如果你正在恢复 iCloud 云备份
如果恢复 iCloud 云备份时需要较新版本的 iOS 或 iPadOS,系统可能会要求你更新软件。如果你选择下载并安装更新,设备将自动更新软件,然后恢复备份。
如果你正在从电脑恢复备份
如果从电脑恢复 iPhone、iPad 或 iPod touch 备份时需要设备装有较新版本的 iOS 或 iPadOS,你可能会看到一条错误信息,提示无法恢复备份,因为设备上的软件太旧。请按照以下步骤更新你的设备并恢复备份:
设置、更新并抹掉设备
- 在设备上的“App 与数据”屏幕中,轻点“不传输 App 与数据”,而不是“从 iCloud 云备份恢复”。如果你已轻点“从 iCloud 云备份恢复”,请轻点“返回”以回到“设置”屏幕。
- 按照余下步骤操作。你可以暂时跳过 Apple ID、触控 ID 或面容 ID 以及密码的相关步骤。
- 设置完成后,将设备更新到最新版本的 iOS 或 iPadOS。
- 等待更新完成以及设备重新启动。
- 抹掉你的设备:轻点“设置”>“通用”>“传输或还原 [设备]”>“抹掉所有内容和设置”。在抹掉设备内容后,设备会重新启动,并且你会在“设置助理”中看到“你好”屏幕。
现在,你应该能够再次设置设备,并选择要从中恢复的备份。
进一步了解
- 就从电脑恢复 iPhone、iPad 或 iPod touch 备份获取协助。
- 就从 iCloud 云备份恢复获取协助。