请不要使用设置助理，也不要使用你之前连接过的蓝牙设备（如果有）。直接按住 Mac 上的电源按钮，直到关机为止。

如果你无法使用“抹掉所有内容和设置”

“抹掉所有内容和设置”仅在 macOS Monterey 或更高版本中提供，并且只有在搭载 Apple 芯片的 Mac 或搭载 Apple T2 安全芯片的 Mac 上才能使用。如果你的 Mac 上没有提供这项功能，或这项功能无法在你的 Mac 上正常工作：

• 要抹掉 Mac 并将它还原为出厂设置，请按照“出售、赠送或折抵 Mac 前该怎么做”中的步骤操作，但请忽略有关使用“抹掉所有内容和设置”的说明。

• 如果只想抹掉 Mac 而不将它还原为出厂设置，请了解如何抹掉搭载 Apple 芯片的 Mac 或抹掉基于 Intel 的 Mac。

• 使用“抹掉所有内容和设置”时，如果你看到一条信息，指出需要先抹掉其他宗卷才能抹掉所有内容和设置，则可能是因为你使用“启动转换”安装了 Microsoft Windows。在这种情况下，请使用“启动转换”移除 Windows 以及它的分区。

如果你需要协助，请联系 Apple 支持。

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