确保能够添加交通卡
请在“系统状态”页面查看 Apple Pay 的状态。如果系统当前有问题，请在问题解决后重试。如果系统当前没有问题，请确保您使用的是可兼容的设备：iPhone 6、iPhone 6 Plus 或更新机型，或 Apple Watch Series 1、Apple Watch Series 2 或更新机型。同时，也请确保您设置了面容 ID、触控 ID 或设备密码。
尝试添加一张交通卡
每完成一个步骤后，请尝试能不能将您的北京或上海交通卡添加到 Apple Pay：*
- 确认您的设备地区设置为中国大陆。
- 在 iPhone 上，前往“设置”>“通用”>“语言与地区”，再滚动到“地区”。
- 对于 Apple Watch，请打开 iPhone 上的 Watch 应用。然后，前往“我的手表”标签，轻点“通用”>“语言与地区”，查看您的“地区”设置。
- 更新至 iOS 11.3 或 watchOS 4.3 或更高版本。
- 确保您的设备连接到互联网。
- 确保您使用 Apple ID 登陆了 iCloud。
- 重新启动 iPhone 或 Apple Watch。
尝试在“钱包”中创建交通卡
要在“钱包”中创建一张新的交通卡，请确保您使用的是已添加到“钱包”中的中国银联借记卡。
如果屏幕上显示勾号和“完成”，但您并未在“钱包”中找到相应的交通卡：
- 轻点“钱包”中的加号。
- 轻点“继续”。
- 轻点北京一卡通或上海交通卡。
- 轻点显示尝试购买卡片日期的交通卡。
- 轻点“下一步”。
如果您仍然没有在“钱包”中看到创建的交通卡，请联系您的发卡机构以寻求协助，并提供相关的交易 ID。
尝试转移实体交通卡上的余额
要转移实体交通卡上的余额到“钱包”：
- 请确保您使用的是 iPhone 7 或更新机型，以及 Apple Watch Series 1 或更新机型。对于 iPhone 6、iPhone 6 Plus 或更新机型，请按照在“钱包”中创建卡片的步骤操作。
- 确保您的北京一卡通余额高于或等于 RMB 25，上海交通卡余额高于 RMB 20。
然后，确保将您的卡片放置在平整的非金属平面上。将 iPhone 的顶部放在交通卡的中心处。一直贴在卡上，不要移开，直到您看到“已添加此卡”。这个过程可能需要几分钟才能完成。将交通卡和 iPhone 握持在手中操作可能也会有所帮助。
*联系您的发卡机构，以进一步了解能添加到 Apple Pay 的交通卡。Apple Pay 快捷交通卡功能目前在北京和上海进行 Beta 版测试。
从设备中移除所有卡片
了解如何从设备中移除所有卡片。
适用于 iPhone 和 Apple Watch
连接到互联网后，前往“设置”>“[您的姓名]”>“此 [设备]（或选择您的手表）>“移除所有卡片”。
如果您选择“移除所有卡片”，则您的所有卡片都将从设备中移除。