如何准备 iPhone、Apple Watch 或安卓设备以进行折抵

准备你的旧设备，并将它寄送给 Apple 以进行折抵。

如果你在购买 iPhone 或 Apple Watch 时参加了折抵，你将收到一个套件，其中包含将旧设备寄回 Apple 所需的一切。这个套件可能会和你收到的新设备放在同一包裹中。如果不在同一包裹中，这个套件会在你的新设备发运或取件后通过快递或邮寄方式单独寄送给你。如果你在亚太地区，则折抵套件将寄送给你或在指定地点提供。

对于亚太地区的客户，请根据你所在的国家或地区，仅按照“在你退还 [设备] 之前”部分和“退还你的 [设备]”部分中的相应步骤进行操作。

在你退还 iPhone 之前

备份你的 iPhone。
将 iPhone 的 iOS 更新到最新版本。
发运设备之前，必须将设备从你的 Apple ID 设备列表中移除。
如果需要寄送的是已与 Apple Watch 配对的 iPhone，请取消 Apple Watch 配对。取消配对时，iPhone 会为 Apple Watch 创建备份。
前往“设置”>“信息”，然后关闭“iMessage 信息”。
抹掉 iPhone。
将 iPhone 关机。
如果你的 iPhone 使用了 SIM 卡，请从 iPhone 中取出 SIM 卡并将它妥善保管好。
取下所有屏幕保护膜和/或手机保护壳。如果这些物品被放入装运箱，它们将被回收，无法退还给你。

在你退还 Apple Watch 之前

将 Apple Watch 的 watchOS 更新到最新版本。
取消配对并抹掉 Apple Watch。取消配对时，iPhone 会为 Apple Watch 创建备份。
- 对于 Apple Watch 蜂窝网络机型，请记得移除已激活的蜂窝号码。你可能需要联系运营商来取消自己的蜂窝号码。
从 Apple Watch 上拆下表带。如果表带被放入装运箱，它将被回收，无法退还给你。

在你退还安卓设备之前

备份你的数据。
抹掉设备并恢复出厂设置。
取下所有 SIM 卡、存储卡、保护壳和屏幕保护膜。

了解如何将数据从安卓设备传输到 iOS 设备。如果你仍然需要协助，请联系设备生产企业。

包装你的 iPhone、Apple Watch 或安卓设备

重要信息：如果你购买了新的 iPhone 和 Apple Watch，并要折抵你的旧 iPhone、Apple Watch 或安卓设备，那么对于每个产品，你都会单独收到相同的折抵套件。这些折抵套件可能会在不同的日期寄达。请检查退还发运标签上的报价 ID 编号与折抵确认电子邮件中的报价 ID 编号是不是相符，以确保使用正确的折抵套件来包装相应的旧产品。你必须针对要折抵的每个产品单独发起折抵，并将每个折抵产品放入单独的装运箱进行包装。你可以在线了解有关如何折抵或回收 Apple 产品的更多信息。

如果你在亚太地区，请前往“退还你的 iPhone、Apple Watch 或安卓设备”部分。

从装运箱中掀起纸板内衬，然后将你的 Apple Watch、iPhone 或安卓设备屏幕朝上放入内衬中。不要在同一装运箱中放入多个物品。
轻轻向下按压纸板内衬以固定好设备。
合上装运箱。不要在装运箱中放入其他物品，包括你的 SIM 卡。如果你放入其他物品，我们无法将这些物品退还给你。
用胶带将装运箱封好并邮寄至 Apple*。如果装运箱外面贴有电池贴纸，请确保电池贴纸没有被遮挡。
用提供的退还发运标签完全覆盖住装运箱上的原始发运标签。如果你在发运标签上看到了红色的“peel here”（揭开这里）贴纸，则表示退还发运标签就在贴纸下方。请小心地揭开红色贴纸，露出退还发运标签。