如果 AirPods Pro 上的主动降噪功能无法正常工作

请按照以下步骤操作。

  1. 确保耳机所连的 iPhone、iPad 或 Mac 上装有最新版软件。

  2. 将左右两只 AirPods Pro 都塞入耳中，然后确认主动降噪 (ANC) 功能已打开。

  3. 检查自适应音频是否已启用。自适应音频可根据周围环境调整噪声控制设置。

  4. 用干棉签清洁麦克风和扬声器网罩。有时，如果有碎屑或耳垢堆积，主动降噪功能可能会受影响。如果出现这种情况，你可能会感受到：

    • 低音效果丧失

    • 街道噪声或飞机噪声等背景音增大

  5. 如果 AirPods Pro（第 1 代）上的主动降噪功能仍然无法正常工作，请参考“适用于声音问题的 AirPods Pro 服务计划”。如果 AirPods Pro（第 2 代）上的主动降噪功能仍然无法正常工作，请联系 Apple 支持。

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