如果 USB-C 电源适配器无法为 Mac 笔记本电脑充电

了解如果 MacBook(2015 年及更新机型)或 MacBook Pro(2016 年及更新机型)随附的 USB-C 电源适配器停止充电、变热或冒出火花,该怎么办。

MacBook(2015 年及更新机型)或 MacBook Pro(2016 年及更新机型)随附一个 USB-C 电源适配器和充电线缆。您可以了解 Mac 笔记本电脑随附的电源适配器和电源线,并在下方查找故障诊断提示。如果您使用非 Apple 电源适配器时遇到问题,请尝试改用 Mac 笔记本电脑随附的 Apple 电源适配器和线缆。

USB-C 电源适配器

USB-C 电源适配器

 

交流插头或“鸭嘴插头”

 

USB-C 充电线缆

 

如果配备 USB-C 的 Mac 笔记本电脑无法充电

如果您的 USB-C 电源适配器无法为 MacBook 或 MacBook Pro 充电,请首先尝试从电源插座上拔下电源适配器,等待几秒钟,然后将它重新插回。如果这样无法解决问题,请检查以下组件。 

检查电源

确保将 Mac 笔记本电脑附带的 USB-C 电源适配器连接到已知良好的电源插座。尝试插接一盏灯或其他电气设备以确保插座通电。如果电源适配器插接在插线板上,请尝试将适配器直接插入墙上插座。 

如果电源适配器停止工作,可能您所使用的电源插座存在干扰。如果电源适配器可以工作一段时间,但随后停止充电,请暂时将它从电源插座上拔下。等待 30 秒钟,然后再将电源适配器插回。

如果插回电源适配器后,您的 Mac 笔记本电脑开始充电,这可能表明电源插座存在线路噪声问题(由杂乱的电磁信号导致的中断)。当电源适配器的内建电压保护功能感应到插座的线路噪音问题时,适配器会自动关闭。

引起线路噪声的原因可能包括使用的插座所在电路中连接了有镇流器的灯、冰箱或微型冰箱。将电源适配器插入不断电电源 (UPS) 或其他电路上的插座可能会有帮助。

如果电源适配器在连接到已知良好的插座时仍自动关闭,请将适配器送至 Apple 授权服务提供商处或 Apple Store 零售店来进行进一步评估。

您的电源适配器随附可拆卸交流插头,这个插头带有可插入电源插座的插片。如果将交流插头与电源适配器搭配使用时无法为 Mac 笔记本电脑充电,请尝试使用另一个 Apple 交流电源插头,或尝试使用 Apple 电源适配器延长线缆(需单独购买)。 

检查布线

Mac 笔记本电脑随附一根能够为电脑充电的 USB-C 线缆。您可以通过尝试使用另一根 USB-C 线缆,检查是不是这根线缆导致出现充电问题。请记住,并非所有 USB-C 线缆都可以为 MacBook 或 MacBook Pro 充电。因此,请确保您使用的线缆为充电专用线缆。

如果您的 Mac 笔记本电脑在使用某根 USB-C 线缆时能够充电,使用另外一根线缆时无法充电,请立即停止使用无法充电的线缆,并对您的线缆和电源进行评估

如果您的 Mac 笔记本电脑只在您摆动或移动 USB-C 线缆或 Apple 电源适配器延长线缆(需单独购买)时充电,请立即停止使用相关线缆并对您的线缆和电源进行评估

检查更新

某些情况下,可能有适用于您电脑的软件或固件更新,这些更新可以改善电脑与电源适配器的通信状况。如果您配备 USB-C 的 MacBook 或 MacBook Pro 无法正常充电,请使用 Mac App Store 检查是不是存在软件更新。

如果适配器发热

USB-C 电源适配器在正常使用的过程中会变热,因此请务必在通风良好的区域中使用。务必使用交流插头将电源适配器直接插入电源插座,或者使用电源适配器延长线缆(需单独购买)时将它放在桌子上或其他通风良好的地方。

不要将适配器放在通风不良的地方(如沙发、厚地毯、被褥或枕头上)。不要用毯子或其他绝缘材料覆盖适配器。

电源适配器过度发热时可能会自动关闭。如果出现这种情况,请断开 USB-C 线缆与 Mac 笔记本电脑的连接,让电源适配器冷却后再进行操作。

如果看到火花

当您插入 USB-C 电源适配器时,插片插入插座的位置可能会冒火花。这是将任何电气设备插入电源插座时都可能发生的正常现象。

如果您在插入适配器时看到以下任何现象,或您对火花现象有其他方面的疑问,应联系 Apple

  • 如果火花是从插头插片之外的其他地方冒出来的,请联系 Apple。
  • 如果适配器有任何损坏或褪色现象,请联系 Apple。

对 Mac 笔记本电脑和电源进行评估

无论您配备 USB-C 的 Mac 笔记本电脑是不是在保修期内,您都可将它送到 Apple 授权服务提供商处或 Apple Store 零售店进行评估。请务必带上您的 Mac、USB-C 电源适配器以及您用于充电的任何 USB-C 线缆。

有关非 Apple 制造的产品或非 Apple 控制或测试的独立网站的信息仅供参考,不代表 Apple 的任何建议或保证。Apple 对于第三方网站或产品的选择、性能或使用不承担任何责任。Apple 对于第三方网站的准确性和可靠性不作任何担保。互联网的使用具有一定风险。请联系供应商以了解其他信息。其他公司和产品名称可能是其各自所有公司的商标。

发布日期: