iMac 机械问题故障诊断
对异常发热、有异味或发出过大噪音、嗡嗡声或振动的电脑进行故障诊断
对异常发热、有异味或发出过大噪音、嗡嗡声或振动的电脑进行故障诊断
识别问题
如果你发现以下任一问题，请阅读下方文章：
电脑或电源适配器异常发热。
注：在高负载的使用时间段以及初始设置和进行“聚焦”索引期间，台式电脑在运行时温度更高、声音更大。这是正常现象，无需考虑维修。
电脑或电源适配器发出焦糊味、烟味或其他异常气味。
注：气味可能是有意为之的，或者与产品是崭新的有关。例如，某些 USB-C 线缆可能会散发出特殊的气味。这种气味是有意为之的，目的在于防止婴儿和宠物误咬。
电脑或电源适配器发出噪音或振动。
电脑发出过大的风扇噪音。
如果按照支持文章中的说明操作后未能解决问题，请继续下一部分。
尝试快速故障诊断步骤
将电脑的工作温度与类似电脑进行比较。请注意，温度和风扇速度会在正常范围内波动，具体取决于运行的进程和连接的外围设备。在繁重的处理器或 I/O 活动停止之后，风扇速度可能需要几分钟才能恢复到空闲状态。这是正常现象，无需考虑维修。
断开所有外围设备与电脑的连接。
将电脑移到另一个位置，并将电源线插入另一个电源插座，然后检查噪音有没有消除。噪音可能与在电脑附近运行或使用相同电源插座的其他电子设备所产生的干扰有关。
确保电脑位于平整、坚硬的表面上，并且所处的位置不会阻塞通风口，然后检查温度问题有没有消除。
检查电脑有没有液体泼溅的迹象。液体泼溅可能会使内部电路短路并导致风扇停止工作。
参考“故障诊断快速检查”中的步骤和支持资源。
运行手动测试和诊断测试
如果按照支持文章操作或检查潜在原因后未能解决你的问题，请运行以下诊断测试并进行手动测试，以帮助查明问题的原因：
注：这个诊断套件将验证感应器读数是不是在限制范围内。检查结果中是不是存在任何电源、风扇或过热警告或故障。
拆开并检查电脑
如果按照支持文章操作或运行诊断测试后未能解决或查明问题，请参考电脑的维修手册以拆开并检查电脑。部件损坏或位置不正确可能会导致出现某个问题。
按照维修手册中的规程操作，以拆开电脑。
检查内部组件和机壳有没有物理或浸液损坏、污染的迹象，或者烧坏或变暗区域。
检查散热片和每个风扇周围的区域有没有积尘或碎屑。用防静电真空吸尘器或压缩空气小心地清除散热片和风扇上的灰尘和碎屑。确保每个风扇都能自由旋转，并且没有被阻塞。
注：这个部分需要订购部件和工具。更换部件可能无法解决电脑的问题。你可以通过 support.apple.com/zh-cn/repair 查找其他服务选项。
更换部件
如果按照上述步骤操作后未能解决或查明问题，请更换受影响的风扇。
注：这个部分需要订购部件和工具。更换部件可能无法解决电脑的问题。你可以通过 support.apple.com/zh-cn/repair 查找其他服务选项。
对支架或转轴问题进行故障诊断
识别问题
支架或转轴松动
支架或转轴弯折或损坏
进行手动测试
运行以下手动测试来帮助查明问题的原因：
检查支架。验证支架在放到平整、坚硬而光滑的表面时，能不能牢固地将 iMac 固定为直立状态而不会摇晃。
检查转轴装置。在转轴上前后调整 iMac 并聆听有没有噪音。检查转轴转动时的手感是不是稳固，确保既不紧也不松，以便将 iMac 固定在适当位置。转轴应当能在整个活动范围内平稳转动。
检查法兰装置有没有导致转轴活动受限或损坏。
将 iMac 放在坚固平整的表面上。在另一个人对支架施加向下的压力时，面对 iMac 并牢牢抓住 iMac 机壳的两侧，然后轻轻地尝试左右旋转整个机壳。机壳应该不能移动。将这个状态与类似的 iMac 机型进行比较。如果机壳旋转程度异常，则机壳内的装置部件可能已经松动，因此可能需要更换机壳。
将 iMac 放在坚固平整的表面上，然后检查 iMac 的一侧看起来是不是比另一侧高或低。
验证支架和转轴是不是可以正常使用，以及它们是不是可以在所有合适位置牢固地将 iMac 固定为直立状态。
更换部件
如果按照上述步骤操作后未能解决或查明问题，请考虑更换以下部件：
如果支架出现问题（例如晃动）或你发现支架损坏，请更换支架。
如果转轴活动受限或你发现法兰装置损坏，请更换法兰装置。
如果 iMac 在支架上松动或出现向一侧倾斜这类问题，请更换机壳。
注：这个部分需要订购部件和工具。更换部件可能无法解决电脑的问题。你可以通过 support.apple.com/zh-cn/repair 查找其他服务选项。