如果从 Apple 重新下载 App、影片或其他内容时遇到问题
了解如果无法重新下载某个项目,或在已购项目中没有看到这个项目,该怎么做。
如果没有看到要重新下载的项目
确保这个项目在您 Apple ID 对应的购买历史记录中。如果您在购买历史记录中没有看到这个项目,那么这个项目可能是您用其他 Apple ID 购买的。
如果您没有看到要重新下载的 App,那么这个 App 可能与您的设备不兼容。例如,您购买的适用于 Mac 的 App 未必也能在 iPhone 或 Apple Watch 上运行。
如果您在使用其他 Apple ID 登录后依然没有在购买历史记录中看到项目,则相应购买项目可能处于隐藏状态。了解如何重新下载隐藏的 App,或者如何取消隐藏音乐、影片、电视节目、图书和有声书。
想要重新下载某个家庭成员以前购买的 App 或其他内容?如果您设置了“家人共享”,就可以下载共享的已购项目。
如果在重新下载时遇到问题
了解如果在 iPhone 或 iPad 上无法下载任何 App 或者在 Mac 上无法下载任何 App 该怎么做。
无法连接到 App Store、iTunes Store、Apple Books 或 Apple TV App?了解如果无法连接该怎么做。
如果您在购买历史记录中看到了所需的项目,但无法重新下载,请报告问题。
进一步了解
如果您看到信息“此设备已关联到另一个 Apple ID。您在 [数字] 天内无法将此设备与其他 Apple ID 相关联”,您可能需要等待一段时间后才能重新下载购买项目。进一步了解关联设备。
发布日期: