如果您无法在 2013 年和 2014 年推出的某些 13 英寸 MacBook Pro 电脑上安装 macOS Big Sur

如果您无法在 MacBook Pro(视网膜显示屏,13 英寸,2013 年末)或 MacBook Pro(视网膜显示屏,13 英寸,2014 年中)上安装 macOS Big Sur,请按照以下步骤操作。

当您在这些 Mac 机型上安装 macOS Big Sur 时,安装器可能提示无法在这台电脑上安装更新,或者您的 Mac 可能在启动时出现空白屏幕或出现一个由直线穿过的圆圈 。 

如果您的 Mac 无法再成功启动,以下步骤可能有助于解决这个问题:

  1. 按住 Mac 上的电源按钮至少 10 秒钟,然后松开。如果 Mac 处于开机状态,这个操作会将 Mac 关机。
  2. 从 Mac 上拔下所有外部设备(包括所有显示器和 USB 配件),并从 SDXC 卡插槽中取出所有插入的卡。然后,将 Mac 开机。
  3. 如果问题仍然存在,请重置 SMC,具体操作请参阅其中适用于装有不可拆卸电池的笔记本电脑的步骤。
  4. 如果上述解决方案都无法解决问题,请联系 Apple 支持,获取进一步协助。

在收集到更多信息后,我们会更新这篇文章。

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