关于 iPhone、iPad 或 iPod touch 的 iOS 性能

如果您的 iOS 设备运行缓慢或死机,请尝试按照以下提示操作。

检查网络状况

您设备上的很多应用都需要连接互联网才能正常使用其中的内容和其他功能。如果您连接的网络出现拥堵(例如,很多人使用同一网络时),应用可能需要一些时间才能打开或显示相应内容。当您坐在正在行驶的车辆中时,因为设备不断重新连接新的信号塔,所以也可能看上去运行缓慢。

即使设备显示信号良好,您可能还是需要等待、在其他位置再次尝试,或者使用可用的 Wi-Fi。如果您在多个位置都会遇到蜂窝移动数据速度、可用性或性能方面的问题,请联系您的运营商。

进一步了解蜂窝移动数据

关闭没有响应的应用

如果某个应用停止响应或卡死,您可能需要强制关闭这个应用,然后再次将它打开。*

  1. 对于 iPhone X 或更新机型,或是装有 iOS 12 的 iPad,从屏幕底部向上轻扫,并在屏幕中央稍作停顿。对于 iPhone 8 或更早机型,连按两下主屏幕按钮以显示您最近使用的应用。
  2. 向右或向左轻扫以找到您想要关闭的应用。 
  3. 在这个应用的预览上向上轻扫以关闭这个应用。 

* 正常情况下,无需强制关闭应用,而且强制关闭应用无法加快设备的运行速度。实际上,应用在强制关闭后需要更长时间才能打开,因为需要重新载入所有数据。

了解如果应用不断停止响应,该怎么做

确保您有足够的储存空间

如果您设备上的储存空间不足,在安装应用、更新 iOS、下载音乐、录制视频以及进行其他操作时,iOS 会自动释放储存空间。iOS 只会移除可以重新下载的项目,或不再需要的项目。 

您可以在“设置”>“通用”>“[设备] 储存空间”中检查设备的储存空间。为了获得最佳性能,请尝试保持至少 1GB 的可用空间。如果可用储存空间一直少于 1GB,设备的速度可能会变慢,因为 iOS 需要不断腾出空间来储存更多内容。

如果您需要释放一些空间,请按照以下步骤来打开 iOS 内建的储存空间节省建议。

  1. 前往“设置”>“通用”>“[设备] 储存空间”,然后阅读 iOS 可能提供的建议。
  2. 轻点“启用”以打开建议,或轻点建议标题以查看您可以删除的内容。

如果您没有看到任何建议,或是需要释放更多空间,您可以查看设备上的应用。应用同样列在“[设备] 储存空间”屏幕上,同时还会显示它们占用的空间大小。

请轻点某个应用,然后从以下选项中进行选择:

  • 卸载应用,以释放应用占用的储存空间,但保留其文稿和数据。
  • 删除应用,以移除应用及其相关数据。
  • 您或许能删除应用的某些文稿和数据,具体取决于应用。

进一步了解储存空间的优化方法

在不需要时,将“低电量模式”保持关闭状态

“低电量模式”是 iPhone 的一项功能,可以通过降低设备的耗电量来延长电池续航能力。在“低电量模式”下,某些功能会关闭,某些任务可能需要更长时间才能完成。如果电池图标为黄色,则意味着“低电量模式”处于打开状态。 

如果您需要 iPhone 在不受低电量限制的情况下运行,请考虑将“低电量模式”保持关闭状态。您可以在“设置”>“电池”中打开或关闭“低电量模式”。

获取有关“低电量模式”的更多信息

避免让设备变得过热或过冷

如果设备因外界条件变得过热(例如,设备被留在温度很高的车内,或是长时间在阳光直射下使用),iOS 会调整设备的性能。请将设备移到较为凉爽的地方,以便它调节温度。 

冰点温度也会让设备的运行速度变慢。如果设备在被置于寒冷环境中后运行缓慢,请将它移到较为温暖的地方。

进一步了解可接受的运行温度

查看电池健康情况

所有可充电电池都是消耗品,随着电池化学年龄增长,电池的性能会有所降低。随使用时间增加,所有 iPhone 机型中的可充电电池的容量和峰值性能都会衰退,并且最终需要更换。iOS 可以显示电池健康情况,并告知用户 iPhone 电池是否需要更换。请前往“设置”>“电池”,然后轻点“电池健康”。

检查 iPhone 的电池

获得更多协助

  • 触摸屏错误响应轻点操作会使设备看上去运行缓慢。如果您认为触摸屏响应功能出错,请尝试重新启动您的设备。如果这样不起作用,而且多款应用在屏幕的同一区域都会出现这个问题,那么您可能需要联系 Apple 支持
  • 如果您已经尝试过按照上述提示操作,但您的 iPhone、iPad 或 iPod touch 仍然运行缓慢或还是会死机,请联系 Apple 支持

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