如果 AirPods 上的主动降噪功能无法正常工作

如果 AirPods Pro、AirPods Pro 2 或 AirPods 4 (ANC) 上的主动降噪功能出现问题，这些解决方案可能会有帮助。

开始之前

  • 确保耳机所连的 iPhone、iPad 或 Mac 上装有最新版软件。

  • 确认 AirPods Pro、AirPods Pro 2 或 AirPods 4 (ANC) 使用的是最新固件版本。

检查你的 AirPods 设置

  • 将 AirPods Pro、AirPods Pro 2 或 AirPods 4 (ANC) 戴入耳中并连接到你的设备后，确保主动降噪功能已打开。

  • 确保“自适应音频”没有启用。自适应音频可根据周围环境调整噪声控制设置。

  • 播放音频，然后从耳中取出一只 AirPod。如果音频没有自动暂停，或者你无法从“设置”或“控制中心”中启用主动降噪功能，请重置 AirPods。

使用耳塞贴合度测试

你的 AirPods 耳塞应与耳道紧密贴合，以提供良好音质并实现降噪效果。你可以通过耳塞贴合度测试来检查 AirPods Pro 1 和 2 的贴合度：

  1. 将 AirPods Pro 戴入耳中并连接到 iPhone 或 iPad 后，前往“设置”>“蓝牙”。

  2. 在设备列表中，轻点你的 AirPods 旁边的“信息”按钮null。

  3. 轻点“耳塞贴合度测试”。

  4. 轻点“继续”，然后轻点“播放”按钮null。

了解如何选择合适的耳塞尺寸以实现紧密贴合并获得良好声音表现。

耳塞贴合度测试结果会告知你使用的耳塞是不是贴合你的耳朵。

清洁你的 AirPods

如果启用主动降噪功能后低音效果丧失或背景音增大，则可能需要清洁 AirPods 或清洁 AirPods Pro。

重置你的 AirPods

如果主动降噪功能仍然无法正常工作，请重置 AirPods。如果重置 AirPods 后主动降噪功能依旧无法正常工作，你可能需要获取服务。

如果 AirPods Pro 1 上的主动降噪功能依旧无法正常工作，请参考“适用于声音问题的 AirPods Pro 服务计划”。

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