如果 iPad 版 Pixelmator Pro 无法正常使用
首先，检查任何第三方硬件或软件的兼容性，并备份你的设备和内容。然后，尝试每个故障诊断步骤，并在每完成一个步骤后进行测试，看看问题有没有解决。
如果你想订阅 Pixelmator Pro 或更改你的订阅，请查看“Pixelmator Pro 使用手册”。
开始之前
如果你刚刚更新了 Pixelmator Pro 或 iPadOS，并且 Pixelmator Pro 无法正常使用，可能是你正在使用的任何第三方软件或硬件不兼容。请联系你正在使用的所有第三方项目的开发者或生产企业，以检查与你正在使用的 Pixelmator Pro 和 iPadOS 版本的兼容性。
先备份你的 iPad，然后再对 Pixelmator Pro 进行故障诊断。你也可以导出单张照片、单个视频和文稿。
对 iPad 版 Pixelmator Pro 进行故障诊断
每完成一个步骤后，对 Pixelmator Pro 进行测试，看看问题有没有解决。
1. 重新启动 iPad
要重新启动 iPad，请先将它关机，再重新开机。
2. 断开外部设备的连接
如果你的 iPad 上连接了相机或存储设备等外部设备，请断开外部设备的连接：
将 iPad 关机。
断开所有外部设备的连接。
将 iPad 开机。
如果问题仅在连接某台特定的外部设备后出现，你可能需要更新或检修这台设备。请联系生产企业以获取支持。
3. 检查系统要求
iPad 版 Pixelmator Pro 要求运行 iPadOS 26 或更高版本。要查看你的 iPad 上当前安装的 iPadOS 版本，请按照以下步骤操作：
打开“设置”App。
选择“通用”，然后轻点“关于本机”。
轻点“iPadOS 版本”。
如果你的 iPad 运行的是低于 iPadOS 26 的 iPadOS 版本，请检查你正在使用的任何第三方软件是不是与最新版本的 iPadOS 兼容，然后更新你的 iPadOS。
4. 确保这个 App 工作正常
要确保这个 App 工作正常，请查看“iPad 版 Pixelmator Pro 使用手册”。你可以在使用手册中搜索提醒、提醒图标或错误信息中显示的关键词。
5. 更新 iPad 版 Pixelmator Pro
尝试在更新前完成所有活跃文稿。
先备份你的 iPad，然后再对 Pixelmator Pro 进行故障诊断。你也可以导出单张照片、单个视频和文稿。
6. 检查相机或存储设备的固件
对于你正在使用的任何外部设备（如相机或存储设备），请与生产企业确认有没有固件更新。按照生产企业的说明进行更新。
7. 检查你使用的是不是受支持的媒体格式。
了解 Pixelmator Pro 支持的图像格式、视频格式和文件类型
8. 使用新的文稿进行测试
如果你无法使用测试媒体重现问题，则问题可能与受影响项目中的源文件有关。
为 iPad 版 Pixelmator Pro 创建测试媒体：
打开 Pixelmator Pro，然后轻点“创建文稿”。
在模板浏览器的“基本”部分，轻点“Basic Square Post”（基本方形邮筒）模板，然后轻点“创建”。
在工具栏中轻点文稿名称，从“格式”菜单弹出式菜单中选取“PNG”，然后轻点“导出”。
在 Pixelmator Pro 中打开导出的 PNG 文件，然后尝试使用测试媒体来重现问题。在 Pixelmator Pro 中，轻点“创建文稿”以创建新文稿
如果 Pixelmator 似乎工作正常，请尝试获取你在遇到 Pixelmator 问题时所使用的源文件的新副本。
9. 移除并重新安装 iPad 版 Pixelmator Pro
当你要从 iPad 中删除 iPad 版 Pixelmator Pro App 时，请先备份项目，然后再从 iPad 中删除这个 App。
使用来自模板浏览器的“基本”部分的模板进行测试。
如果问题不再出现，请打开你需要处理的文稿。