如果你无法在 iPhone 上打开或登录 iMessage 信息或 FaceTime 通话

要使用 iMessage 信息或 FaceTime 通话,你需要在 iPhone 上激活它们。如果你在尝试激活时看到错误信息,请按照以下步骤操作。

激活 iMessage 信息或 FaceTime 通话时,你可能会看到以下这些信息:

  • 正在等待激活

  • 未成功激活

  • 激活出错

  • 无法登录,请检查你的网络连接

  • 无法联系 iMessage 信息服务器。请再试一次。

登录前你需要做什么

如果你使用的是 iPhone,则需要通过短信激活与 iMessage 信息和 FaceTime 通话配合使用的电话号码。这条短信可能会收费,具体取决于你的运营商。

如果出现提示“你的网络提供商可能会对用于激活 FaceTime 通话和 iMessage 信息的短信收费”,请轻点“打开”,以允许支付可能产生的短信费。

关闭再重新启动 iMessage 信息和 FaceTime 通话

  1. 前往“设置”>“App”>“信息”,然后关闭“iMessage 信息”。

  2. 前往“设置”>“App”>“FaceTime 通话”,然后关闭“FaceTime 通话”。

  3. 重新启动 iPhone

  4. 重新打开 iMessage 信息和 FaceTime 通话。

如果 24 小时后在“设置”中你的电话号码旁边仍没有勾号

你的运营商最长可能需要 24 小时才能向 Apple 验证你的电话号码。请联系你的运营商,以确保你可以发送和接收短信,并在尝试上述故障诊断步骤后等待最长 24 小时。

如果 iMessage 信息处于打开状态,并且你的电话号码旁边出现一个旋转的齿轮,你的设备就会自动尝试验证你的电话号码。无需反复关闭和打开 iMessage 信息。

改用电子邮件地址登录“信息”或 FaceTime 通话

你还可以将电子邮件地址用于 iMessage 信息和 FaceTime 通话。请登录你的 Apple 账户页面如果电子邮件地址不正确,你可以进行更新。然后点按你要验证的电子邮件地址旁边的“重新发送”。

要选择用于“信息”的电子邮件地址,请按照以下步骤操作:

  1. 在“设置”App 中,轻点“App”。

  2. 轻点“信息”。

  3. 轻点“发送与接收”,然后选取你的电子邮件地址。

要选择用于 FaceTime 通话的电子邮件地址,请按照以下步骤操作:

  1. 在“设置”App 中,轻点“App”。

  2. 轻点“FaceTime 通话”。

  3. 滚动到“你的‘FaceTime 通话’联络方式”,然后选取你的电子邮件地址。

当同时将电话号码和电子邮件地址用于“信息”时,你可以在不同的对话主题中与同一联系人发起对话或接收信息。将电话号码或电子邮件地址设为在“信息”中发起对话和接收信息的主要方式

FaceTime 通话并非在所有国家或地区都能使用。

如果在 Mac 或 iPad 上尝试打开或登录“信息”和 FaceTime 通话时失败

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