对 Apple Studio Display 机型输入/输出问题进行故障诊断
对 USB-C 问题进行故障诊断
识别问题
将 USB-C 设备连接到显示屏的 USB-C 端口时,设备无法识别或无法获取电力供应
尝试快速故障诊断步骤
检查显示屏有没有浸液损坏。接触液体可能会造成内部电路短路,致使显示屏停止工作。
请参考“故障诊断快速检查”中的步骤和支持资源,以验证显示屏的兼容性、连接性及电源情况,并清洁显示屏。
运行手动测试和诊断测试
如果按照支持文章操作或检查潜在原因后,问题仍未得到解决,请进行以下手动测试和诊断测试,以协助查明问题原因:
注:这个诊断测试套件用于检查 USB 接口和摄像头是不是存在,并测试扬声器、麦克风及摄像头的功能。
将功能正常且兼容的鼠标或键盘连接到显示屏上的每个 USB-C 端口,以验证 USB-C 端口的基本功能是否正常。
翻转连接器并重新连接,确保所连接的 Mac 或 iPad 都能够识别连接器在两个方向上的连接。
拆开并检查显示屏
如果按照支持文章操作或运行诊断测试后,问题仍未得到解决或查明,请参考显示屏的维修手册,拆开并检查显示屏。部件损坏或安装位置不当可能导致问题出现。
危险
在接入交流电源时,切勿触碰任何裸露的电源区域。
验证 USB-C 板的安装情况。
如果安装不当,例如在之前的维修中将两个 USB-C 板的位置装反,可能会导致设备出现无 USB-C 连接这一症状。
按照维修手册中的规程拆开显示屏,并验证两个 USB-C 板是不是均已正确安装。两个 USB-C 板上的条形码旁边分别标有“L”和“R”,用以区分左侧和右侧 USB-C 板。
如果 USB-C 板安装不正确,请将两个 USB-C 板拆下,并重新安装到正确位置。重新进行测试,确认原先的症状是否依旧存在。
如果问题得到解决或检查过程中没有发现问题,请完成重新组装。如果诊断结果或检查确定某个部件存在故障,请继续下一部分。如果问题仍然存在,且无法确定具体的故障部件,请继续下一部分,进行主板更换操作。
注:这个部分需要订购部件和工具。更换部件不一定能解决显示屏的问题。你可以通过 support.apple.com/zh-cn/repair 查找其他服务选项。
更换部件
如果按照上述步骤操作后,问题仍未得到解决或明确,请针对每个相关问题更换以下部件:
如果发现 USB-C 端口存在损坏,或者已查明问题与 USB-C 端口相关,请更换受影响的 USB-C 板。
如果按照上文所述没有确定具体的故障部件,请更换主板。
维修完成情况
如果已更换主板,请参考维修手册,以获取运行系统配置以完成更换的主板配置操作的相关说明。
维修后验证
运行以下维修后诊断套件:
显示屏资源检查器 (DRI)(用于测试整体功能)
维修完成后,验证问题是不是已解决。
注:这个部分需要订购部件和工具。更换部件不一定能解决显示屏的问题。你可以通过 support.apple.com/zh-cn/repair 查找其他服务选项。