如果 Siri Remote 或 Apple TV Remote 无法正常工作
如果遥控器无法正常工作，请先尝试将遥控器与 Apple TV 配对。如果遥控器仍无法正常工作，请尝试重新启动遥控器，或检查遥控器信号强度。
配对遥控器
将遥控器指向 Apple TV。确保遥控器与 Apple TV 之间的距离约为 7.6 厘米（3 英寸）。
按住返回按钮
（或“MENU”（菜单）按钮）和调高音量按钮
五秒钟。
如果系统提示，请将遥控器放在 Apple TV 的顶部以完成配对。
如果遥控器无法配对，请拔下 Apple TV 的电源线，等待六秒钟，然后重新插上 Apple TV 的电源线。接着再次尝试配对遥控器。
重新启动遥控器
如果无法配对遥控器，请尝试重新启动遥控器。
同时按住 TV/控制中心按钮
和调低音量按钮
。按住这两个按钮约 5 秒钟，或者直到 Apple TV 上的状态指示灯熄灭再重新亮起。
松开按钮，然后等待 5 到 10 秒钟。
按下遥控器上的任意一个按钮。如果显示“遥控器已连接”通知，便可以使用遥控器。如果没有显示“遥控器已连接”通知，请尝试相关步骤以再次配对遥控器。
查看遥控器信号强度
如果遥控器已与 Apple TV 配对，但遥控器仍无法正常工作，请查看遥控器信号强度。
在使用 Apple tvOS 18.0 或更高版本的 Apple TV 上，前往“设置”>“遥控器与设备”>“遥控器”。
查看屏幕上的遥控器信号强度指示器（蓝牙 RSSI）。
如果指示器显示你的信号很弱，或者没有指示器，请移动到距离 Apple TV 约 6 米（20 英尺）以内的地方。移开挡在遥控器与 Apple TV、电视机、接收器和音箱正面之间的所有物品。
获取更多协助
为遥控器充电 30 分钟，充电时使用 USB-C 转 USB 连接线或闪电转 USB 连接线和 USB 壁式充电器。
将 Apple TV 更新到最新版本的 Apple tvOS。你可以在 iPhone 或 iPad 上使用“Apple TV 遥控器”来浏览 Apple TV，并检查有没有更新。
如果 Apple TV 遥控器上的音量按钮无法正常使用，请了解该怎么做。
如果 Apple Remote（铝金属或白色）无法正常工作，请了解该怎么做。
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