iMac 故障诊断快速检查

适用于所有问题的故障诊断快速检查

请先尝试以下步骤，然后再继续进行特定于问题的故障诊断。

1. 将 Mac 关机或重新启动。

2. 以安全模式启动 Mac。

3. 检查有没有 macOS 软件更新。然后安装 macOS 软件和固件更新。在进行进一步故障诊断之前，请确保电脑的软件是最新版本。

4. 确定电脑是不是处于设备固件更新 (DFU) 模式。在这种模式下，电脑可能没有响应，并且可能看起来出现了问题。要退出 DFU 模式，请按住电源按钮 10 秒钟以尝试将电脑关机。然后再次按下电源按钮以尝试将电脑开机。如果电脑可以开机，则表示它之前处于 DFU 模式并已通电。

5. 从下方找到相应的部分并阅读链接的文章，以协助解决你的问题。

更多资源

请先阅读以下支持文章，然后再继续进行特定于问题的故障诊断。

通用

• 识别你的 iMac 机型

• 浏览 iMac

• 如何清洁 Apple 产品

输入/输出

• 识别 Mac 上的端口

• 关于 Mac 上的视频端口

• 关于 Mac 上的雷雳端口

• 适用于 Mac 上雷雳 4、雷雳 3 或 USB-C 端口的转换器

• 关于 Apple 雷雳 3 (USB-C) 连接线

• 如果你无法将妙控键盘、妙控鼠标或妙控板连接到 Mac

电源和启动

• 如果 Mac 无法开机

• 如果你的 Mac 无法顺利完成启动

• 如果你无法从“macOS 恢复”启动

声音

• 关于 Mac 上的音频端口

• 如果听不到 Mac 扬声器的声音

Wi-Fi 和蓝牙

• 解决由无线干扰引起的无线局域网和蓝牙问题