Apple Vision Pro 维修前的准备工作

了解在你携带或邮寄 Apple Vision Pro 进行维修之前，如何保护你的信息并节省时间。

在你携带 Apple Vision Pro 送修之前

首先，如果你附近有 Apple Store 商店，请安排预约。

接下来，按照以下步骤操作。如果你的设备无法开机或者没有响应，请尽可能多地完成这些步骤：

1. 备份你的 Apple Vision Pro。

2. 准备好你的 Apple ID 密码。对于某些维修，你需要输入 Apple ID 密码来抹掉设备。

3. 前往“设置”>“钱包与 Apple Pay”并关闭 Apple Cash。然后轻点已添加的任何付款卡，滚动到底部，然后轻点“移除卡片”。如果你的设备没有响应，你可以在网页浏览器中移除卡片：登录 appleid.apple.com，选择“设备”，然后选择你的 Apple Vision Pro。在“钱包与 Apple Pay”下，选择“移除项目”。

4. 如果可能，在携带设备送修之前，请确保设备的电池有一些电量。这样可以节省维修时间。

你应该携带什么

如果你还没有预约，请在前往 Apple Store 商店之前，先安排预约。

前往 Apple Store 商店时，请记得带上以下物品：

• 你的 Apple Vision Pro，包括电池、USB-C 电源适配器、USB-C 充电线、遮光罩、遮光垫、头带、音频带和蔡司光学插片（如果使用）。此外，在你携带 Apple Vision Pro 送修时，请记得将保护罩放在 Apple Vision Pro 上。

• 一种个人身份证件，例如驾照、护照或由政府签发的其他身份证件。

• 你的销售收据（如果可能），以防维修需要购买凭证。

Apple Vision Pro 寄送维修前的准备工作

在寄送 Apple Vision Pro 进行维修之前，请按照以下步骤操作。如果你的设备无法开机或者没有响应，请尽可能多地完成这些步骤：

1. 备份你的 Apple Vision Pro。然后，为了保护你的数据，请抹掉你的设备。

2. 如果你的设备没有响应，请登录 appleid.apple.com，选择“设备”，然后选择你的 Apple Vision Pro。在“钱包与 Apple Pay”下，选择“移除项目”。

3. 从 Apple ID 设备列表中移除 Apple Vision Pro。

4. 断开电池连接。

5. 取下遮光罩和遮光垫。

6. 取下头带。

7. 如果你将光学插片与 Apple Vision Pro 配合使用，则取下光学插片。

在你寄送 Apple Vision Pro 进行维修时，请不要随附遮光罩、遮光垫、头带、USB-C 电源适配器、USB-C 充电线、保护罩或蔡司光学插片。

遵循邮寄说明或安排服务

如果你创建了维修请求，则你应该已经收到邮寄设备的说明。如果你没有收到说明，请联系 Apple 支持以安排服务。