“查找我的 iPhone”激活锁

“查找我的 iPhone”包含激活锁功能,这项功能用于在您 iPhone、iPad、iPod touch 或 Apple Watch 丢失或失窃的情况下,防止他人使用您的设备。激活锁会在您打开“查找我的 iPhone”时自动启用。

激活锁可以帮助您确保设备安全,即使设备落入他人之手也能安然无虞,而且还提高了找回设备的机会。即使您远程抹掉您设备上的数据,激活锁仍可以继续阻止他人在未经您允许的情况下重新激活您的设备。您只需要使“查找我的 iPhone”保持开启状态,并牢记您的 Apple ID 和密码。另外,借助 watchOS 2 及更高版本,您还可以使用激活锁来保护您的 Apple Watch

以下是其运作方式

在 iPhone、iPad 或 iPod touch 上开启“查找我的 iPhone”后,您的 Apple ID 便会安全地储存在 Apple 的激活服务器上并关联到您的设备。此后,任何人想要关闭“查找我的 iPhone”、抹掉或重新激活并使用您的设备,都必须先输入您的 Apple ID 帐户密码或设备锁屏密码。

激活锁会在您设置“查找我的 iPhone”时自动启用。

如果您的设备丢失或失窃

如果您忘记将设备放在哪里了(无论设备是丢失,还是您认为设备已经失窃),应立即使用“查找我的 iPhone”将它置于“丢失模式”。

“丢失模式”会使用密码锁定您的屏幕,并可让您显示一条包含您手机号码的自定信息以帮助您找回设备。如有必要,您也可以远程抹掉设备上的数据。即使设备上的数据被抹掉后,您的自定信息仍会显示。

激活锁会在后台运行,有了这项功能,他人更难使用或出售您丢失的设备,而“丢失模式”会向找到您设备的任何人明确表明,这个设备仍为您所有,没有您的密码无法重新激活。

要将设备置于“丢失模式”,请通过 Mac 或 PC 登录 icloud.com/find,或使用“查找我的 iPhone”iOS 应用

进一步了解当设备丢失或失窃时应如何处理。如果您的 iPhone 在含失窃和遗失保障的 AppleCare+ 全方位服务计划的保障范围内,失窃和遗失保障要求在设备丢失或被盗时“查找我的 iPhone”是开启的。

如果您忘记了 Apple ID 或密码

您的 Apple ID 是您用来登录所有 Apple 服务的帐户。一般来说,您的 Apple ID 是您的电子邮件地址。如果您忘记了 Apple ID,我们可以帮助您找回

如果您忘记了自己的密码,可以通过您的设备或您的 Apple ID 帐户页面重设密码

如果您无法找回 Apple ID 或重设密码,您将无法访问您的帐户,并且可能无法使用或重新激活您的设备。为避免这个问题,请定期访问您的 Apple ID 帐户页面以查看并更新您的帐户信息。

在从他人手中购买设备之前检查激活锁

从 Apple 或 Apple 授权经销商以外的他人手中购买 iPhone、iPad、iPod touch 或 Apple Watch 之前,请确保设备上的数据已抹掉且设备不再关联至原拥有者的帐户。询问卖家是不是已关闭激活锁,然后按照以下步骤操作:

  1. 开启设备并滑动以解锁。
  2. 如果显示的是密码锁定屏幕或主屏幕,则表示设备上的数据没有被抹掉。请让卖家前往“设置”>“通用”>“还原”>“抹掉所有内容和设置”来完全抹掉设备上的数据。除非二手 iPhone、iPad 或 iPod touch 上的数据已完全抹掉,否则请勿购买任何二手设备。
  3. 开始设备设置流程。
  4. 如果系统要求您输入原拥有者的 Apple ID 和密码,则表示设备仍关联至他们的帐户。请将设备交还卖家并让他们输入密码。如果原拥有者不在旁边,他们可以登录 icloud.com/find 将设备从帐户中移除。除非二手 iPhone、iPad 或 iPod touch 已从原拥有者的帐户中移除,否则请勿购买任何二手设备。

在您首次开启设备时,如果系统要求您“设置 iPhone”、“设置 iPad”或“设置 iPod”,就表明您可以使用设备了。

如果您购买的设备仍关联至原拥有者的帐户,请尽快联系他们,让他们抹掉设备并将设备从他们的帐户中移除。了解如何从原拥有者的帐户中移除设备

赠送设备或将设备送修之前

在赠送设备或将设备送修之前,请确保关闭设备上的“查找我的 iPhone”功能。否则,您的设备将处于锁定状态,而您赠送设备的任何人都无法正常使用设备,Apple 技术人员也无法进行维修服务。只需退出登录 iCloud,然后再抹掉所有内容和设置即可。这一操作将完全抹掉您的设备,将设备从您的 Apple ID 中移除并关闭“查找我的 iPhone”。

在 iOS 10.3 或更高版本中:

  1. 轻点“设置”>“[您的姓名]”。
  2. 向下滚动,然后轻点“退出登录”。 
  3. 输入您的 Apple ID 密码,然后轻点“关闭”。
  4. 回到“设置”。
  5. 轻点“通用”>“还原”>“抹掉所有内容和设置”。

在 iOS 10.2 或更低版本中:

  1. 轻点“设置”>“iCloud”。
  2. 向下滚动并轻点“退出登录”>“退出登录”。
  3. 轻点“从我的 iPhone 删除”,然后输入您的密码。
  4. 回到“设置”。
  5. 轻点“通用”>“还原”>“抹掉所有内容和设置”。
     

进一步了解出售或赠送设备之前将设备送修之前该怎么做。

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