如果您无法在 Mac 上发送或接收信息

了解如果您无法在 Mac 上使用“信息”发送或接收信息或您在发送信息时看到警告，该怎么做。

先尝试完成以下步骤

每尝试下面的一个步骤后，都请重新尝试发送信息。

• 重新启动 Mac。选取苹果菜单 >“重新启动”，然后点按“重新启动”。

• 确保您的软件为最新版本。了解如何更新 Mac 上的软件。

• 确保 Mac 已连接到互联网。要检查互联网连接，请尝试在 Safari 浏览器或另一个网页浏览器中载入页面。

• 检查 Mac 上设置的日期和时间是不是正确。

• 确保您输入了联系人的正确电话号码或电子邮件地址。

如果您看到“此用户尚未注册使用 iMessage 信息”

如果您在尝试发送信息时看到一条警告，提示接收人尚未注册使用 iMessage 信息，则设备将尝试通过短信/彩信发送这一信息。确保已设置“信息转发”，并确保您的 iPhone 已开机。

如果联系人看到的是您的电子邮件地址而不是电话号码

如果您可以发送信息，但您的联系人看到的是您的电子邮件地址而不是电话号码，请确保您已在所有设备上使用同一个 Apple ID 登录了 iMessage 信息。了解如何在 Mac 上的“信息”中添加电话号码。

进一步了解

• 如果您仍然无法发送或接收信息，请联系 Apple 支持。

• 查看 Apple 系统状态页面，检查是否存在影响 iMessage 信息或 FaceTime 通话的临时中断。

• 使用 Mac 上的“信息”。