我未在“查找我的 iPhone”中看到我的设备
由于以下原因之一，您可能未在 iCloud.com 或“查找我的 iPhone”应用中看到您的设备：
- 您的设备上没有设置 iCloud。选取“设置”>“iCloud”，然后使用您的 Apple ID 登录。
- 您设备上的“查找我的 iPhone”已关闭。选取“设置”>“iCloud”>“查找我的 iPhone”>，开启“查找我的 iPhone”，然后轻点“允许”。
- 您在 iOS 设备上使用了另一个 Apple ID 登录到 iCloud。使用您的其他帐户登录到“查找我的 iPhone”，直到您看到您的设备。
- 您的设备未连接到网络。要查找丢失的 Mac 或 Apple Watch，该设备必须从某个已知的 Wi-Fi 网络连接到互联网。如果您可以访问设备，且设备显示具有有效的互联网连接，请开启然后再关闭飞行模式。如果此问题仍然存在，请关闭设备，然后重新开启。如果您的 Mac 是通过以太网线缆连接到互联网，则“查找我的 Mac”无法找到您的电脑。
- 您设备（iPhone、iPad 或 iPod Touch）上的日期不正确。选取“设置”>“通用”>“日期与时间”，以检查和设定日期。
您可以通过同一 Apple ID 注册多达 100 台设备。如果您尝试通过 iCloud 将 100 台以上的设备添加到“查找我的 iPhone”，则设备将不会出现在您的“所有设备”列表中。如果您在注册了 100 台设备之后需要添加一台新设备，请移除现有设备中的某台设备以腾出空间。
我在“查找我的 iPhone”中看到我的设备，但它处于离线状态
如果您看到“离线”、“没有位置信息”或“定位服务已关闭”，则您的设备可能由于以下某种原因而处于离线状态：
- 设备已关机，电池电量耗尽或自设备的最后位置发送给 Apple 以来已超过 24 小时（如果已开启“发送最后的位置”）。在您的设备连接到互联网之后，您可以在信息面板右上角看到电池的剩余电量。
- 您的 iPad、iPod touch、Apple Watch 或 Mac 未连接到已知的 Wi-Fi 网络或数据网络。请等待几分钟后再试。
- 您所在的国家/地区不提供此功能。由于技术限制或当地法律的原因，此功能可能在您所在国家/地区不可用。
您仍可以通过“查找我的 iPhone”播放声音、发送信息、发出锁定请求或开始抹掉 iOS 设备上的内容。在您的设备开启并连接到互联网后，您的设备将收到该命令。
如果您联系您的无线服务提供商报告您的设备丢失或被盗，则他们可能会停用您的 SIM 卡或帐户。这将关闭您的 iPhone 服务，并且您无法通过“查找我的 iPhone”进行查找、播放声音、发送信息、发出锁定请求或开始抹掉 iOS 设备上的内容。不过，我们将帮助您了解如何保护您的信息。
您设备的已知最后位置的有效期为一天。如果您的设备处于离线状态或无法连接到“查找我的 iPhone”的时间超过 24 小时，则您无法看到已知的最后位置。
定位圆圈太大，结果无用
如果您的设备仍在确定更准确的位置，定位圆圈可能会很大。请等待几分钟后再刷新地图。如果定位圆圈仍很大，则您的设备可能无法访问 Wi-Fi 或 GPS 信号。
我看到非我所有或我不再使用的设备
在出售或赠送设备您的 iPhone、iPad、iPod touch、Apple Watch 或 Mac 之前，请注销 iCloud 并抹掉所有内容和设置。在您从设备上注销 iCloud 后，它将关闭“查找我的 iPhone”，并从您的列表中移除该设备。
如果该设备当前处于离线状态，则可以将其移除。前往 iCloud.com，然后点按设备名称右侧的 
，或从您 iOS 设备上的“查找我的 iPhone”应用中，轻扫该设备名称，然后轻点“移除”。
如果您的设备恢复到在线状态，并且开启了“查找我的 iPhone”，则它将自动重新出现在您的设备列表中。
我的设备仍关联到前物主的帐户
如果在设置 iPhone、iPad 或 iPod touch 时系统要求您提供前物主的 Apple ID 和密码，或在开启 Apple Watch 时系统要求您提供密码，则表示该设备仍使用“查找我的 iPhone”激活锁关联到其帐户。请与前物主联系，让他们关闭“查找我的 iPhone”并从其帐户中移除该设备。
我无法开启“查找我的 Mac”
如果您无法开启“查找我的 Mac”，请尝试以下步骤：
- 前往 iCloud“系统偏好设置”。如果您看到“需要管理员授权”，则说明您不是您 Mac 上的管理员用户。请注销您的帐户，使用管理员用户帐户重新登录，然后尝试开启“查找我的 Mac”。
- 检查您的恢复系统是否是最新的。如果您在 iCloud“系统偏好设置”中看到“需要更新恢复系统”，则需要更新您的 Mac。从苹果菜单中，选取“软件更新”，并确保安装了适用于您的 OS X 版本的 Mac OS X Recovery HD 更新。
- 确保您 Mac 上的恢复分区未损坏。尝试使用“磁盘工具”验证和修复该分区。
了解更多
- 获取有关使用“查找我的 iPhone”应用的帮助
- 进一步了解 iPhone 和 Apple Watch 上的激活锁。
当您使用与教育机构关联的管理式 Apple ID 时，您的帐户中没有“查找我的 iPhone”这一选项。您在登录到 iCloud.com 时不会看到“查找我的 iPhone”。如果您的设备丢失，请联系所属机构的管理员。