如果 iPhone、iPad 或 iPod touch 无法充电

如果设备电池无法充电或充电缓慢,或者您看到一条警告信息,请了解该怎么做。

插上电源

如果要尝试为 iPhone 8 或更新机型进行无线充电,请先确保您能够使用设备随附的 USB 适配器和连接线为设备充电。如果可以充电,请再就无线充电获取协助。如果是第三方配件,请检查有没有获得 Apple 认证

要为您的设备充电,请按照以下步骤操作:

  1. 将您的设备连接到它随附的 USB 连接线。
  2. 插入到以下三种电源之一:

墙壁电源插座

将 USB 充电线缆插入 USB 电源适配器,然后将适配器插入壁式插座。

电脑

将充电线缆插入电脑上的 USB 2.0 或 3.0 端口,电脑需要已开机且未处于睡眠模式。请勿使用键盘上的 USB 端口。

电源配件

将线缆插入带电的 USB 集线器、扩展坞或其他 Apple 认证的配件。

iOS 中的充电图标

设备充电时,您将在状态栏中的电池图标旁边看到闪电图标,或在锁定屏幕上看到较大的电池图标。

如果设备充电缓慢或无法充电

请按照以下步骤操作,并在完成每个步骤后再试一次:

  1. 检查充电线缆和 USB 适配器有没有损坏迹象,如破损或弯曲的插脚。* 请勿使用损坏的配件。
    闪电转 USB 连接线和 USB 壁式适配器
  2. 使用壁式电源插座,并检查充电线缆、USB 壁式适配器和壁式插座或交流电源线之间的连接是不是牢固,或尝试其他插座。 
  3. 清除设备底部充电端口中的任何碎屑,然后将充电线缆紧紧插入您的设备。如果充电端口已经损坏,则您的设备可能需要检修
  4. 让您的设备充电半小时(如果设备在此后无响应,请了解如何处理)。
  5. 强制重新启动您的设备:
    • 在 iPhone 8 或更新机型上:按下调高音量按钮再快速松开。按下调低音量按钮再快速松开。然后,按住侧边按钮,直到看到 Apple 标志。
    • iPhone 7 或 iPhone 7 Plus:同时按住侧边按钮和调低音量按钮至少 10 秒钟,直到看到 Apple 标志。
    • iPhone 6s 及更早机型、iPad 或 iPod touch:同时按住主屏幕按钮和顶部(或侧边)按钮至少 10 秒钟,直到看到 Apple 标志。
  6. 让设备再充电半小时。
  7. 如果设备仍然不能开机或无法充电,请携带设备、充电线缆和充电适配器前往 Apple Store 零售店Apple 授权服务提供商处以进行评估。您也可以联系 Apple 支持

如果设备在 80% 电量时停止充电

iPhone 在充电时可能会有些发热。为延长电池的寿命,如果电池变得过热,软件可能会在电量超过 80% 时限制充电。当温度降低后,iPhone 会再次充电。尝试将 iPhone 和充电器移到较为凉爽的位置。

如果出现警告表明配件不受支持或未经认证

出现这些警告的可能原因包括:iOS 设备的充电端口可能有脏污或已受损;充电配件有故障、已损坏或未经 Apple 认证;或 USB 充电器并非专用于为设备充电。请按照以下步骤操作:

  1. 清除设备底部充电端口中的任何碎屑。
  2. 重新启动 iOS 设备
  3. 尝试其他 USB 连接线或充电器。
  4. 确保设备装有最新版本的 iOS
  5. 联系 Apple 支持以安排检修

*如果您不确定配件有没有损坏,请将配件带到 Apple Store 零售店Apple 授权服务提供商处进行评估,或者联系 Apple 支持

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