如果 Final Cut Pro 无法正常工作
如果 Mac 版 Final Cut Pro 无法打开、无法播放项目或出现其他无法正常使用的情况,请了解该怎么做。
开始之前
如果你刚刚更新了 Final Cut Pro 或 macOS,并且 Final Cut Pro 无法正常使用,可能是你正在使用的任何第三方软件或硬件不兼容。在尝试这篇文章中的步骤之前,请先查阅这些建议。
按顺序尝试以下步骤
尝试以下每个步骤后,请再次测试 Final Cut Pro,确定问题是否已解决。
1. 重新启动 Mac
从苹果菜单 中选取“重新启动”。
2. 断开外部设备的连接
不兼容或出现故障的外部设备有时可能会导致 Final Cut Pro 出现问题。要测试外部设备,请按照以下步骤操作:
退出 Final Cut Pro,然后从苹果菜单 中选取“关机”。
断开除键盘和鼠标之外的所有外部设备的连接。
仅限基于 Intel 的 Mac 电脑:重置 NVRAM。你只需在第一次断开外部设备的连接时进行此操作。
将 Mac 开机。
如果问题仅在连接某台特定设备后出现,你可能需要更新或检修这台设备。请联系生产企业以获取支持。
3. 检查系统要求
确保 Mac 满足 Final Cut Pro 系统要求。
4. 确保这个 App 工作正常
查看“Final Cut Pro 使用手册”,以确保这个 App 工作正常。你可以在使用手册中搜索提醒、提醒图标或错误信息中显示的关键词。
5. 更新 Final Cut Pro
尝试完成所有进行中的项目。
如果你还没有备份,请备份你的现有资源库和 Final Cut Pro 应用程序的当前副本。
选取苹果菜单 >“”,然后点按 App Store 边栏中的“更新”。
如果有 Final Cut Pro 更新可用,请记下这一更新的版本号,然后检查你正在使用的任何第三方软件与 Final Cut Pro 的兼容性。
要下载并安装更新,请在 App Store 的“更新”部分中点按“Final Cut Pro”旁的“更新”按钮。
如果没有 Final Cut Pro 更新可用,说明你正在使用最新版本。接下来请验证专业视频格式的安装。
6. 验证专业视频格式的安装
确保你已安装专业视频格式。
7. 检查媒体和设备的兼容性
确保在 Mac 上设定适当的“隐私与安全性”设置,使 Final Cut Pro 可以访问你的照片图库、“麦克风”、“相机”以及“文件和文件夹”。
不要尝试将 Final Cut Pro 资源库储存在以下位置:
用于时间机器备份的储存设备。
桌面上或“文稿”文件夹中并且在 iCloud 设置中打开了“桌面与文稿文件夹”。
第三方云存储服务中。
确认你使用的是受支持的媒体格式。
确认你使用的是受支持的摄像机/相机,并且你正确导入了媒体。
确认你使用的是受支持的储存设备格式,并且有足够的储存空间来存放资源库和导出的项目文件。你可能需要移动你的资源库并获取额外的储存空间,例如格式化为 APFS 格式的外置储存设备。
对于你使用的任何外部设备,如摄像机/相机、存储设备或接口,请与生产企业确认有没有软件或固件更新。更新时,请按照生产企业的说明操作。
8. 检查第三方软件兼容性
请记下你在 Mac 上使用的所有第三方软件,其中包括视频和音频插件、过渡、生成器、其他视频 App、实用工具以及安全、杀毒和反恶意软件。然后联系开发者,确保其产品与你安装的 Final Cut Pro 和 macOS 版本兼容。
开发者会告知你是否有可用的软件更新。请按照他们的说明对相应软件进行更新。
如果没有更新可用,请按照开发者的说明移除不兼容的软件。
在下次更新 Final Cut Pro 或 macOS 之前,备份 Final Cut Pro App 和你的资料库、检查第三方兼容性,并关闭 Mac 上的自动更新。
9. 在新用户的帐户中进行测试
在 Mac 上另外创建一个管理员用户账户,然后尝试在这个新账户中重现问题。如果新账户中没有出现这个问题,则问题可能是由原始账户中的设置或文件导致的。
10. 使用新的资源库和项目进行测试
在新资源库中,使用测试媒体创建一个新项目。
尝试重现问题。
如果你无法使用测试媒体重现问题,则问题可能与受影响项目中的媒体有关。请从原始来源获取媒体的新副本。
11. 重置 Final Cut Pro 偏好设置
还原偏好设置不会影响你的资源库、项目或媒体。但是,任何自定偏好设置都将还原为默认设置。要还原 Final Cut Pro 设置,请按照以下步骤操作:
选取“Final Cut Pro”>“设置”,并记下你所做的所有具体设置。
退出 Final Cut Pro。
按住 Command 和 Option 键,然后打开 Final Cut Pro。
点按“删除偏好设置”。
尝试重现你遇到的问题。如果问题不再出现,请打开 Final Cut Pro 设置,然后重新应用你的自定义设置。
12. 移除并重新安装 Final Cut Pro
移除并重新安装 Final Cut Pro 时,你的资源库、项目和媒体并不会被移除或受任何影响。
在“访达”中,选取“前往”>“应用程序”。
找到 Final Cut Pro 并将它拖移到“废纸篓”。
从 App Store 重新安装 Final Cut Pro,或者从备份恢复这个 App。从备份恢复 Final Cut Pro 应用程序副本时,你可以将它从储存位置拖移到“应用程序”文件夹,也可以从“时间机器”备份恢复 Final Cut Pro。
13. 使用新宗卷进行测试
作为一项最终检查,为了确认 Final Cut Pro、macOS 和 Mac 能不能正常工作,请使用测试媒体在新的宗卷上测试这个 App。
在内建启动磁盘的新宗卷上安装 macOS。确保它与你当前使用的 macOS 版本相同。
macOS 安装完成后,设置 Mac,然后将默认启动磁盘设置为新的测试宗卷。
将 Mac 关机并断开所有设备的连接,键盘和鼠标或触控板除外。
开启 Mac。
在“访达”中选择主宗卷,然后按下 Command-E 以卸载主宗卷。这样便只会留下装载的测试宗卷。
从 Mac App Store 下载并安装 Final Cut Pro。
使用测试媒体尝试重现问题。
如果问题没有出现,则这个测试就能确认 Final Cut 、macOS 和 Mac 工作正常,并且问题出在媒体、外部设备或其他第三方产品(例如插件)上。
仍然无法解决问题?
进一步了解
有关非 Apple 制造的产品或非 Apple 控制或测试的独立网站的信息仅供参考,不代表 Apple 的任何建议或保证。Apple 对于第三方网站或产品的选择、性能或使用不承担任何责任。Apple 对于第三方网站的准确性和可靠性不作任何担保。联系供应商以了解其他信息。