如果您无法在中国大陆向 iPhone 或 Apple Watch 中添加交通卡

如果您想要将交通卡添加到 iPhone 或 Apple Watch 上,以便在中国大陆使用 Apple Pay 快捷交通卡功能,则在需要这方面的协助时,请尝试以下步骤。

确保能够添加交通卡

请在“系统状态”页面查看 Apple Pay 的状态。如果系统当前有问题,请在问题解决后重试。如果系统当前没有问题,请确保您使用的是 iPhone 6s 或更新机型,或者 Apple Watch Series 3 或更新机型,并且设备上运行的是最新版 iOSwatchOS*。您可以咨询公共交通公司来了解您的交通卡与哪些设备兼容。另外,请确保您设置了面容 ID、触控 ID 或设备密码。

*根据您所在的地点,您或许可以使用 Apple Watch Series 1 或 Apple Watch Series 2。

尝试添加一张交通卡

每完成一个步骤,都请确认能不能将交通卡添加到 Apple Pay 中:**

  1. 确认您的设备地区设置为中国大陆。
    • 在您的 iPhone 上,打开“设置”App,依次轻点“通用”和“语言与地区”,然后滚动到“地区”。
    • 对于 Apple Watch,打开 iPhone 上的 Watch App。然后,前往“我的手表”标签,依次轻点“通用”和“语言与地区”,然后查看您的“地区”设置。
  2. 更新到 最新版本的 iOS最新版本的 watchOS
  3. 确保您的设备连接到互联网。
  4. 确保您使用 Apple ID 登陆了 iCloud。
  5. 重新启动 iPhone 或 Apple Watch。

“钱包”App 中的交通卡无法转移到其他 Apple ID。

尝试在“钱包”中创建交通卡

要在“钱包”中创建一张新的交通卡,请确保您使用的是已添加到“钱包”中的中国银联信用卡或借记卡。

如果屏幕上显示勾号和“完成”,但您并未在“钱包”中找到相应的交通卡,请按照以下步骤操作:

  1. 轻点“钱包”中的添加按钮。
  2. 轻点“继续”。
  3. 轻点“[城市名称] 交通卡”。
  4. 轻点显示您尝试购买卡片日期的交通卡。
  5. 轻点“下一步”。

如果您仍然没有在“钱包”中看到创建的交通卡,请联系您的发卡机构以寻求协助,并提供相关的交易 ID。

尝试转移上海实体交通卡上的余额

转移实体交通卡上的余额到“钱包”,您应满足以下条件:

  • 确保您使用的是 iPhone 7 或更新机型,以及 Apple Watch Series 1 或更新机型。对于 iPhone 6、iPhone 6 Plus 或更新机型,请按照在“钱包”中创建卡片的步骤操作。
  • 确保上海交通卡上的余额超过 RMB 20。

然后,确保将您的卡片放置在平整的非金属平面上。将 iPhone 的顶部放在交通卡的中心处。一直贴在卡上,不要移开,直到您看到“已添加此卡”。这个过程可能需要几分钟才能完成。将交通卡和 iPhone 握持在手中操作可能也会有所帮助。

**请联系您的发卡机构,了解您能将哪些交通卡添加到 Apple Pay 中。

从设备中移除所有卡片

如果您需要将设备送修,或者将旧设备折抵换购或赠送他人,您可以从这台设备中移除所有卡片,这样设备就无法使用 Apple Pay 支付购买款项了。

对于 iPhone 和 Apple Watch

在您的 iPhone 连接到互联网后:

  1. 打开“设置”App。
  2. 轻点“[您的姓名]”。
  3. 轻点“此 [设备]”(或选取您的手表)。
  4. 轻点“移除所有卡片”。

如果您的设备失窃或丢失,或者没有响应,那么您可以在您的 Apple ID 帐户页面的“设备”部分移除所有卡片。如果您选取“移除所有卡片”,则您的所有卡片都会从设备中移除。

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