如果无法将 iCloud 日历、邮件或通讯录添加到 Outlook

如果您需要就 Outlook 中的 iCloud 日历、邮件和通讯录获取协助,请尝试以下步骤,并了解一些在 Outlook 中的工作方式与在 Apple 设备上有所不同的 iCloud 功能。

首先要进行的几项检查

  1. 确认您的 PC 满足 iCloud 系统要求,并已连接到互联网。
  2. 下载 Windows 版 iCloud,然后使用您的 Apple ID 登录*。如果您有多个用于 iCloud 的 Apple ID,请确认您在登录 Windows 版 iCloud 时使用的帐户与您在其他设备上所用的帐户是同一帐户。
  3. 查看“系统状态”页面,看看存不存在影响 iCloud 邮件、通讯录或日历的已知问题。
  4. 确保 PC 上的日期和时间设置正确无误。
  5. 对储存在 iCloud 中的信息制作拷贝

看到重复的日历或重复的联系人?了解如何移除重复的日历移除重复的联系人

* 如果您不使用 Windows 版 iCloud,请设置双重认证,并使用您的 Apple ID 用户名和 App 专用密码登录 Outlook。

Outlook

如果您没有看到最近所做的更改,或者 Windows 版 iCloud 不支持您的 Outlook 版本,请了解该怎么做。

如果您没有看到最近在 Outlook 中所做的更改

如果您最近在 Outlook 中所做的更改没有在您的其他设备上更新,或者在其他设备上所做的更改没有在 Outlook 中更新,请点按 Outlook 中的“刷新”。

如果已安装的 Outlook 版本不受支持

如果您收到一条错误信息,提示已安装的 Outlook 版本不受 iCloud 支持,请卸载您从 Windows 商店获得的 Office 版本。然后,按照这些步骤安装 Office 365

邮件

如果您在设置或发送 iCloud 邮件方面需要协助,请在下面了解该怎么做。

如果 Windows 版 iCloud 中的“邮件”选项显示为灰色

如果您在设置 iCloud 时没有设置 iCloud 邮件帐户,则 Windows 版 iCloud 中的“邮件”选项可能会显示为灰色。 

  1. 设置 @icloud.com 电子邮件地址
  2. 关闭再重新打开 Windows 版 iCloud。
  3. 如果仍然看不到“邮件”选项,请退出登录 Windows 版 iCloud,然后重新登录。

如果您的电子邮件仍在“发件箱”中

  1. 将相应邮件从“发件箱”移到“草稿”文件夹中,或将它删除。
  2. 在“草稿”或“已删除邮件”文件夹中,打开这封邮件,然后再次点按“发送”。

如果无法发送或接收邮件

  1. 确保您可以从 iCloud.com 和您的 iOS 设备收发电子邮件
  2. 关闭 Outlook。
  3. 退出登录 Windows 版 iCloud,然后重新登录。
  4. 重新启动 Outlook。

如果您仍无法发送或接收邮件,可以就 Outlook 获取更多协助联系 Apple 支持

如果邮件无法在您的所有设备上同步

在删除电子邮件的过程中,如果您发现自己需要逐个地在所有设备上的收件箱中删除相应邮件,则说明您的邮件可能没有在 iOS 设备与 Windows 版 iCloud 之间同步。要同步您的设备,请按照以下步骤操作:

  1. 打开 Windows 版 iCloud。
  2. 取消选择“邮件”。
  3. 点按“应用”。
  4. 重新选择“邮件”。
  5. 点按“应用”。
  6. 退出登录 Windows 版 iCloud,然后重新登录。

如果您的设备仍无法同步,请了解如何更新您的文件夹列表,或如何对其他同步问题进行故障诊断

如果您想要将 iCloud 用作发送邮件的默认帐户

您可以更改 Outlook 设置,这样电子邮件便会自动从您的 iCloud 帐户发送。要将 iCloud 设为默认帐户,请在 Outlook 2010 或更高版本中按照以下步骤操作:

  1. 前往“文件”>“帐户设置”。
  2. 在“信息”标签页中,点按“帐户设置”。
  3. 从列表中选取您的 iCloud 帐户,然后点按“设为默认值”。如果您无法点按“设为默认值”,则说明您的 iCloud 帐户已经是默认帐户。

日历、通讯录和提醒事项

如果您需要有关 Windows 版 iCloud 中日历、通讯录和提醒事项的协助,请尝试以下步骤。 

关闭 iCloud 日历、通讯录和提醒事项再重新打开

  1. 关闭 Outlook。
  2. 打开 Windows 版 iCloud。
  3. 取消选择“邮件、通讯录和日历”复选框,然后点按“应用”。
  4. 等待几秒钟。选择“邮件、通讯录和日历”,然后点按“应用”。
  5. 打开 Outlook。

确保 iCloud Outlook 加载项已打开

iCloud Outlook 加载项会在 iCloud 与 Outlook 之间传输您的内容。请在 Outlook 2010 及更高版本中按照以下步骤检查并打开加载项:

  1. 选择“文件”菜单。
  2. 点按左侧面板中的“选项”。
  3. 点按 Outlook“选项”窗口左侧面板中的“加载项”。
  4. 查看“活动应用程序加载项”部分中的加载项列表。如果 iCloud 加载项列在“非活动或已禁用的加载项”下,请确保窗口底部“管理”旁的下拉菜单中已选中“Com 加载项”。然后点按“转到”。
  5. 选择“iCloud Outlook 加载项”复选框,然后点按“确定”。
  6. 重新启动 Outlook。

确保 iCloud 在“数据文件”中不是您的默认帐户

如果在“数据文件”中将 iCloud 设置为您的默认帐户,则您的数据将不会在设备间同步。 

  1. 选择“文件”>“信息”>“帐户设置”>“数据文件”。
  2. 如果 iCloud 在“批注”栏中列为默认帐户,请选择另一个帐户。
  3. 点按“设为默认值”。

尝试上述步骤后,请重新启动电脑。 

在 Outlook 中运作方式有所不同的 iCloud 功能

部分 iCloud 功能在 Outlook 中的运作方式与在 Apple 设备上的运作方式有所不同。以下是一些可协助您将 Windows 版 iCloud 与 Outlook 搭配使用的技巧。 

邮件与备忘录

  • VIP 发件人文件夹在 Outlook 中不可用。
  • 您在 Outlook 中创建的任何邮件规则,对于您其他设备上的邮件应用程序或 iCloud.com 均不适用。
  • 签名存储到本地设备上。您在其他设备上看不到您在 Outlook 中创建的签名。

“备忘录”不是单独的应用程序。您的备忘录储存在某个邮件文件夹中。 

  • 您会在这个文件夹中找到您在其他设备上创建的备忘录。
  • 您从 Outlook 发布到这个文件夹的备忘录不会显示在您的其他设备上,但您会在任何其他已通过同一 Apple ID 登录并且使用 Outlook 和 Windows 版 iCloud 的电脑上看到这些备忘录。
  • 您可以从这个文件夹中删除备忘录,同时这些备忘录也会从您的其他设备中删除。

通讯录

  • Outlook 只会导入 vCard 集中的第一个联系人。 
  • 如果您需要将 vCard 集添加到 Outlook 中,请直接将它导入 iCloud.com 或 macOS“通讯录”。我们会为您打包整个集合,并将各个联系人分别添加到您的“通讯录”中。 

日历

  • 当您将“日历”附件添加到 Outlook 中的某个“日历”条目后,您不会在 iOS 版“日历”或 macOS 版“日历”中看到这些附件(反之亦然)。

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