如果你无法在日本将交通卡转移到 iPhone 或 Apple Watch

解决将你的 Suica、PASMO、ICOCA 或 TOICA 卡转移到 iPhone 或 Apple Watch 上的 Apple Pay 时遇到的问题。

确保你可以添加卡片

在“系统状态”页面上，查看 Apple Pay 的状态。如果系统当前有问题，请在问题解决后重试。如果没有问题，请咨询公共交通公司，以确保你使用的是受支持的设备。1,2

更新到最新版本的 iOS 或 watchOS。

TOICA 卡将由 JR West 以 ICOCA 卡的形式发行。

尝试添加一张交通卡

每完成一个步骤后，都请尝试将你的交通卡添加到 Apple Pay：

  1. 只有在尝试向“钱包”App 中添加个性化交通卡，或添加订阅了通勤计划的卡片时，才需要提供你的出生日期。请使用你在购买 实体卡片时输入的出生日期。

  2. 确保将你的实体卡片放在平整的非金属表面上。将 iPhone 的顶部靠在卡片的中间位置。保持不动，直至转移完成，最多可能需要一分钟。将卡片和 iPhone 拿在手中操作可能也会有所帮助。

    将 ICOCA 卡转移到 Apple 钱包。屏幕上显示了有关如何转移 ICOCA 卡的说明。

  3. 确保卡片上的金额不超过 19,500 日元。

  4. Student Commuter 卡可能需要验证后才能添加至 Apple Pay。如需使用交通卡的更多功能，请在 iPhone 上下载交通卡 App 并进行注册。

  5. 重新启动 iPhone 或 Apple Watch。

  6. 更新到最新版本的 iOS 或 watchOS。

在每日夜间 12:00 至早上 5:00（日本标准时间）这段时间，有多项功能无法供客户使用，其中包括添加卡片、为交通卡充值，以及续订通勤计划。

  1. 不满 13 岁的儿童无法使用 Apple Pay。具体年龄规定因国家或地区而异。

  2. 确保在所有设备上登录 iCloud。在 iOS 设备上，你需要设置面容 ID、触控 ID 或密码。在 Apple Watch 上，你需要设置密码。如果你退出登录 iCloud 或移除密码，则这台设备上的所有信用卡、借记卡、储值卡、交通卡、学生证以及交通卡都会被移除。要在“钱包”中添加交通卡，你需要为自己的 Apple 账户设置双重认证。

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