使用 MDM 管理激活锁和丢失模式

了解如何利用移动设备管理 (MDM) 管理受监督的设备上的“查找我的 iPhone”激活锁和丢失模式。

本文适用于企业和教育机构中的系统管理员。

激活锁是“查找我的 iPhone”的一项功能,旨在保护信息安全并防止已丢失或被盗的设备被重新激活。丢失模式用于锁定丢失的设备、在其屏幕上显示信息,以及查找它的位置。

了解如何使用 MDM 工具来管理受监督的设备上的激活锁和丢失模式。

受监督设备上的激活锁

您可以利用兼容的 MDM 解决方案,在设置期间或当用户开启“查找我的 iPhone”后启用激活锁。然后,您可以清除激活锁来抹掉设备并将它部署给新的用户。了解如何利用“描述文件管理器”管理激活锁。或者,请参考您的 MDM 解决方案文稿,以了解详细信息。

丢失模式和受管理丢失模式

如果已开启“查找我的 iPhone”,则用户可以在登录 iCloud 后激活丢失模式。他们可以利用丢失模式锁定丢失的设备并追踪它的位置。 

在 iOS 9.3 或更高版本中,您可以使用 MDM 将受监督的设备置于受管理丢失模式。受管理丢失模式是一种专门的模式,必须停用后其他人才能再次使用设备。当设备处于受管理丢失模式时,您可以向设备发送信息。但是,如果设备处于受管理丢失模式,则只有 MDM 服务器才能访问设备位置信息。用户无法解锁设备,直到您关闭受管理丢失模式为止。在这期间,如果有他人访问位置信息,用户会收到通知。

请参考您的 MDM 解决方案文档,以了解更多详细信息。

未被监督的设备上的激活锁

MDM 无法控制未被监督的设备上的激活锁。在未被监督的设备上,用户登录 iCloud 并开启“查找我的 iPhone”后,激活锁便会启用。

如果您要部署未被监督的设备,上一个用户必须关闭“查找我的 iPhone”后,您才能将这一设备部署给新的用户。请按照以下步骤操作:

  • 如果用户可以使用这一 iOS 设备,他们可以在“设置”>“iCloud”>“查找我的 iPhone”中将它关闭。
  • 如果用户无法使用这一 iOS 设备,则可以登录 iCloud.com 或在另一台 iOS 设备上打开“查找我的 iPhone”应用。然后,抹掉设备数据,并将它从设备列表中移除。
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