如果 AirPods Pro 上的主动降噪功能无法正常工作

请按照以下步骤操作。

  1. 确保耳机所连的 iPhone、iPad、iPod touch 或 Mac 上装有最新版软件。
  2. 将左右两只 AirPods Pro 都塞入耳中，然后确认主动降噪 (ANC) 功能已打开。
  3. 清洁 AirPods Pro 顶部的网罩。有时，如果下图所示的区域堆积了碎屑或耳垢，主动降噪功能可能也会受影响。

    如果出现这种情况，你可能会感受到：
    • 低音效果丧失
    • 街道噪声或飞机噪声等背景音增大
  4. 如果 AirPods Pro（第 1 代）上的主动降噪功能仍然无法正常工作，请参考“适用于声音问题的 AirPods Pro 服务计划”。
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