如果你无法重设 Mac 登录密码

如果无法通过标准步骤成功重设你的 Mac 用户账户密码，请尝试这些额外步骤。

开始之前

首先尝试使用标准步骤来重设你的 Mac 登录密码。如果这些步骤不起作用，请继续按照以下步骤操作。

根据你使用的是不是搭载 Apple 芯片的 Mac，完成相应的步骤。如果不确定，则可以两组步骤都加以尝试。

将 Mac 关机。如果你无法正常关机，请按住电源按钮最长 10 秒钟，直到 Mac 关机。（每台 Mac 都有电源按钮。在配备触控 ID 的笔记本电脑上，请按住触控 ID。）
按住 Mac 上的电源按钮。当你继续按住电源按钮时，Mac 会开机并载入启动选项。当你看到“选项”时，松开电源按钮。
点按“选项”，然后点按在它下方显示的“继续”按钮。

将 Mac 关机。如果你无法正常关机，请按住电源按钮最长 10 秒钟，直到 Mac 关机。（每台 Mac 都有电源按钮。在配备触控 ID 的笔记本电脑上，请按住触控 ID。）
按下并松开电源按钮以将 Mac 开机。
松开电源按钮后，立即按住键盘上的 Command (⌘)-R。
继续按住相应按键，直到看到 Apple 标志或旋转的地球。
如果 Mac 再次启动进入登录窗口，请查阅启动组合键的使用准则，然后从第 1 步重新开始。
系统可能会要求你从 Wi-Fi 菜单选择网络或连接网线。如果你没有看到 Wi-Fi 菜单，请在屏幕右上角进行查找。

当你从“macOS 恢复”启动时，如果系统提示你选择一个你知道密码的用户，请点按“忘记所有密码？”，然后根据 Mac 接下来要求你提供的信息（Apple 账户（或 Apple ID）信息还是恢复密钥），按照下个部分所述进行操作。

如果系统没有要求你选择管理员用户，请跳至“使用‘重设密码’助理”。

点按“忘记所有密码？”后，如果系统要求你提供 Apple 账户（或 Apple ID）信息，请进行以下操作：

输入你的 Apple 账户信息。
如果系统要求你输入发送到其他设备的验证码，请按照提示操作。
如果系统要求你选择要为哪个用户重设密码，请进行以下操作：
1. 选择相应用户，然后输入你的新密码信息并点按“下一步”。
2. 认证成功后，点按“退出”。
3. 选取苹果菜单  >“重新启动”，然后使用新密码登录。密码重设现已完成。你无需采取额外步骤。
如果你看到“激活锁”窗口，请点按“退出到恢复实用工具”，然后跳至“使用‘重设密码’助理”。

点按“忘记所有密码？”后，如果系统要求你提供文件保险箱恢复密钥，请进行以下操作：

从“macOS 恢复”启动后，如果你没有使用 Apple 账户信息或恢复密钥重设密码，你应该会看到实用工具窗口。它显示了从时间机器恢复、重新安装 macOS 和使用“磁盘工具”等选项。

从菜单栏的“实用工具”菜单中，选取“终端”。
在“终端”窗口中，键入 resetpassword，然后按 Return 键打开“重设密码”助理。
如果系统要求你选择一个你知道密码的管理员用户，请点按“忘记所有密码？”。
在“重设密码”窗口中，点按“取消激活 Mac”，然后点按“取消激活”进行确认。
如果你看到“激活锁”窗口，请输入你的 Apple 账户信息，然后点按“下一步”。
在“重设密码”窗口中，输入你的新密码信息，然后点按“下一步”。（如果这个窗口显示多个用户账户，请点按每个账户名称旁边的“设定密码”按钮，然后为每个账户输入新的密码信息。）
密码重设完成后，点按“退出”。
选取苹果菜单  >“重新启动”，然后使用新密码登录。

如果其他解决方案都没有成功，你可以通过抹掉 Mac 来重设密码。

如果你抹掉了 Mac，并且现在因为安装器无法识别作为安装目标的硬盘而无法重新安装 macOS，你可能需要更改磁盘的格式：

按下 Command (⌘)-Q 以退出安装器。
看到实用工具窗口时，选择“磁盘工具”，然后点按“继续”。
选择“磁盘工具”窗口边栏中列出的第一个项目。这是你的内建硬盘。
点按窗口右侧的“抹掉”按钮或标签，然后输入以下详细信息：
- 名称：Macintosh HD
- 格式：Mac OS 扩展（日志式）
- 方案（如果显示）：GUID 分区图
点按“抹掉”，然后点按“抹掉”进行确认。
抹掉完成后，按下 Command-Q 以退出“磁盘工具”并返回实用工具窗口。你现在应该能够成功重新安装 macOS。

发布日期： 2024 年 09 月 27 日