从备份恢复 iPhone、iPad 或 iPod touch

了解如何从 iCloud 云备份或电脑备份恢复设备。

从 iCloud 云备份恢复设备

  1. 将设备开机。你应该会看到“你好”屏幕。如果你的设备已设置好,你需要先抹掉设备上的所有内容,然后才能按照以下步骤从备份进行恢复。
  2. 按照屏幕上所示的设置步骤操作,直到进入“App 与数据”屏幕,然后轻点“从 iCloud 云备份恢复”。 
    iPhone 显示了“App 与数据”屏幕,其中第一个选项“从 iCloud 云备份恢复”处于选中状态。
  3. 使用你的 Apple ID 登录 iCloud。
  4. 选取备份。查看各个备份的日期和大小,选择相关性最高的备份。在选好备份后,传输便会开始。如果有信息提示需要更高版本的软件,请按照屏幕上所示的步骤进行更新。如果你没有在屏幕上看到更新步骤,请了解该如何操作
  5. 当系统提示你使用 Apple ID 登录以恢复 App 和购买项目时,请照做。如果你购买 iTunes 或 App Store 内容时使用过多个 Apple ID,系统会要求你分别登录每个 Apple ID。如果不记得密码,你可以轻点“跳过此步骤”并在稍后登录。在使用 Apple ID 登录前,你无法使用这些 App。
  6. 始终连接无线局域网,并等待进度条出现和完成。根据备份的大小和网络速度,可能需要数分钟到一个小时才能完成进度条。如果你过早断开 Wi-Fi 连接,则进度条将暂停,直到你重新连接。
    iPhone 显示带有进度条的“从 iCloud 恢复”屏幕。屏幕显示距离完成大约还有 20 分钟。
  7. 你现在可以完成设置并开始使用设备。App、照片、音乐和其他信息等内容将在接下来的数小时或数天内继续在后台恢复,具体取决于信息量的大小。请经常连接到 Wi-Fi 并接通电源以完成这个过程。

就从 iCloud 云备份恢复获取协助

从电脑上的备份恢复设备

  1. 在装有 macOS Catalina 或更高版本的 Mac 上,打开“访达”。在装有 macOS Mojave 或更早版本的 Mac 上或者在 PC 上,打开 iTunes。
  2. 使用 USB 连接线将你的设备连接到电脑。如果出现信息询问设备密码或让你“信任此电脑”,请按屏幕上显示的步骤操作。如果你忘记了密码,请获取协助。
  3. 当你的 iPhone、iPad 或 iPod touch 出现在访达窗口或 iTunes 中时,请选择该设备。了解如果没有显示你的设备,该怎么做。
    “访达”窗口显示 John 的 iPhone 已连接。
  4. 选择“恢复备份”。了解如果有信息提示你的设备软件版本太低,该怎么做。
  5. 查看各个备份的日期,选择相关性最高的备份。
  6. 点按“恢复”,并等待恢复完成。如果系统提示输入加密备份的密码,请输入相应密码。
    “访达”窗口,提示选取备份并输入密码。
  7. 在设备重新启动后保持设备连接并等待它与电脑同步。你可以在同步完成后断开连接。

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