如果您忘记了 Mac 登录密码

如果您忘记了 Mac 用户帐户的登录密码,或者密码不被接受,请在登录窗口中选取一个重设选项。

以下步骤适用于 macOS Catalina 或更高版本。适用于 macOS Mojave 或更早版本的步骤与本文介绍的步骤有所不同。如果您不确定自己使用的是哪个 macOS 版本,请先尝试以下步骤。

确保您处于登录窗口

登录窗口显示了密码栏

在 Mac 开机、重新启动或您退出登录 Mac 后,将显示登录窗口。这个窗口与您从睡眠状态唤醒 Mac 或停止屏幕保护程序时可能看到的窗口不同,但使用的密码是相同的。

  • 如果您看到“关机”、“重新启动”和“睡眠”按钮,则表示您处于登录窗口。 
  • 如果您看到“切换用户”按钮,请点按这个按钮以切换到登录窗口。
  • 如果您看到其他按钮或没有看到按钮,请重新启动 Mac,或按住电源按钮最长 10 秒钟,直到 Mac 关机。Mac 在重新启动或开机时,会启动进入登录窗口。
    每台 Mac 都有一个电源按钮。在配备触控 ID 的笔记本电脑上,请按住触控 ID。

 


输入任一密码最多三次

确保您处于登录窗口后,输入任一密码最多三次,直到您看到下面的一种密码重设选项。

 


选取密码重设选项

在您输入某一密码最多三次后,Mac 应该会显示下面的一种密码重设选项。

选项 1:重新启动并显示密码选项

登录窗口显示了一个选项,用于重新启动并显示密码重设选项

  1. 如果您看到用于重新启动并显示密码重设选项的选项,请点按这个选项以重新启动 Mac。然后采取以下任一步骤:
    • 如果系统要求您使用 Apple ID 登录,请照做。系统可能还会要求您输入发送到其他设备的验证码。
    • 如果系统要求您输入文件保险箱恢复密钥,请照做。这是一长串字母和数字,您在打开文件保险箱并选择创建恢复密钥而不允许您的 iCloud 帐户 (Apple ID) 解锁您的磁盘时,会收到这串字母和数字。
  2. 选择要重设密码的用户,然后点按“下一步”。
  3. 输入您的新密码信息,然后点按“下一步”。 
  4. 密码重设完成后,点按“重新启动”。

选项 2:使用您的 Apple ID 来重设

登录窗口显示了一个选项,用于使用您的 Apple ID 来重设密码

  1. 如果您看到用于使用您的 Apple ID 来重设密码的选项,请点按这个选项。
    • 如果您的 Mac 重新启动,请按照上述选项 1 中的步骤操作。
    • 如果您的 Mac 没有重新启动,而是立即要求您输入自己的 Apple ID,请输入相应信息并点按“重设密码”。
  2. 如果系统要求您创建一个新的钥匙串以储存用户的密码,请点按“好”以重新启动您的 Mac。
  3. 如果系统要求您选择一个您知道密码的管理员用户,请点按“忘记所有密码?”。
  4. 如果您看到一个带有“取消激活 Mac”选项的“重设密码”窗口,请点按“取消激活 Mac”,然后点按“取消激活”以确认。这种情况下的取消激活是暂时性的。
  5. 输入您的新密码信息,然后点按“下一步”。
    如果这个窗口显示多个用户帐户,请点按每个帐户名称旁边的“设定密码”按钮,然后为每个帐户输入新的密码信息。
  6. 密码重设完成后,点按“重新启动”。

选项 3:使用您的恢复密钥来重设

  1. 点按用于使用恢复密钥来重设密码的选项。
  2. 输入您的文件保险箱恢复密钥。这是一长串字母和数字,您在打开文件保险箱并选择创建恢复密钥而不允许您的 iCloud 帐户 (Apple ID) 解锁您的磁盘时,会收到这串字母和数字。
  3. 输入您的新密码信息,然后点按“重设密码”。


如果您无法重设密码

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