如果媒体文件无法在 Apple 设备上打开或播放
如果媒体文件使用的是较旧或专用的音频、视频或图像格式,则这些文件可能在你的设备上不受支持,或者可能需要安装其他软件。
“照片”、iMovie 剪辑、Safari 浏览器、Keynote 讲演和 QuickTime Player 等 Apple App 支持许多媒体格式。一些 App 更倾向于使用特定格式,但大多数格式在大多数 App 中都受支持,而无需安装其他软件。如果较旧或专用的文件格式在你的设备、设备的操作系统或你正在使用的 App 中不受支持,则这类格式可能无法正常工作。
为你的设备安装所有可用的软件更新,例如适用于 Mac 的 macOS 更新和适用于 iPhone 或 iPad 的 iOS 或 iPadOS 更新。如果你使用的是从 App Store 下载的媒体 App,你可以在 App Store 中查看这个 App 的更新。
更新软件后,如果你仍然无法查看文件,并且你确定文件没有损坏,请在互联网或 App Store 中搜索支持文件格式的其他媒体 App。为了帮助你找到这样的 App,如果你知道媒体格式的名称,你可以按这个名称进行搜索。或者按文件扩展名进行搜索,即文件名结尾显示的字母,例如 .avi、.wmv 或 .mkv。在 Mac 上,你或许可以通过在“访达”中选择相应文件再按下 Command-I,打开“简介”窗口来识别格式:格式可能显示在标签“种类”之后,例如“种类:Matroska Video File”。
进一步了解
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