如果 iPhone 上的麦克风无法正常工作

如果在进行电话通话、FaceTime 通话、视频录制时或在 App 中声音不清晰，请了解该怎么做。

清洁麦克风

1. 取下 iPhone 上的所有屏幕保护膜、防窥膜或保护壳。

2. 清除 iPhone 开口处的所有碎屑。

联系 Apple 支持

如果在通话或录制期间或者在 App 中声音仍不清晰，请联系 Apple 支持以讨论服务选项。

如果你想要自行尝试更多步骤

下面列出了一些其他步骤，如果你愿意，可以自行尝试这些步骤。完成这些步骤后，你可能仍需要联系 Apple 支持。

如果在进行电话通话或 FaceTime 通话时，对方听不到你的声音

1. 打开“语音备忘录”App。

2. 轻点“录音”按钮，对着手机的底部说话，然后停止录音。

3. 在播放所录制的备忘录时，你应该能够清晰地听到自己的声音。

如果你进行免提通话时，对方听不到你的声音

1. 打开“相机”App。

2. 录制一段视频，录制期间对着 iPhone 的顶部说话。

3. 轻点“相机选取器”以切换到另一个相机。然后录制另一段视频，录制期间对着 iPhone 的顶部说话。

4. 在播放所录制的视频时，你应该能够清晰地听到自己的声音。

如果麦克风在特定 App 中无法正常工作

1. 前往“设置”>“隐私”>“麦克风”。

2. 确保相应的 App 已启用。

3. 如果这个 App 有权访问你的麦克风，或者这个 App 没有列出来，请联系 App 开发者。