如果找不到家人的共享 App 和内容
如果“家人共享”群组的成员找不到共享的内容,请检查“购买项目共享”设置,以及相应内容是不是可共享等。
检查“家人共享”设置
确保你已使用同一 Apple ID 登录“家人共享”和“媒体与购买项目”,并确保“购买项目共享”已打开。然后,让你的家庭成员也检查他们的设置。
在装有 iOS 16 或更高版本的 iPhone 或 iPad 上
前往“设置”>“家人共享”。
轻点你的姓名。
记下所列出的 Apple ID。
轻点“购买项目”。
轻点“用于购买项目的 Apple ID”,并确保你已通过用于“家人共享”的同一 Apple ID 登录。如果登录的不是那个 Apple ID,请轻点“使用备选 Apple ID 共享”,然后输入那个 Apple ID 和相应的密码。
在装有 iOS 15 或更早版本的 iPhone 或 iPad 上
前往“设置”,轻点你的姓名,然后轻点“家人共享”。
轻点你的姓名。
记下所列出的 Apple ID。你稍后需要使用这个 Apple ID 登录。
轻点“返回”以返回到“家人共享”。
轻点“购买项目共享”,并确保“与家人共享购买项目”已打开。
轻点“返回”,然后轻点 Apple ID。
轻点“媒体与购买项目”。
轻点“显示账户”。
使用你的 Apple ID 登录。确保你登录时使用的 Apple ID 与你用于“家人共享”的 Apple ID 相同。
在装有 macOS Ventura 或更高版本的 Mac 上
选取苹果菜单 >“系统设置”,然后点按“家人共享”。
点按“购买项目”。
在“用于购买项目的 Apple ID”下,记下所列出的 Apple ID。
打开 App Store。
选取“商店”>“账户”。
点按“账户设置”。
确保你使用的 Apple ID 与你在“家人共享”中使用的相同。
在装有 macOS Monterey 或更早版本的 Mac 上
选取苹果菜单 >“系统偏好设置”,然后点按“家人共享”。
点按“购买项目共享”。
记下所列出的 Apple ID。你稍后需要使用这个 Apple ID 登录。
确保“共享我的购买项目”已选中。
打开 App Store。
选取“商店”>“查看我的账户”。
点按“查看信息”。
确保你使用的 Apple ID 与你在“家人共享”中使用的相同。
如果你仍找不到共享内容
退出登录“媒体与购买项目”
确保你使用了与家人共享内容时所用的同一 Apple ID 来登录所有 Apple 服务。无需退出登录使用你 Apple ID 的任何其他服务,例如 iCloud 或 iMessage 信息。
在 iPhone 或 iPad 上
前往“设置”>“[你的姓名]”。
轻点“媒体与购买项目”。
轻点“退出登录”。
再次轻点“媒体与购买项目”。
轻点“不是 [你的姓名]?”,然后通过你用于“家人共享”的 Apple ID 登录。
在 Mac 上
打开 App Store。
在菜单栏中,选取“商店”>“退出登录”。
在菜单栏中,选取“商店”>“登录”。
使用你用于“家人共享”的同一 Apple ID 登录。
在 Apple TV 上
前往“设置”>“用户和账户”>“[你的姓名]”。
选择“商店”。
选择“退出登录”。
选择“登录”。
使用你用于“家人共享”的同一 Apple ID 登录。
一些订阅(如 Apple Music、Apple One 的个人订阅,以及非合作 App 中的订阅和 App 内购买项目)无法通过“家人共享”进行共享。
如果某个家庭成员隐藏了自己的某个购买项目,则任何家庭成员都看不到它。
确保你的设备符合系统要求
要访问你家人的共享内容,你需要一台运行 iOS 9 或更高版本的 iPhone 或 iPad,或者一台运行 OS X El Capitan 10.11 或更高版本的 Mac。如果你使用的是更低版本的设备,你将无法看到你家人的共享内容。