就通过 Windows 版 iCloud 使用 Outlook 获取协助

如果您需要有关在 Outlook 中使用 iCloud 邮件、通讯录和日历的协助,请尝试以下步骤,并了解 iCloud 功能在 Apple 设备与 Outlook 之间工作方式的差异。

开始之前:

如果您没有可以更新到 iOS 9 或 OS X El Capitan 的设备,可以改为设置两步验证

解决重复问题

检查您的互联网连接

  1. 尝试打开 apple.com/cn。如果无法连接,则您的 iCloud 日历、通讯录或提醒事项将不会在 Outlook 中更新。您将需要就互联网连接获取协助
  2. 尝试在 PC 上打开一个安全网站。如果您看到“连接超时”等错误信息,则需联系您的互联网服务商以寻求协助。

检查您的登录设置

如果您有多个可用于 iCloud 的 Apple ID,则您登录 Windows 版 iCloud 的帐户可能不是您在其他设备上使用的帐户。要检查帐户,请打开 Windows 版 iCloud,然后将它与您的其他设备进行比较。

刷新 Outlook

如果您最近在 Outlook 中所做的更改没有在您的其他设备上更新,或者在其他设备上所做的更改没有在 Outlook 中更新,请点按 Outlook 中的“刷新”。 

邮件

就设置或发送 iCloud 邮件获取协助。

如果您的电子邮件仍在“发件箱”中

如果您看到电子邮件仍在“发件箱”中,请按照以下步骤操作:

  1. 将邮件从“发件箱”移到“草稿”文件夹中,或将它删除。
  2. 在“草稿”或“已删除邮件”文件夹中,打开这封邮件,然后再次点按“发送”。

如果无法使用 Windows 版 iCloud 设置邮件

您需要设置一个 @icloud.com 电子邮件地址,才能使用 iCloud 邮件。如果您在设置 iCloud 时没有设置 iCloud 邮件帐户,则您的 Windows 版 iCloud 帐户中的“邮件”选项可能会呈灰显状态。设置 @icloud.com 电子邮件地址后,您可以在关闭 Windows 版 iCloud 并再次打开后看到“邮件”选项。如果仍然看不到“邮件”选项,请退出登录 Windows 版 iCloud 并重新登录。

如果无法发送或接收邮件

如果您无法通过自己的 iCloud 电子邮件地址发送或接收邮件,请按照以下步骤操作:

  1. 确保您可以从 iCloud.com 和您的 iOS 设备收发电子邮件
  2. 关闭 Outlook。
  3. 退出登录 Windows 版 iCloud,然后重新登录。
  4. 重新启动 Outlook。

如果您仍无法发送或接收邮件,可以就 Outlook 获取更多协助联系我们

如果邮件无法在您的所有设备上同步

如果您发现您需要逐个删除所有设备上收件箱中的电子邮件,则您的邮件可能没有在 iOS 设备与 Windows 版 iCloud 之间同步。要同步您的设备,请按照以下步骤操作:

  1. 打开 Windows 版 iCloud。
  2. 取消选中“邮件”。
  3. 点按“应用”。
  4. 重新选中“邮件”。
  5. 点按“应用”。
  6. 退出登录 Windows 版 iCloud,然后再次重新登录。

如果设备仍无法同步,您可以了解更多信息

如果您希望将 iCloud 用作发送邮件的默认帐户

您可以更改 Outlook 设置,这样电子邮件便会自动从您的 iCloud 帐户发送。要使 iCloud 成为默认帐户,请在 Outlook 2010 或更高版本中按照以下步骤操作:

  1. 前往“文件”>“帐户设置”。
  2. 在“信息”标签中,点按“帐户设置”。
  3. 从列表中选择您的 iCloud 帐户,然后点按“设为默认值”。如果无法点按“设为默认值”,则您的 iCloud 帐户已经是默认帐户。

日历、通讯录和提醒事项

如果您需要有关 Windows 版 iCloud 中日历、通讯录和提醒事项的协助,请尝试以下步骤。 

当您在 Windows PC 上打开 iCloud 提醒事项时,这些提醒事项是带有标记的任务,显示在“任务”部分中。

关闭 iCloud 日历、通讯录和提醒事项再重新打开

  1. 关闭 Outlook。
  2. 打开 Windows 版 iCloud。
  3. 取消选中“邮件、通讯录、日历和任务”复选框,然后点按“应用”。
  4. 等待几秒钟。选择“邮件、通讯录、日历和任务”,然后点按“应用”。
  5. 打开 Outlook。

确保 iCloud Outlook 加载项已打开

iCloud Outlook 加载项会在 iCloud 与 Outlook 之间传输您的内容。请在 Outlook 2010 及更高版本中按照以下步骤检查并打开加载项:

  1. 选择“文件”菜单。
  2. 点按左侧面板中的“选项”。
  3. 点按 Outlook“选项”窗口左侧面板中的“加载项”。
  4. 查看“活动应用程序加载项”部分中的加载项列表。如果 iCloud 加载项列在“非活动或已禁用的加载项”下,请确保窗口底部“管理”旁的下拉菜单中已选中“Com 加载项”。然后点按“转到”。
  5. 选中“iCloud Outlook 加载项”复选框,然后点按“确定”。
  6. 重新启动 Outlook。

确保 iCloud 在“数据文件”中不是您的默认帐户

如果在“数据文件”中将 iCloud 设置为您的默认帐户,则您的数据将不会在设备间同步。 

  1. 选择“文件”>“信息”>“帐户设置”>“数据文件”。
  2. 如果 iCloud 在“批注”栏中列为默认帐户,请选择其他帐户。
  3. 点按“设为默认值”。

重新启动电脑

关闭电脑,然后再打开。

在 Outlook 中工作方式不同的 iCloud 功能

部分 iCloud 功能在 Outlook 中的工作方式与在 Apple 设备上的工作方式不同。以下是可协助您通过 Windows 版 iCloud 使用 Outlook 的一些技巧。 

邮件与备忘录

  • VIP 发件人文件夹在 Outlook 中不可用。
  • 您在 Outlook 中创建的任何邮件规则在适用于您其他设备的邮件应用程序中或在 iCloud.com 上均不可用。
  • 签名存储到本地设备上。您在其他设备上看不到您在 Outlook 中创建的签名。

“备忘录”不是单独的应用程序。您的备忘录存储在某个邮件文件夹中。 

  • 您会在这个文件夹中找到您在其他设备上创建的备忘录。
  • 您从 Outlook 发布到这个文件夹的备忘录不会显示在您的其他设备上,但是当您通过同一 Apple ID 在使用 Outlook 和 Windows 版 iCloud 的任何其他电脑上登录后,都会看到自己的备忘录。
  • 您可以从这个文件夹中删除备忘录,同时这些备忘录也会从您的其他设备中删除。

通讯录

  • Outlook 只会导入 vCard 集中的第一个联系人。 
  • 如果您需要将 vCard 集添加到 Outlook 中,请直接将它导入 iCloud.com 或 macOS“通讯录”。我们会为您打包整个集合,并将各个联系人分别添加到您的“通讯录”中。 

日历

  • 当您将“日历”附件添加到 Outlook 中的某个“日历”条目时,将不会在 iOS 版“日历”或 macOS 版“日历”中看到这些附件(反之亦然)。

提醒事项(任务)

与“日历”和“通讯录”一样,您需要在 Outlook 内“任务”的“iCloud”部分中输入您的提醒事项。如果没有在“iCloud”部分中输入您的任务,它们就不会传输到 iCloud。

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