如果从 iCloud 云备份恢复失败

了解如果您需要就恢复 iPhone、iPad 或 iPod touch 的 iCloud 云备份获取协助，该如何处理。

• 将您的设备插接到电源，并确保您已连接到无线局域网。您无法通过蜂窝数据网络从备份恢复。

• 检查您的软件版本并根据需要进行更新。

• 如果您是首次从 iCloud 云备份恢复，请了解如何操作。选取备份时，您可以轻点“全部显示”以查看所有可用的备份。

从备份恢复所需的时间取决于备份大小和 Wi-Fi 网络的速度。如果您仍需要协助，请查看以下内容来解决您的问题或您看到的警告信息。

如果您在从 iCloud 云备份恢复时收到错误

1. 尝试使用另一个网络恢复您的备份。

2. 如果您有另一个可用的备份，请尝试使用这个备份进行恢复。了解如何查找备份。

3. 如果您仍需要协助，请归档重要数据，然后联系 Apple 支持。

如果要用来恢复的备份未显示在“选取备份”屏幕上

1. 确认您有可用的备份。

2. 尝试使用另一个网络恢复您的备份。

3. 如果您仍需要协助，请归档重要数据，然后联系 Apple 支持。

如果反复收到输入密码的提示

如果您使用了多个 Apple ID 进行购买，可能会反复收到输入密码的提示。

1. 输入请求的每个 Apple ID 的密码。

2. 如果您不知道正确的密码，请轻点“跳过此步骤”或“取消”。

3. 重复上述步骤，直到不再出现提示。

4. 创建新备份。

如果从备份恢复后丢失数据

了解如果您使用 iCloud 云备份恢复 iOS 或 iPadOS 设备后信息丢失，该怎么做。

就备份到 iCloud 获取协助

如果您需要就使用 iCloud 云备份对 iPhone、iPad 或 iPod touch 进行备份获取协助，请了解如何操作。