如果 iPhone、iPad 和 iPod touch 上的麦克风无法正常工作

如果在进行电话通话或 FaceTime 通话时声音不清晰,或是 Siri 无法检测到您的声音,请了解该怎么做。

在 iOS 设备上拨打电话、进行 FaceTime 通话、使用 Siri 或播放录音时,您可能会遇到以下某一问题:

  • 在进行电话通话或 FaceTime 通话时,对方听不到您的声音。
  • 在进行电话通话或 FaceTime 通话时,对方听不清您的声音。
  • Siri 说“我没听明白”,或者没有听到您的请求,或只听到了部分内容。
  • 播放录制的音频时,您听到的声音不清晰,或听不到声音。 
  • 您无法在通话期间更改音频源。

测试设备上的麦克风

要查明设备上的麦克风(而不是蜂窝移动网络连接或您正在使用的应用)是不是存在问题,请测试每个麦克风。麦克风所在的位置因设备而异。您可以参照产品的技术规格来查找麦克风。

在测试麦克风时,请确保您的 iOS 设备没有连接有线或无线耳机。

iPhone

iPhone 上有多个麦克风。

要测试 iPhone 底部的主麦克风,请打开“语音备忘录”并轻点录制图标。对着麦克风说话,然后轻点播放图标以播放录音。您应该能够清晰地听到自己的声音。

要测试前置麦克风,请打开“相机”应用,然后使用前置摄像头录制视频。要测试后置麦克风,请打开“相机”应用,然后使用后置摄像头录制视频。当播放所录制的视频时,您应该会清晰地听到自己的声音。

如果在进行电话通话时您的声音听起来不清晰,请确保您的后置麦克风没有被堵塞或盖住。

如果 Siri 无法听清您的声音,请确保 iPhone 顶部的听筒和前置麦克风没有被盖住或有脏污。

iPad

要测试 iPad 上的麦克风,请确保麦克风没有被任何物体盖住,然后打开“语音备忘录”并轻点录制图标。对着麦克风说话,然后轻点播放图标以播放录音。您应该能够清晰地听到自己的声音。了解您 iPad 上麦克风所在的位置

iPod touch

要测试 iPod touch 上的麦克风,请打开“语音备忘录”。轻点录制图标,对着麦克风讲话,然后轻点播放图标以播放录音。您应该能够清晰地听到自己的声音。

获取协助

如果在测试设备上的麦克风后仍存在问题,请尝试以下步骤:

  1. 拔出已插入耳机插孔中的所有配件,然后断开所有蓝牙耳机的连接。
  2. 握持设备或录制视频时,手指或保护壳不要堵住麦克风和 iSight 麦克风。
  3. 取下覆盖麦克风、iSight 麦克风或 iPhone 听筒的屏幕保护膜、后盖保护膜或保护壳。
  4. 清除麦克风或 iPhone 听筒中的所有碎屑。请参考设备的使用手册,以了解麦克风所在的位置。
  5. 重新启动设备
  6. 确保安装了最新版本的 iOS

如果您尝试上述步骤后对方在电话通话或 FaceTime 通话时仍听不到您的声音,或者 Siri 听不到您的请求,请联系 Apple 支持

并非所有国家或地区都能使用 FaceTime 通话。

发布日期: