如果 USB-C 电源适配器无法为 Mac 笔记本电脑充电

如果 Mac 笔记本电脑随附的 USB-C 电源适配器停止充电、发热或冒出火花,请了解该怎么做。

Mac 笔记本电脑随附 USB-C 电源适配器和充电线。你可以了解 Mac 笔记本电脑随附了哪种电源适配器和线缆,并在下方查找故障诊断提示。如果你在使用非 Apple 电源适配器时遇到问题,请尝试改用 Mac 笔记本电脑随附的 Apple 电源适配器和线缆。

USB-C 电源适配器

USB-C 电源适配器

 

交流插头或“鸭嘴插头”

 

USB-C 充电线

 

如果配备 USB-C 的 Mac 笔记本电脑无法充电

如果你的 USB-C 电源适配器无法为 MacBook、MacBook Air 或 MacBook Pro 充电,请首先尝试从电源插座上拔下电源适配器,等待几秒钟,然后将它重新插回。如果这样无法解决问题,请检查以下组件。

检查电源

了解如何检查电源插座和交流插头。 

检查电源插座

确保已将 USB-C 电源适配器连接到正常供电的电源插座。从电源插座拔下 USB-C 电源适配器,然后将已知良好的设备(例如台灯或钟表)插接到插座,以确认设备能正常通电。如果电源插座可以正常供电,请连接 USB-C 电源适配器并尝试为 Mac 充电。如果 Mac 仍无法充电,请将 Mac 关机并合上显示屏 30 秒,然后翻开显示屏,并再次尝试为 Mac 充电。如果你使用的不是搭载 Apple 芯片的 Mac,请重置 SMC

检查有没有线路噪声问题

从墙上拔下电源适配器,等待 30 秒钟,然后重新插接电源适配器:

  • 如果重新插接电源适配器后,你的 Mac 笔记本电脑开始充电,这可能表明电源插座存在线路噪声问题(由杂乱的电磁信号导致的中断)。当电源适配器的内建电压保护功能感应到插座的线路噪音问题时,适配器会自动关闭。
  • 引起线路噪声的原因可能包括使用的插座所在电路中连接了有镇流器的灯、冰箱或微型冰箱。将电源适配器插入不断电电源 (UPS) 或其他电路上的插座可能会有帮助。

如果电源适配器在连接到已知良好的插座后仍自动关闭,请将适配器送到 Apple 授权服务提供商或 Apple Store 商店处做进一步评估。

检查交流插头或线缆

你的电源适配器随附可拆卸的交流插头,这个插头带有可插入电源插座的插片。如果将随附的交流插头与电源适配器搭配使用时无法为 Mac 笔记本电脑充电,请尝试使用另一个 Apple 交流插头,或尝试使用 Apple 电源适配器延长线(需单独购买)。 

检查布线

Mac 笔记本电脑随附一根用于为电脑充电的 USB-C 线缆。要检查是不是这根线缆导致出现充电问题,你可以尝试使用另一根 USB-C 线缆。请记住,并非所有 USB-C 线缆都可以为 MacBook、MacBook Air 或 MacBook Pro 充电。因此,请确保你使用的线缆为充电专用线缆。

如果你的 Mac 笔记本电脑在使用某根 USB-C 线缆时能够充电,但在使用另外一根线缆时无法充电,请立即停止使用无法充电的线缆,并让你的线缆和电源接受评估

如果你的 Mac 笔记本电脑只在你摆动或移动 USB-C 线缆或 Apple 电源适配器延长线(需单独购买)时充电,请立即停止使用相应线缆,并让你的线缆和电源接受评估

检查有没有更新

某些情况下,可能有适用于你电脑的软件或固件更新,这些更新可以改善电脑与电源适配器的通信状况。如果 MacBook、MacBook Air 或 MacBook Pro 无法正常充电,请在 Mac 上检查有没有可用的软件更新

如果适配器发热

USB-C 电源适配器在正常使用的过程中会变热,因此请务必在通风良好的区域中使用。务必使用交流插头将电源适配器直接插入电源插座,或者使用电源适配器延长线缆(需单独购买)时将它放在桌子上或其他通风良好的地方。

不要将适配器放在通风不良的地方(如沙发、厚地毯、被褥或枕头上)。不要用毯子或其他绝缘材料覆盖适配器。

电源适配器过度发热时可能会自动关闭。如果出现这种情况,请断开 USB-C 线缆与 Mac 笔记本电脑的连接,待电源适配器冷却后再对它进行处理。

如果看到火花

当你插入 USB-C 电源适配器时,插片插入插座的位置可能会冒火花。这是将任何电气设备插入电源插座时都可能发生的正常现象。

如果你在插入适配器时看到以下任何现象,或你对火花现象有其他方面的疑问,应联系 Apple

  • 如果火花是从插头插片之外的其他地方冒出来的,请联系 Apple。
  • 如果适配器有任何损坏或褪色现象,请联系 Apple。

让 Mac 笔记本电脑和电源接受评估

无论你配备 USB-C 的 Mac 笔记本电脑是不是在保修范围内,你都可以将它带到 Apple 授权服务提供商或 Apple Store 商店处进行评估。请务必带上你的 Mac、USB-C 电源适配器以及你用于充电的任何 USB-C 线缆。

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