如果你忘记了 Mac 登录密码

如果你忘记了用于登录 Mac 用户账户的密码,或者密码不被接受,请尝试以下解决方案来进行登录或重设密码。

开始之前

  • 输入你的登录密码,而不是你的 Apple 账户密码。你的登录密码是 Mac 用户账户的密码。这是你用于登录 Mac 的密码。

  • 如果你已经登录,或者可以使用触控 ID 登录,你或许可以更改登录密码,而不是重设密码。

  • 使用正确的大写或小写字符。如果你键盘上的大写锁定键已开启,密码栏位将显示大写锁定键符号大写锁定键符号

  • 检查菜单栏中的“输入”菜单“输入”菜单,确保你在使用正确的语言输入源。

  • 如果你使用的是 macOS Mojave 或更早版本,请按照适用于 macOS Mojave 或更早版本的步骤操作。否则,请按照以下适用于 macOS Sequoia、Sonoma、Ventura、Monterey、Big Sur 和 Catalina 的步骤操作。

重新启动 Mac

重新启动 Mac。如果你无法正常启动,请按住电源按钮最长 10 秒钟,直到 Mac 关机。(每台 Mac 都有电源按钮。在配备触控 ID 的笔记本电脑上,请按住触控 ID。)然后将 Mac 开机以启动并显示登录窗口:

macOS Sonoma 中的登录窗口

接入互联网

部分操作步骤需要将 Mac 接入互联网。你可以使用菜单栏中的 Wi-Fi 菜单Wi-Fi 菜单 选取 Wi-Fi 网络。

显示密码重设选项

  • 如果登录窗口中的密码栏位旁边显示问号问号,点按问号可查看密码提示(如果你在设置用户账户时创建了密码提示)和下面的一个或多个密码重设选项。

  • 如果你没有看到以上任何密码重设选项,请输入最多三次密码。

macOS Sonoma 中登录窗口上的密码重设选项

“重新启动并显示密码重设选项”

“使用你的 Apple 账户(或 Apple ID)来重设”

“使用你的恢复密钥来重设”

你的账户已被锁定。请 [时长] 后重试。”

无信息

“重新启动并显示密码重设选项”

  1. 显示密码重设选项后,如果你看到用于重新启动并显示密码重设选项的选项,请点按它以重新启动 Mac。

  2. 后续步骤取决于 Mac 的设置方式。

    • 如果系统提示你选择要恢复的宗卷,请选择 Mac 启动磁盘,默认情况下为 Macintosh HD。

    • 如果系统要求你使用 Apple 账户登录,请输入你的 Apple 账户信息。接下来,系统可能会提示你输入发送到其他设备的验证码。

    • 如果系统提示你提供文件保险箱恢复密钥,请输入一串字母和数字;当你打开了文件保险箱并选择创建恢复密钥而不是允许 Apple 账户重设密码时,你就会收到这串字母和数字。如果你丢失了这串字母和数字,请按照以下步骤操作:如果你无法重设登录密码。

    • 如果你看到一条信息,提示你没有为这个宗卷设置 iCloud 恢复或恢复密钥,请按照以下步骤操作:如果你无法重设登录密码

  3. 选择要重设密码的用户,然后点按“下一步”。

  4. 输入你的新密码信息,然后点按“下一步”。

  5. 密码重设完成后,点按“重新启动”。

“使用你的 Apple 账户(或 Apple ID)来重设”

  1. 显示密码重设选项后,如果你看到用于通过 Apple 账户重设密码的选项,请点按它。

    • 如果 Mac 立即要求你输入自己的 Apple 账户,请输入相应信息并点按“重设密码”。

    • 如果 Mac 重新启动,请按照上一部分“重新启动并显示密码重设选项”中的步骤操作。

  2. 后续步骤取决于 Mac 的设置方式。

    • 如果系统提示你创建一个新的钥匙串以储存用户的密码,请点按“好”以重新启动你的 Mac。

    • 如果系统提示你选择一个你知道密码的管理员用户,请点按“忘记所有密码?”。

    • 如果你看到一个带有“取消激活 Mac”选项的“重设密码”窗口,请点按“取消激活 Mac”。然后点按“取消激活”以确认临时取消激活。

  3. 输入你的新密码信息,然后点按“下一步”。(如果你看到多个用户账户,请点按每个账户名称旁边的“设定密码”按钮,然后为每个账户输入新的密码信息。)

  4. 密码重设完成后,点按“重新启动”。

“使用你的恢复密钥来重设”

  1. 显示密码重设选项后,如果你看到用于通过恢复密钥重设密码的选项,请点按它。

  2. 输入你的文件保险箱恢复密钥。这是一串字母和数字;当你打开了文件保险箱并选择创建恢复密钥而不是允许 Apple 账户重设密码时,你就会收到这串字母和数字。如果你丢失了这串字母和数字,请按照以下步骤操作:如果你无法重设登录密码。

  3. 输入你的新密码信息,然后点按“重设密码”。

“你的账户已被锁定。请 [时长] 后重试。”

如果你的账户因为输错密码的次数过多而被锁定,请等待所述时间过去,然后重新启动 Mac 并再试一次。如果这样做没有帮助,请按照以下步骤操作:如果你无法重设登录密码。

无信息

如果你在输入最多三次密码后没有看到密码重设选项,请重新启动 Mac 并再试一次。如果这样做没有帮助,请按照以下步骤操作:如果你无法重设登录密码。

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