客户
Apple 帐户密码
- 如果您认为自己的 Apple 帐户 (Apple ID) 已被他人通过网络钓鱼或其他方式盗用，请立即登录 Apple ID 页面来更改您的密码。
- 如果您忘记了自己的 Apple ID 密码，请了解如何重设密码。
- 如果您收到声称来自 Apple 的信息，而您认为这是网络钓鱼信息，请参考 Apple 的网络钓鱼信息页面，并报告这一情况。
隐私和安全性技巧
获取有关确保设备和数据安全、避免网络钓鱼诈骗、保持帐户处于安全状态的技巧和信息。此外，请阅读 Apple 对保护个人隐私的承诺和我们的隐私政策。
您可以在 iOS 安全保护指南中进一步了解高级安全功能。
Apple 安全性更新
保持您的软件为最新版本是维持 Apple 产品安全性最重要的方式之一。请访问“Apple 安全性更新”，以了解如何保持 Apple 设备处于最新状态，并查看近期的 Apple 软件更新中有关安全性内容的详细信息。
产品丢失或失窃
- 了解如果 iPhone、iPad 或 iPod touch 丢失或失窃，该怎么做。
- 了解如果 Apple Watch 丢失或失窃，该怎么做。
- 了解如果 Mac 丢失或失窃，该怎么做。
Apple Pay
如果您在使用 Apple Pay 时遇到问题，请访问 Apple Pay 支持。
Apple Pay 仅在部分市场提供。有关提供 Apple Pay 服务的国家/地区的列表，请点按这里。
技术支持
要获得更多帮助，您可以联系 Apple 支持。大多数 Apple 产品均享有 90 天的免费电话支持和一年有限保修。建议您先查看保修状态，然后再与我们联系。
开发人员
请联系 Apple Developer Connection，以请求获得有关证书撤销或签发的帮助。
安全性与隐私研究人员
要报告影响 Apple 产品或 Web 服务器的安全性或隐私问题，请联系 product-security@apple.com。
您可以使用 Apple 产品安全性 PGP 密钥，对您通过电子邮件发送的敏感信息进行加密。我们在收到您的电子邮件后，会发送一封自动电子邮件作为回执。如果您没有收到这封电子邮件，请检查电子邮件地址并再次发送。如果我们需要进一步的信息来调查安全性问题，我们将通过其他电子邮件进行回复。
为了保护我们的客户，在完成详尽调查并推出必要的修补程序或发行版之前，Apple 通常不会透露、讨论或确认安全性问题。Apple 会通过安全性公告发布关于产品安全性问题的信息。您也可以通过我们的安全性通知邮件列表接收 Apple 安全性公告。
由 Apple 产品安全性团队发布的通知会使用 Apple 产品安全性 PGP 密钥进行签名。建议您验证签名，以确保相关文稿确实由我们的员工编写且未经更改。
对于报告 Apple Web 服务器安全性问题的研究人员，Apple 会在 Apple Web 服务器通知页面上向他们表示感谢。
执法人员
记者
记者可以通过 media.help@apple.com 联系 Apple 公共关系部门。