从备份恢复 iPhone、iPad 或 iPod touch

了解如何从 iCloud 或电脑上的备份恢复你的设备。

从 iCloud 备份恢复设备

如果你已经设置了设备，请先抹掉它，再按照以下步骤操作。

  1. 开启设备。出现“你好”屏幕。

  2. 按照屏幕上的设置步骤操作，直到进入“传输你的 App 与数据”屏幕。

  3. 轻点“从 iCloud 备份恢复”。

    一台显示“传输 App 与数据”屏幕的 iPhone，其中“从 iCloud 备份”为第一个选项。

  4. 登录你的 Apple 账户以访问你的备份。

  5. 查看每次备份的日期和大小，然后选取最近的一次。 你的设备开始从备份恢复。1

  6. 在系统要求时，再次登录以恢复你的 App 和购买项目。2

  7. 请保持设备连接到 Wi-Fi 和电源，直到进度条完成。3

    一台 iPhone 显示从 iCloud 备份恢复时的进度条和剩余时间。

  8. 完成对设备的设置。4

从电脑上的备份恢复设备

  1. 在运行 macOS Catalina 10.15 或更高版本的 Mac 上，打开“访达”。在运行 Windows 10 或更高版本的 PC 上，打开“Apple 设备”App。

  2. 使用 USB 连接线将你的设备连接到电脑。5

  3. 在边栏中选择你的设备。如果你的设备未显示，请获取有关连接设备的帮助。

  4. 点按“恢复备份”。

    显示边栏中选中 iPhone 的“访达”窗口。

  5. 从“备份”菜单中，查看每次备份的日期和大小，然后选取最近的一次备份。

  6. 出现提示时，请输入加密备份的密码。

  7. 点按“恢复”。5

    一个“访达”对话框显示“备份”菜单和密码栏。

  8. 在设备重新启动并同步时，保持设备与电脑的连接。

  9. 同步完成后，断开设备与电脑的连接。6

维修服务结束后恢复设备

从 Apple Store 商店或 Apple 授权服务提供商处取回设备后，你可能需要恢复它。选取以下选项之一：

将设备设置为新设备会创建 iCloud 备份，这些备份会替换你已存储的 iCloud 备份。在以新设备方式设置后，如需从已保存的 iCloud 备份恢复，请尽快恢复：

  1. 抹掉你的设备。

  2. 从已存储的 iCloud 备份恢复你的设备。

进一步了解

需要更多帮助？

请详细描述一下你遇到的问题，我们会建议你接下来可以怎么做。

获取建议

  1. 你的设备可能会显示一条信息，提示需要较新版本的 iOS 或 iPadOS。按照屏幕上的步骤进行更新。

  2. 如果你使用多个 Apple 账户进行了购买，设备会要求你登录每个账户。如果你忘记了密码，请轻点“跳过此步骤”并稍后登录。

  3. 恢复所需的时间取决于备份大小和你的网络速度。

  4. 设置完成后，照片、音乐和 App 等内容会继续从 iCloud 下载。下载时间取决于你的内容数量和网络速度。

  5. 如果你的设备要求你输入密码，或显示“信任此电脑”提醒，请按照屏幕上的步骤操作。如果你忘记了密码，请获取帮助。

  6. 设备完成恢复后，照片、音乐和 App 等内容会继续从 iCloud 下载。所需时间取决于你的内容多少和网络速度。保持设备连接到 Wi-Fi 并接通电源。

发布日期：