了解如何从欧洲将 iPhone 寄送至 Apple 进行检修

下面介绍了如何将 iPhone 寄送至 Apple 进行检修。

需要从其他国家或地区寄送设备？

在联系 Apple 安排服务后，你会收到一个套件，其中包含将你的产品退回 Apple 所需的一切。

在你发运 iPhone 之前

在你寄送 iPhone 进行维修或更换之前，请按照以下步骤操作。如果设备无法开机或者没有响应，请尽可能多地完成这些步骤：

1. 备份你的 iPhone。

2. 将你的 iPhone 从 Apple ID 设备列表中移除。

3. 抹掉你的 iPhone，然后将它关机。

4. 如果你的 iPhone 使用了 SIM 卡，请 从 iPhone 中取出 SIM 卡，并将它妥善保管。如果你的 iPhone 使用的是 eSIM，请在必要时联系无线服务提供商以暂停服务。

包装你的 iPhone

1. 将 iPhone 放入保护袋中，然后将保护袋放入小包装盒中。或者，将 iPhone 放入小包装盒中，然后合上小包装盒。不要放入立体声耳机、USB 连接线、电源适配器或其他配件。如果你在装运箱中放入了其他物品，我们无法将这些物品退还给你。

   

2. 如果还没有从装运箱上揭掉发运标签，则揭掉发运标签。将小包装盒放入装运箱中。如果有装运袋，请将小包装盒插入到装运袋内。然后将发运标签粘贴在装运袋上，并邮寄至 Apple。

   

3. 使用胶带封好装运箱*。如果装运箱外面贴有电池贴纸，请确保电池贴纸没有被遮盖。

   

在挪威，如果你的装运箱由国家邮政递送，请使用随附的预付费 UPS 退还标签通过当地国家邮局退回你的产品。

将你的 iPhone 发运至 Apple

1. 如果随附了退还发运标签，请将它贴在包装的外部。如果适用，请确保退还发运标签完全盖住旧的发运标签，或者确保你在粘贴新的发运标签之前揭掉了旧的发运标签。

2. 如果随附了商业发票，请将它贴在包装的外部。如果未能将商业发票贴在包装外部，可能会导致包裹无法送达。只有在部分欧洲国家或地区需要提供商业发票。

3. 在标签上（或包装材料的其他位置）找到快递公司的名称，然后访问这家公司的网站，以安排取件或找到服务点。俄罗斯的客户应在线安排取件。

4. 向快递员索要取件凭证。

5. 查看服务请求状态。

了解如何在维修完成后使用你的 iPhone。