就安全性问题联系 Apple

本文介绍了有关 Apple 产品安全性的信息,以及安全性研究人员、开发人员、执法人员和记者可以通过哪些方式联系 Apple 来报告或咨询安全性问题。

客户

Apple 帐户密码

  • 如果您认为自己的 Apple 帐户 (Apple ID) 已被他人通过网络钓鱼或其他方式盗用,请立即登录 Apple ID 页面来更改您的密码。
  • 如果您忘记了自己的 Apple ID 密码,请了解如何重设密码
  • 如果您收到声称来自 Apple 的信息,而您认为这是网络钓鱼信息,请参考 Apple 的网络钓鱼信息页面,并报告这一情况。

隐私和安全性技巧

获取有关确保设备和数据安全、避免网络钓鱼诈骗、保持帐户处于安全状态的技巧和信息。此外,请阅读 Apple 对保护个人隐私的承诺和我们的隐私政策

您可以在 iOS 安全保护指南中进一步了解高级安全功能。

Apple 安全性更新

保持您的软件为最新版本是维持 Apple 产品安全性最重要的方式之一。请访问“Apple 安全性更新”,以了解如何保持 Apple 设备处于最新状态,并查看近期的 Apple 软件更新中有关安全性内容的详细信息。

产品丢失或失窃

Apple Pay

如果您在使用 Apple Pay 时遇到问题,请访问 Apple Pay 支持

Apple Pay 仅在部分市场提供。有关提供 Apple Pay 服务的国家和地区的列表,请点按此处

技术支持

要获得更多帮助,您可以联系 Apple 支持。大多数 Apple 产品均享有 90 天的免费电话支持一年有限保修。建议您先查看保障状态,然后再与我们联系。

开发人员

请联系 Apple Developer Connection,以请求获得有关证书撤销或签发的帮助。

安全性与隐私研究人员

要报告影响 Apple 产品或网页服务器的安全性或隐私问题,请联系 product-security@apple.com

您可以使用 Apple 产品安全性 PGP 密钥,对您通过电子邮件发送的敏感信息进行加密。我们在收到您的电子邮件后,会发送一封自动电子邮件作为回执。如果您没有收到这封电子邮件,请检查电子邮件地址并再次发送。如果我们需要进一步的信息来调查安全性问题,我们将通过其他电子邮件进行回复。

为了保护我们的客户,在完成详尽调查并推出必要的修补程序或发行版之前,Apple 通常不会透露、讨论或确认安全性问题。Apple 会通过安全性公告发布关于产品安全性问题的信息。您也可以通过我们的安全性通知邮件列表接收 Apple 安全性公告。

由 Apple 产品安全性团队发布的通知会使用 Apple 产品安全性 PGP 密钥进行签名。建议您验证签名,以确保相关文稿确实由我们的员工编写且未经更改。

对于报告 Apple 网页服务器安全性问题的研究人员,Apple 会在 Apple 网页服务器通知页面上向他们表示感谢。

执法人员

请参考以下准则来联系 Apple 提出执法请求:

了解 Apple 如何处理来自政府的信息请求

记者

记者可以通过 media.help@apple.com 联系 Apple 公共关系部门

 

有关非 Apple 制造的产品或非 Apple 控制或测试的独立网站的信息仅供参考,不代表 Apple 的任何建议或保证。Apple 对于第三方网站或产品的选择、性能或使用不承担任何责任。Apple 对于第三方网站的准确性和可靠性不作任何担保。互联网的使用具有一定风险。请联系供应商以了解其他信息。其他公司和产品名称可能是其各自所有公司的商标。

发布日期: