如果找不到家人共享的 App 和内容

如果“家人共享”群组的成员找不到共享的内容,请检查“购买项目共享”设置,了解相应内容是不是可共享等。

检查“家人共享”设置

确保你已使用同一 Apple 账户登录“家人共享”和“媒体与购买项目”。并确保“购买项目共享”已打开。然后,让你的家庭成员也检查他们的设置。要与你的家人共享群组共享购买项目,你和你尝试共享的目标成员需要打开“购买项目共享”。

了解如何打开“购买项目共享”

在装有 iOS 16 或更高版本的 iPhone 或 iPad 上

  1. 打开“设置”App,然后轻点“家人共享”。

  2. 轻点你的姓名。

  3. 记下所列出的 Apple 账户。

    iPhone 屏幕显示了一位家人共享组织者的 Apple 账户。
  4. 轻点“购买项目”。

  5. 轻点“用于购买项目的 Apple 账户”,并确保你已通过用于“家人共享”的同一 Apple 账户登录。如果登录的不是那个账户,请轻点“使用备选 Apple 账户共享”,然后输入那个 Apple 账户的电子邮件和密码。

    iPhone 屏幕显示了如何打开“共享我的购买项目”。

在装有 macOS Ventura 或更高版本的 Mac 上

  1. 选取苹果菜单 ,点按“系统设置”,然后点按“家人共享”。

  2. 点按你的姓名并记下所列出的 Apple 账户。

  3. 点按“购买项目”,并确保你已通过用于“家人共享”的同一 Apple 账户登录。如果登录的不是那个账户,请点按“使用备选 Apple 账户共享”,输入那个 Apple 账户的电子邮件地址或电话号码,然后输入你的密码。

    Mac 屏幕显示了如何打开“共享我的购买项目”。
  4. 打开 App Store。

  5. 选取“商店”,点按“账户”,然后点按“账户设置”。

  6. 确保你使用的 Apple 账户与你在“家人共享”中使用的账户相同。

如果你仍找不到共享内容

退出登录“媒体与购买项目”

确保你使用了与家人共享群组共享内容时使用的同一 Apple 账户来登录所有 Apple 服务。 无需退出登录使用你 Apple 账户的任何其他服务,例如 iCloud 或 iMessage 信息。

在 iPhone 或 iPad 上

  1. 打开“设置”App,然后轻点你的姓名。

  2. 轻点“媒体与购买项目”。

  3. 轻点“退出登录”,然后再次轻点“退出登录”进行确认。

  4. 轻点“媒体与购买项目”,然后轻点“不是 [你的姓名]?”并通过你用于“家人共享”的 Apple 账户进行登录。

在 Mac 上

  1. 打开 App Store。

  2. 在菜单栏中,选取“商店”,然后点按“退出登录”。

  3. 在菜单栏中,选取“商店”,然后点按“登录”。

  4. 通过你用于“家人共享”的同一 Apple 账户进行登录。

在 Apple TV 上

  1. 前往“设置”,点按“用户和账户”,然后点按“[你的姓名]”。

  2. 选择“商店”。

  3. 选择“退出登录”。

  4. 选择“登录”。

  5. 通过你用于“家人共享”的同一 Apple 账户进行登录。

了解可共享的内容类型

一些订阅(如 Apple Music 和 Apple One 个人方案,以及非合作 App 提供的订阅和 App 内购买项目)无法通过“家人共享”进行共享。

了解你可以与家人共享的内容类型

了解如何将家庭成员添加到你的共享订阅中

询问你的家庭成员是不是隐藏了已购买的 App

如果某个家庭成员隐藏了已购买的一个 App,则“家人共享”群组中的任何人都看不到这个 App。当你隐藏已购买的 App 时,App 内购买项目和 App 内的订阅也会同时隐藏。

了解如何隐藏或取消隐藏从 App Store 购买的项目

确保你的设备符合系统要求

要访问你的家人所共享的内容,你需要一台运行 iOS 9 或更高版本的 iPhone 或 iPad,或者一台运行 OS X El Capitan 10.11 或更高版本的 Mac。如果你使用的是更低版本的设备,你将无法看到你家人的共享内容。

需要更多协助?

请详细描述一下你遇到的问题,我们会建议你接下来可以怎么做。

获取建议

发布日期: