就添加北京一卡通和上海交通卡到 iPhone 或 Apple Watch 获取协助

如果您希望将交通卡添加到 iPhone 或 Apple Watch 上,以便在北京和上海使用 Apple Pay 快捷交通卡功能,在需要协助时,请尝试以下步骤。

确保能够添加交通卡

请在“系统状态”页面查看 Apple Pay 的状态。如果存在问题,请在解决后重试。如果系统当前没有问题,请确保您使用的是 iPhone 6、iPhone 6 Plus 或更新机型,或 Apple Watch Series 1、Apple Watch Series 2 或更新机型。同时,也请确保您设置了面容 ID、触控 ID 或设备密码。

尝试添加一张交通卡

每完成一个步骤后,请尝试能不能将您的北京或上海交通卡添加到 Apple Pay:*

  1. 确认您的设备地区设置为中国。
    • 在 iPhone 上,前往“设置”>“通用”>“语言与地区”,再滚动到“地区”。
    • 对于 Apple Watch,请打开 iPhone 上的 Watch 应用。然后,前往“我的手表”标签,轻点“通用”>“语言与地区”,查看您的“地区”设置。
  2. 更新至 iOS 11.3 或 watchOS 4.3 或更高版本。
  3. 确保您的设备连接到互联网。
  4. 确保您使用 Apple ID 登陆了 iCloud。
  5. 重新启动 iPhone 或 Apple Watch。

尝试在“钱包”中创建交通卡

要在“钱包”中创建一张新的交通卡,请确保您使用的是已添加到“钱包”中的中国银联借记卡。

如果屏幕上显示勾号和“完成”,但您并未在“钱包”中找到相应的交通卡:

  1. 轻点“钱包”中的加号。
  2. 轻点“继续”。
  3. 轻点北京一卡通或上海交通卡。
  4. 轻点显示尝试购买卡片日期的交通卡。
  5. 轻点“下一步”。

如果您仍然没有在“钱包”中看到创建的交通卡,请联系您的发卡机构以寻求协助,并提供相关的交易 ID。

尝试转移实体交通卡上的余额

转移实体交通卡上的余额到“钱包”:

  • 请确保您使用的是 iPhone 7 或更新机型,以及 Apple Watch Series 1 或更新机型。对于 iPhone 6、iPhone 6 Plus 或更新机型,请按照在“钱包”中创建卡片的步骤操作。
  • 确保您的北京一卡通余额高于或等于 RMB 25,上海交通卡余额高于 RMB 20。

然后,确保将您的卡片放置在平整的非金属平面上。将 iPhone 的顶部放在交通卡的中心处。一直贴在卡上,不要移开,直到您看到“已添加此卡”。这个过程可能需要几分钟才能完成。将交通卡和 iPhone 握持在手中操作可能也会有所帮助。

*联系您的发卡机构,以进一步了解能添加到 Apple Pay 的交通卡。Apple Pay 快捷交通卡功能目前在北京和上海进行 Beta 版测试。

从设备中移除所有卡片

了解如何从设备中移除所有卡片。

适用于 iPhone 和 Apple Watch

连接到互联网后,前往“设置”>“[您的姓名]”>“此 [设备](或选择您的手表)>“移除所有卡片”。

如果您选择“移除所有卡片”,则您的所有卡片都将从设备中移除。

有关非 Apple 制造的产品或非 Apple 控制或测试的独立网站的信息仅供参考,不代表 Apple 的任何建议或保证。Apple 对于第三方网站或产品的选择、性能或使用不承担任何责任。Apple 对于第三方网站的准确性和可靠性不作任何担保。互联网的使用具有一定风险。请联系供应商以了解其他信息。其他公司和产品名称可能是其各自所有公司的商标。

发布日期: