检查位置
确保您的 Beats 产品与配对设备的间距不超过 9 米(30 英尺)。使这两台设备远离其他蓝牙设备、微波炉、无线路由器和其他电子产品。
检查声音设置
在 iOS 设备上,前往“设置”>“蓝牙”,并选择您的 Beats。
在 Mac 上,选取苹果 () 菜单 >“系统偏好设置”,点按“声音”,然后在“输出”和“输入”面板中选择您的 Beats 产品。
在 PC 上,前往声音设置,并选择您的 Beats 作为播放/录音设备。
检查音量
- 确保您的 Beats 产品和蓝牙设备都已充电并已开启。
- 播放一首已下载到您设备的曲目,而不是流化音频。
- 将 Beats 产品和配对的蓝牙设备的音量调高。
使用“忽略设备”,然后重新配对您的 Beats
- 断开 Beats 产品的连接。
- 在 iOS 设备上,前往“设置”>“蓝牙”,轻点您 Beats 产品名称旁边的“信息”按钮
,然后轻点“忽略此设备”。
- 在 Mac 上,选取苹果 () 菜单 >“系统偏好设置”,点按“蓝牙”,选择您的 Beats 产品,点按“X”,然后选取“忽略设备”。
- 在 iOS 设备上,前往“设置”>“蓝牙”,轻点您 Beats 产品名称旁边的“信息”按钮
- 重新配对您的 Beats 产品。
重置您的 Beats 产品,然后重新配对
重置头戴式耳机、重置入耳式耳机或重置扬声器。然后重新配对您的 Beats 产品和您的设备。
如果您仍然需要协助
如果您听到声音失真,请了解如何对 Beats 扬声器的音频问题进行故障诊断,或者如何对 Beats 头戴式耳机或入耳式耳机的音频问题进行故障诊断。