如果你无法在 iPhone 上打开或登录 iMessage 信息或 FaceTime 通话

要使用 iMessage 信息或 FaceTime 通话，你需要在 iPhone 上激活它们。如果你在尝试激活时看到错误信息，请按照以下步骤操作。

激活 iMessage 信息或 FaceTime 通话时，你可能会看到以下这些信息：

• 正在等待激活

• 未成功激活

• 激活出错

• 无法登录，请检查你的网络连接

• 无法联系 iMessage 信息服务器。请再试一次。

登录前你需要做什么

• 确保你已接入蜂窝数据网络或无线局域网。

• 确保你的设备装有最新版本的 iOS。

• 确保你的时区设置正确无误。前往“设置”>“通用”>“日期与时间”。

如果你使用的是 iPhone，则需要通过短信激活与 iMessage 信息和 FaceTime 通话配合使用的电话号码。这条短信可能会收费，具体取决于你的运营商。

如果出现提示“你的网络提供商可能会对用于激活 FaceTime 通话和 iMessage 信息的短信收费”，请轻点“打开”，以允许支付可能产生的短信费。

关闭再重新启动 iMessage 信息和 FaceTime 通话

1. 前往“设置”>“App”>“信息”，然后关闭“iMessage 信息”。

2. 前往“设置”>“App”>“FaceTime 通话”，然后关闭“FaceTime 通话”。

3. 重新启动 iPhone。

4. 重新打开 iMessage 信息和 FaceTime 通话。

如果 24 小时后在“设置”中你的电话号码旁边仍没有勾号

你的运营商最长可能需要 24 小时才能向 Apple 验证你的电话号码。请联系你的运营商，以确保你可以发送和接收短信，并在尝试上述故障诊断步骤后等待最长 24 小时。

如果 iMessage 信息处于打开状态，并且你的电话号码旁边出现一个旋转的齿轮，你的设备就会自动尝试验证你的电话号码。无需反复关闭和打开 iMessage 信息。

改用电子邮件地址登录“信息”或 FaceTime 通话

你还可以将电子邮件地址用于 iMessage 信息和 FaceTime 通话。请登录你的 Apple 账户页面如果电子邮件地址不正确，你可以进行更新。然后点按你要验证的电子邮件地址旁边的“重新发送”。

要选择用于“信息”的电子邮件地址，请按照以下步骤操作：

1. 在“设置”App 中，轻点“App”。

2. 轻点“信息”。

3. 轻点“发送与接收”，然后选取你的电子邮件地址。

要选择用于 FaceTime 通话的电子邮件地址，请按照以下步骤操作：

1. 在“设置”App 中，轻点“App”。

2. 轻点“FaceTime 通话”。

3. 滚动到“你的‘FaceTime 通话’联络方式”，然后选取你的电子邮件地址。

当同时将电话号码和电子邮件地址用于“信息”时，你可以在不同的对话主题中与同一联系人发起对话或接收信息。将电话号码或电子邮件地址设为在“信息”中发起对话和接收信息的主要方式。

FaceTime 通话并非在所有国家或地区都能使用。

如果在 Mac 或 iPad 上尝试打开或登录“信息”和 FaceTime 通话时失败