如果在“音乐”App 或 Apple Music App 的音乐资料库中歌曲缺失或显示为灰色

了解如果在“音乐”App 或 Apple Music App 中音乐缺失或显示为灰色，该怎么做。

如果你使用了“同步资料库”，但是你的音乐缺失

确保所有设备都已打开“同步资料库”，并已登录你用于 Apple Music 的同一 Apple 账户。如果你的音乐资料库储存在电脑上，请检查歌曲的云端状态以查找缺失的音乐并解决问题。

1. 在所有设备上登录你用于 Apple Music 订阅的 Apple 账户*。

2. 确保为所有设备打开“同步资料库”。

3. 确保所有设备都已接入互联网。

4. 如果你的音乐仍然缺失，请在本地音乐资料库源自的电脑上检查云端状态。

5. 首先在本地电脑上更新云端资料库，然后在同步的电脑上更新云端资料库。

   • 在 Mac 上的“音乐”App 中：依次选取“文件”、“资料库”和“更新云端资料库”。

   • 在 Windows 版 Apple Music App 中：在边栏顶部，依次点按边栏操作按钮、“资料库”和“更新云端资料库”。

6. 如果你的音乐仍然缺失，请在所有设备上关闭再重新打开“同步资料库”。关闭“同步资料库“会移除所有已下载的音乐。确保你的网络连接状况良好。音乐资料库越大，可能需要的时间越长。

如果某一首歌显示为灰色

• 如果这首歌曲是从 iTunes Store 购买的，请确保使用了正确的 Apple 账户进行购买，然后授权你的电脑播放 iTunes Store 购买项目。

• 如果你将限制设置设为“儿童适宜”，则儿童不宜歌曲将显示为灰色。将音乐限制设为“儿童不宜”，以允许显示儿童不宜内容。

• 如果你在显示为灰色的歌曲旁边看到“不再可用”，则表示这首歌曲可能已被移出 Apple Music 目录。检查它是否可用。

• 如果你将某首歌曲隐藏，它可能会显示为灰色。取消隐藏歌曲以播放和下载。

如果从 iTunes Store 购买的音乐缺失

1. 确保在所有设备上登录正确的 Apple 账户。

2. 重新下载从 iTunes Store 购买的音乐。

如果歌曲已下载到你的电脑，但没有显示在“音乐”App 或 Apple Music App 中

1. 在 Mac 或 PC 上搜索缺失的歌曲。

2. 如果你找到缺失的歌曲，请将歌曲拖移到“音乐”App 或 Apple Music App。

3. 更新云端资料库。

如果你的音乐资料库存储在其他位置，例如外置硬盘驱动器：

了解如何在 Mac 上的“音乐”App 中查找和管理音乐资料库

了解如何在 Windows 版 Apple Music App 中查找和管理音乐资料库

如果你看到错误“目前你所在国家或地区尚不提供此项目”

通过搜索，检查这首歌曲对同一国家或地区的其他用户是否可用。如果可用，你可以删除显示为灰色的版本，然后重新添加这首歌曲。如果有多首歌曲不可用，请尝试以下步骤：

1. 确保在所有设备上登录正确的 Apple 账户。

2. 将 Apple 设备更新到最新的操作系统，或者更新 Windows 版 Apple Music App。

3. 在所有设备上打开“同步资料库”。

4. 如果你的音乐仍然缺失，请在所有设备上关闭再重新打开“同步资料库”。关闭“同步资料库“会移除所有已下载的音乐。确保你的网络连接状况良好。音乐资料库越大，可能需要的时间越长。

检查你登录的是哪个Apple 账户

如果你登录了另一 Apple 账户，则无法使用你的 Apple Music 订阅、使用“同步资料库”或下载已购买的音乐。确保在所有设备上登录正确的 Apple 账户。如果登录了错误的 Apple 账户，请首先退出登录这个账户，然后登录正确的 Apple 账户。

在 Mac 上检查你的 Apple 账户

1. 打开“音乐”App。

2. 在菜单栏中，选取“账户”。你的 Apple 账户信息将显示在菜单顶部。

在 iPhone 或 iPad 上检查你的 Apple 账户

1. 打开“音乐”App。

2. 轻点顶部“我的账户”按钮。

3. 向下滚动并轻点“账户设置”。

在 PC 上的 Apple Music App 中检查你的 Apple 账户

1. 打开 Windows 版 Apple Music App。

2. 在边栏底部，点按你的姓名。

在 Mac 或 PC 上检查歌曲的云端状态

如果你使用了“同步资料库”，并且某首歌曲显示为灰色，你可以检查云端状态以了解更多信息。

1. 打开“音乐”App。

2. 在边栏中，选择“歌曲”。

3. 显示“云端状态”和“云端下载”。

   • 在 Mac 上的“音乐”App 中：在菜单栏中，选取“显示”，然后点按“查看显示选项”。

   • 在 Windows 版 Apple Music App 中：右键点按标题栏。

4. 选择“云端状态”和“云端下载”。

5. 在歌曲旁边查找是不是存在以下状态，以了解该怎么做。

感叹号

在找到原始文件之前，无法播放这首歌曲，也无法在你的设备间同步这首歌曲。

1. 点按歌曲旁边的感叹号。

2. 这时会出现一条信息，询问你是不是要查找这首歌曲。点按“查找”。

3. 如果找到这首歌曲，系统会提示你使用这个位置查找资料库中缺失的其他歌曲。如果你看到这条信息，请点按“查找文件”。

4. 如果你无法找到这首歌曲，可能需要从初始来源导入。

正在等待

相应歌曲不会出现在其他设备上，因为它正在等待同步。

1. 确保存储本地曲目的电脑已接入互联网。

2. 更新云端资料库。

3. 等待歌曲完成同步。然后检查歌曲是不是出现在其他设备上。

4. 如果这首歌曲仍没有同步，请将它删除，然后从初始来源导入。

不再可用

这首歌曲曾在 Apple Music 目录中提供，但是已被移除。

1. 在 Apple Music 目录中搜索备选版本。

2. 如果找到备选版本，请按住 Control 键点按不再可用的歌曲，然后选择“从资料库删除”。

3. 将新版本添加到资料库中。