获取有关使用“查找我的朋友”的帮助

借助 iCloud,您可以使用“查找我的朋友”通过 iPhone、iPad、iPod touch 或 Apple Watch 轻松了解您的朋友和家人的位置。

如果您需要帮助,请先尝试以下步骤:

  1. 确保您使用的是最新版本的“查找我的朋友”,确保您的 iPhone、iPad 或 iPod touch 上装有最新版本的 iOS,并确保您的 Apple Watch 上装有最新版本的 watchOS
  2. 在“系统状态”页面上查看“查找我的朋友”是否存在问题。
  3. 在 iPhone、iPad 或 iPod touch 上强制关闭“查找我的朋友”。等待一分钟,然后重新打开这个应用。
  4. 如果应用意外退出、停止响应或无法打开,请使用这些步骤。

如果您仍需要帮助,请查看以下问题来找到解决问题的方法。您也可以在“查找我的朋友”应用中查看“帮助”菜单:

  • 在 iPhone 或 iPod touch 上,轻点“我”,然后轻点“帮助”。
  • 在 iPad 上,依次轻点“列表”按钮、“我”、“简介”和“帮助”。

获取有关查看位置的帮助

如果您看不到某个位置、位置不正确或者您的朋友看不到您设备的位置,了解该怎么做。

如果您已强制关闭应用

如果您在 iOS 7 或更高版本中强制关闭“查找我的朋友”,则“查找我的朋友”可能无法检测距地理位置的距离(地理围栏)。“查找我的朋友”地理围栏警告将不会发送给关注您设备的朋友,且您的设备不会显示在您朋友的设备上。关闭应用后,请在设备上将它重新打开。

仅当“查找我的朋友”应用没有响应时,您才应将它强制关闭。即使“查找我的朋友”在后台运行,这个应用也能够向朋友发送您的当前位置。

如果您看到朋友的“无可用的位置信息”标签

出现以下情况时,您可能看不到您朋友的位置:

  • 您的朋友可能需要更正设备上的日期。轻点“设置”>“通用”>“日期与时间”。
  • 设备处于离线状态或者没有连接蜂窝移动网络或 Wi-Fi。
  • 您的朋友在“查找我的朋友”中开启了“隐藏我的位置”。
  • 您的朋友在“设置”>“隐私”>“定位服务”或“设置”>“隐私”>“定位服务”>“查找朋友”中关闭了“定位服务”。
  • 您的朋友没有在被定位的设备上登录“查找我的朋友”。
  • 设备位于 Apple 不提供这项功能的国家或地区。由于技术限制或当地法律的原因,这项功能或许并非在所有国家或地区都可用。

设备之前的位置可使用两个小时。两个小时后,您将看到“位置不可用”。

如果位置过期或不准确

如果设备的当前位置需要在 iCloud 中进行更新,您可能会看不到位置。请等待几分钟后再试。 

如果您在多台设备上登录“查找我的朋友”,您可能需要检查您的朋友可以看到哪台设备:

  • 在 iPhone 或 iPod touch 上,轻点“我”,然后在“从以下设备共享我的位置”下轻点使用中的设备。只有当前已在多台设备上登录“查找我的朋友”时,才会显示这个选项。
  • 在 iPad 上,依次轻点“列表”按钮、“我”、“简介”,然后在“从以下设备共享我的位置”下轻点使用中的设备。只有当前已在多台设备上登录“查找我的朋友”时,才会显示这个选项。
  • 在使用 watchOS 4 的 Apple Watch 上,按下 Digital Crown 表冠便会看到“设置”图标。选取“设置”>“通用”>“定位服务”。请确保“定位服务”和“共享我的位置”已开启。

如果定位圆圈太大

如果定位圆圈太大,请等待几分钟,然后再试。设备可能正在确定更准确的位置,或者可能无法提供更准确的位置。如果设备在室内且附近没有已知的 Wi-Fi 基站,就可能出现这种情况。

如果位置标签不准确

如果您设置位置标签,例如“家庭”或“工作”,只有在设备的位置准确的情况下,标签才会显示。如果设备的位置过于宽泛,无法匹配您设置标签时使用的位置,标签可能不会显示。 

获取有关发送和接收位置请求的帮助

请尝试以下步骤。

如果您没有收到朋友的请求

  1. 确保您在登录“查找我的朋友”时使用的是您朋友尝试关注的 Apple ID。要查看您的 Apple ID,请轻点“设置”>“[您的姓名]”。如果您使用的是 iOS 10.2 或更低版本,请轻点“设置”>“iCloud”。如果您的朋友使用的是其他电子邮件地址,请查看您的电子邮件收件箱中有没有来自您朋友的请求。轻点电子邮件中的“查看请求”以接受或拒绝他们的请求。
  2. 确保已在“查找我的朋友”中开启“允许交友邀请”选项。
    • 在 iPhone 或 iPod touch 上,轻点“我”,然后选择“邀请”下的“允许交友邀请”。
    • 在 iPad 上,依次轻点“列表”按钮、“我”、“简介”,然后选择“允许交友邀请”。
  3. 确保您没有超出接受关注请求的限制。如果已达到数量限制,您只有移除一个朋友后才能接受更多朋友。

如果您的朋友没有收到您的请求

  • 确保将您的请求发送到朋友在他们的 iPhone、iPad 或 iPod touch 上登录“查找我的朋友”所用的 Apple ID
  • 确保您没有超出向他人发送关注请求的限制。如果已达到数量限制,您只有移除一个朋友后才能向更多朋友发送位置请求。

如果您接受您没有关注的朋友的请求,则系统会自动向您的朋友发送关注请求。

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