如何停用您的 Apple ID 帐户

为了协助您掌控自己的数据和隐私,Apple 让您可以随时出于任何原因暂时停用您的 Apple ID 帐户。能不能使用这项功能可能因国家或地区而异。

这篇文章提供了有关暂时停用 Apple ID 帐户的信息和常见问题解答。请务必阅读整篇文章,以了解停用您的 Apple ID 后会出现怎样的情况。

关于停用您的 Apple ID

停用帐户这项功能可以让您更好地掌控储存在 Apple 的个人数据。它能够暂时中止您帐户的访问权,而无需采取永久删除帐户的步骤。 

当您停用 Apple ID 帐户后,我们会确保您的帐户和数据完好无损,但是您无法登录或使用您的帐户。您的帐户一经停用,您无法访问与您 Apple ID 关联的 Apple 服务中储存的数据,例如 iCloud、iTunes、Apple Books、App Store、Apple Pay、iMessage 信息、FaceTime 通话和“查找我的 iPhone”。Apple 会停止处理或访问您的数据,除非出于财务收益等其他合法目的或其他法律程序,我们必须使用您的数据。我们可能会使用您的联系信息,与您沟通您申请的事宜。

在您申请停用您的 Apple ID 之前

我们建议您在申请停用您的 Apple ID 之前先完成几个步骤。

  • 在不使用 Apple ID 进行访问的位置备份 iCloud 中储存的数据,包括任何 Apple 应用或使用 iCloud 储存数据的第三方应用的内容。
  • 下载任何不受 DRM 保护的购买项目、没有副本的 iTunes Match 曲目,以及任何其他音乐和媒体。
  • 查看任何有效订阅。当您的帐户处于非活跃状态时,无法续订订阅。
  • 存储您目前需要或将来可能需要的任何 Apple 相关信息的副本。
  • 确保在您的所有设备上退出登录 iCloud,以避免使用您 Apple ID 帐户或 iCloud 的应用出现问题。您的帐户一经停用,您就无法在设备上退出登录 iCloud 或关闭“查找我的 iPhone”激活锁。如果您忘记退出登录,可能无法在您的帐户停用期间使用您的设备。

如何暂时停用您的 Apple ID

在 Mac、PC、iPhone 或 iPad 上登录您的 Apple ID 帐户页面。然后,向下滚动至“数据和隐私”,并选择“管理您的数据和隐私”。在接下来出现的页面上,选择“停用您的帐户”下的“开始”。如果您没有看到这个选项,则表示您所在的国家或地区不提供这项功能。

当您申请停用您的帐户时,您会收到由字母数字组成的唯一访问代码。务必将这个访问代码保存在安全的位置,因为您必须使用它来重新激活您的帐户。 

在确认提出申请的是帐户持有人后,我们会停用您的帐户。

常见问题

我的帐户停用后,我能收到 iCloud 电子邮件或信息吗?

不能。您的帐户一经停用,您不会收到新信息。通过 iCloud(“邮件”和 iMessage 信息)发送给您的信息将不会送达。

通过我的帐户购买的音乐、影片、电视节目、图书和应用会出现怎样的情况?

如果您使用这个 Apple ID 从 iTunes Store、App Store、Mac App Store 或 Apple Books 购买了项目,就无法在帐户停用后使用以下服务。这类服务包括但不限于:

  • 更新已购买的应用
  • 下载之前购买的项目
  • 将受 DRM 保护的已购项目同步到 iOS 设备
  • 将受 DRM 保护的已购项目从一台电脑拷贝到另一台电脑
  • 播放租借的项目
  • 授权电脑播放受 DRM 保护的已购项目
  • 访问 iTunes Match(如果您已订阅)
  • 访问 iTunes 季票

当您的帐户停用后,购买的 iTunes 音乐等不受数字版权管理 (DRM) 保护的内容可以继续正常使用。但是,您无法访问或播放储存在 iCloud 音乐资料库中的所有不受 DRM 保护的内容。

您的帐户一经停用,您所购买的受 DRM 保护的任何内容(如应用、影片或电视节目)可能会停止工作或停止更新,具体取决于内容类型。

我的订阅会出现怎样的情况?

您的帐户一经停用,您针对 Apple Music 或 iCloud 储存空间等服务进行的任何订阅、您使用 Apple ID 订阅的第三方服务或与您 Apple ID 关联的第三方服务,都会在账单周期结束时取消。

我通过我的无线运营商订阅了 Apple Music。我的订阅会出现怎样的情况?

如果您通过运营商订阅了 Apple Music,并将您的帐户关联到了要停用的 Apple ID,那么您仍可以流化音乐,但无法使用 iCloud 音乐资料库等其他 Apple Music 功能。

我是家庭组织者。停用我的帐户会对我的家庭成员有什么影响?

如果您是某个“家人共享”群组的组织者并且停用了您的 Apple ID,您的家人就无法共享 Apple Music、iCloud 储存空间等项目及已购项目。另外,您家庭中的所有儿童帐户也会随您的帐户一起停用。

我仍会收到在 apple.com/cn 在线购买的项目吗?

会。在您的帐户停用后,系统仍会正常处理有效的在线订单。

在我的帐户停用后,之前正在进行的产品维修会不会继续?

会。停用您的 Apple ID 不会取消进行中的维修。 

Apple 支持目前正在协助我处理一些问题。我的帐户停用后,我仍可以获得协助吗?

在您的帐户停用后,Apple 支持可以为您提供协助。但是,当您的帐户处于非活跃状态时,您无法访问进行中的任何案例。

我仍可以使用 AppleCare 计划来为我的设备获取服务吗?

可以。如果您的设备在 AppleCare 计划的保障范围内,那么您仍可以在帐户停用后使用这个计划获取服务。

我的帐户停用后,我在 Apple Store 商店的临近预约仍会如期进行吗?

不会。您的帐户一经停用,您在 Apple Store 商店的预约会被取消。

我注册了 iPhone 年年焕新计划。我的帐户停用后,我仍需要支付款项吗?

是的。如果您注册了 iPhone 年年焕新计划,那么您必须继续为您的设备支付款项。但是,如果不使用相关 Apple ID,您可能无法在线提交后续的年年焕新订单。

我如何退出直接营销?

您可以轻松退出 Apple 的任何直接营销。点按任一营销电子邮件底部的取消订阅链接即可快速退出。您还可以从 Apple ID 帐户页面管理您的通讯偏好设置。

我可以重新激活我的帐户吗?

可以。如果您申请停用帐户,您会收到由数字字母组成的唯一访问代码。当您准备好重新激活您的 Apple ID 时,请联系 Apple 支持并提供您的访问代码,我们会协助您重新激活您的帐户。如果您丢失了这个代码,我们就无法协助重新激活您的帐户。

我可以联系 Apple 来了解我的数据是如何管理的吗?

可以。如果您对我们的隐私政策或其他主题有疑问或反馈意见,请联系我们

 

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