Apple 账户两步验证

如果你无法对自己的 Apple 账户使用双重认证（例如，如果你的设备使用的是 iOS 8 或 OS X Yosemite 或是更早版本），你可以改用两步验证来保护 Apple 账户的安全。

• 两步验证和双重认证是同一项机制吗？

• 什么是 Apple 账户两步验证？

• 它的工作原理是什么？

• 我是不是仍需要记住任何安全提示问题？

• 我应为我的账户验证哪些短信接收号码？

• 如何使用“查找我的 iPhone”通知来接收验证码？

• 使用两步验证时需要记住哪些事项？

• 应将恢复密钥保存在哪里？

• 如果我丢失了恢复密钥，该怎么办？

• 如何使用不支持输入两步验证码的 App 来登录我的账户？

• 如果我忘记了 Apple 账户密码，该怎么做？

• 如果我丢失了受信任设备列表中的某台设备或将它送人了，该怎么办？

• 如果我不再能使用任何受信任设备，该怎么办？

• 如何关闭两步验证？

• 如何从两步验证切换至双重认证？

• 在哪些国家或地区可以使用两步验证？

如果你使用的是 iOS 9 或 OS X El Capitan 或是更高版本，那么你使用的很可能是双重认证如果你不确定自己使用的是哪种安全保护机制，请按照这些步骤进行查验。

两步验证和双重认证是同一项机制吗？

不是。双重认证是一种相对较新的安全保护机制，直接内建于 iOS、iPadOS、macOS、Apple tvOS、watchOS 和 Apple 网站中。它能带给用户更加流畅的使用体验，需要用到一些对安全性有更高要求的功能特性。如果 iCloud 用户拥有至少一部装有 iOS 9 或者 OS X El Capitan 或更高版本的设备，就可以使用双重认证。

如果你的 Apple 设备可以更新到 iOS 9 或 OS X El Capitan 或是更高版本，那么你应该设置双重认证。如果你对自己的 Apple 账户使用两步验证，而后升级到 iOS 11 或更高版本或者 macOS High Sierra 或更高版本，则你的安全性设置可能会自动升级为双重认证。

两步验证是一种相对较旧的安全保护机制，适合那些没有 Apple 设备、无法更新设备或是因其他原因而无法使用双重认证的用户。现在你无法再为你的 Apple 账户设置两步验证，但如果你已经在使用这个机制，则可以继续使用。

什么是 Apple 账户两步验证？

两步验证是一项适用于 Apple 账户的安全功能，旨在防止他人访问或使用你的账户，即便对方知道你的密码也不行。

你需要使用某一设备或其他认可的方法验证自己的身份，然后才能完成以下操作：

• 在 Apple 账户页面上登录

• 在新设备上或在 iCloud.com

• 登录 iMessage 信息或 FaceTime 通话*

• 在新设备上的 App Store 或其他 Apple 媒体服务中购买内容

• 获取 Apple 提供的 Apple 账户相关支持

它的工作原理是什么？

设置两步验证时，你需要注册一部或多部受信设备。受信设备由你控制，可以通过短信或“查找我的 iPhone”接收 4 位验证码。你需要提供至少一个支持短信功能的电话号码。

然后，每次你登录以管理你的 Apple 账户、登录 iCloud，或在新设备上的 App Store 或其他 Apple 媒体服务中购买内容时，你都需要输入密码和 4 位验证码来验证自己的身份。

登录后，你便可以安全地访问账户或照常购物。若没有密码和验证码，你将无法访问账户。

你还将收到包含 14 个字符的恢复密钥，请将它打印出来并妥善保存。如果你无法使用受信设备或支持短信功能的电话号码，或是忘记了密码，则可使用恢复密钥来重新获取账户访问权限。

我是不是仍需要记住任何安全提示问题？

若使用两步验证，则无需创建或记住任何安全提示问题。你的身份会通过密码、发送至受信设备或支持短信功能的电话号码的验证码以及通过恢复密钥来专门验证。

我应为我的账户验证哪些短信号码？

你需要为你的账户验证至少一个支持短信功能的电话号码。你应该考虑验证你的 iPhone 或其他手机常用的所有支持短信功能的电话号码。你还应该考虑验证其他熟悉的人（如配偶或其他家庭成员）所使用的支持短信功能的电话号码。如果你暂时无法使用自己的设备，则可以使用这个号码。

添加或移除短信接收号码

1. 前往 account.apple.com 并登录你的 Apple 账户。

2. 在“登录和安全”部分中，点按“账户安全”。

3. 点按“添加受信任电话号码”。

4. 要添加号码，请输入电话号码，然后点按“继续”。

5. 输入通过短信发送到那个电话号码的验证码。

6. 要移除号码，请点按要移除的电话号码旁边的“移除此受信任电话号码”。

如何使用“查找我的 iPhone”通知来接收验证码？

在所有打开了“查找我的 iPhone”功能的 iOS 设备上，都可以使用“查找我的 iPhone”通知来接收验证码。了解如何设置“查找我的 iPhone”。

使用两步验证时需要记住哪些事项？

两步验证简化了流程并增强了 Apple 账户的安全性。打开两步验证后，只有使用你的密码、发送至你的受信任设备或支持短信功能的电话号码的验证码，或是你的恢复密钥，才能访问并管理你的账户，其他方法均无效。只有你自己可以重设密码、管理受信设备或创建新的恢复密钥。Apple 支持人员可以协助你解决其他方面的服务问题，但无法代你更新或恢复这三项内容。使用两步验证时，你要负责做好以下三件事：

• 记住密码

• 确保受信设备安全

• 妥善保存恢复密钥

如果你同时失去上述三项内容中的两项，你的 Apple 账户可能会被永久锁定。

应将恢复密钥保存在哪里？

请在家中、办公室或其他地点妥善保存恢复密钥。建议打印多份密钥，以便保存在多个地方。这样，你在需要时便可以轻松找到密钥，即便丢失或损毁了某个副本，仍有备用副本可供使用。你不应将恢复密钥存储在设备或电脑上，因为这可能会让未经授权的用户立即获得你的密钥。

如果你需要新的恢复密钥，请了解如何创建新的恢复密钥。

如果我丢失了恢复密钥，该怎么办？

你可以在 Apple 账户页面上登录，然后使用你的 Apple 账户密码和任一受信任设备来创建新的恢复密钥。

1. 使用受信任设备前往 account.apple.com。

2. 登录你的 Apple 账户。

3. 在“登录和安全”部分中，点按“恢复密钥”>“更改恢复密钥”。

将你的新恢复密钥保存在一个安全的地方。旧的恢复密钥将会失效，且无法用于重设密码或访问你的账户。如果你在“登录和安全”部分中没有看到“恢复密钥”，则说明你没有使用两步验证。

我如何使用不支持输入两步验证码的 App 来登录我的账户？

你可以在 Apple 账户页面上生成一个 App 专用密码，然后将它输入你要登录到的 App 的密码栏中。这样，即使你使用的 App 不支持输入验证码，你也能够安全登录。例如，你可能在使用 App 专用密码，通过第三方电子邮件地址、地址薄或日历 App 来登录 iCloud。

了解如何生成和使用 App 专用密码。

如果我忘记了 Apple 账户密码，该怎么做？

你可以在 iforgot.apple.com 上重设密码。

Apple 支持人员无法为你重设密码。要重设密码，你必须有恢复密钥且至少能使用其中一部受信设备。

如果我丢失了受信任设备列表中的某台设备或将它送人了，该怎么办？

如果你不再能使用其中的某台设备，请尽快从受信任设备列表中移除这台设备。这台设备随后便不再能够用于验证你的身份。

如果我不再能使用任何受信任设备，该怎么办？

如果你无法使用任何受信任设备，你仍然可以访问自己的账户，但需要使用密码和恢复密钥，或者使用密码和支持短信功能的电话号码。

1. 前往 account.apple.com 并登录你的 Apple 账户。

2. 在“验证你的身份”屏幕上，选择“无法访问你的受信任设备？”。

3. 在弹出式窗口中，输入你的恢复密钥。

4. 前往“设备”部分，并移除你不再希望用于验证身份的设备。

如何关闭两步验证？

确保你在自己的每台设备上仍保持已登录 iCloud 的状态。系统可能会要求你输入 Apple 账户密码。

1. 登录 account.apple.com。

2. 在“登录和安全”部分中，点按“账户安全”。

3. 然后点按“关闭两步验证”。再次点按以确认。

4. 创建新的安全提示问题并验证你的出生日期。

你将收到一封电子邮件，确认你的 Apple 账户已关闭两步验证功能。

如何从两步验证切换至双重认证？

如果你正在使用的是两步验证，那么当你登录装有 iOS 11 或更高版本或 macOS High Sierra 或更高版本的设备时，我们会自动将你的账户更新为使用双重认证。你也可以按照以下步骤操作，手动将账户从两步验证切换至双重认证。

确认你正在使用哪项功能

如果你不确定自己设置的是两步验证还是双重认证，请按照以下步骤操作：

1. 登录 account.apple.com。

2. 在“登录和安全”部分的“账户安全”下，查找两步验证或双重认证。

3. 如果两步验证已打开，请继续完成相关步骤来将它关闭，然后打开双重认证。如果双重认证已打开，则表明你已经完成设置。

打开双重认证

你需要先关闭两步验证，然后才能打开双重认证。同时，请务必确保你在自己的每台设备上仍保持已登录 iCloud 的状态。系统可能会要求你输入 Apple 账户密码*。

了解如何为你的 Apple 账户设置双重认证。

在哪些国家或地区可以使用两步验证？

下列国家和地区的现有账户可以使用两步验证。

• 阿尔巴尼亚

• 阿尔及利亚

• 安哥拉

• 安圭拉

• 安提瓜和巴布达

• 阿根廷

• 亚美尼亚

• 澳大利亚

• 奥地利

• 巴哈马

• 巴林

• 孟加拉国

• 巴巴多斯

• 比利时

• 玻利维亚

• 博茨瓦纳

• 巴西

• 英属维尔京群岛

• 保加利亚

• 喀麦隆

• 加拿大

• 开曼群岛

• 中非共和国

• 乍得

• 智利

• 中国大陆

• 哥伦比亚

• 刚果民主共和国

• 刚果共和国

• 哥斯达黎加

• 科特迪瓦

• 克罗地亚

• 塞浦路斯

• 捷克

• 丹麦

• 多米尼克

• 多米尼加共和国

• 厄瓜多尔

• 埃及

• 萨尔瓦多

• 爱沙尼亚

• 斯威士兰

• 斐济

• 芬兰

• 法国

• 冈比亚

• 德国

• 加纳

• 希腊

• 格林纳达

• 关岛

• 瓜德罗普

• 危地马拉

• 几内亚

• 几内亚比绍

• 圭亚那

• 洪都拉斯

• 香港

• 匈牙利

• 冰岛

• 印度

• 印度尼西亚

• 爱尔兰

• 以色列

• 意大利

• 牙买加

• 日本

• 约旦

• 哈萨克斯坦

• 肯尼亚

• 科索沃

• 科威特

• 老挝

• 拉脱维亚

• 黎巴嫩

• 列支敦士登

• 立陶宛

• 卢森堡

• 澳门

• 马达加斯加

• 马来西亚

• 马里

• 马耳他

• 马提尼克

• 毛里求斯

• 墨西哥

• 摩尔多瓦

• 蒙特塞拉特

• 摩洛哥

• 纳米比亚

• 荷兰

• 新西兰

• 尼加拉瓜

• 尼日尔

• 尼日利亚

• 北马其顿

• 挪威

• 阿曼

• 巴基斯坦

• 帕劳

• 巴拿马

• 巴拉圭

• 秘鲁

• 菲律宾

• 波兰

• 葡萄牙

• 波多黎各

• 卡塔尔

• 留尼汪

• 罗马尼亚

• 俄罗斯

• 圣基茨和尼维斯

• 圣卢西亚

• 圣文森特和格林纳丁斯

• 圣多美和普林西比

• 沙特阿拉伯

• 塞内加尔

• 塞舌尔

• 塞拉利昂

• 新加坡

• 斯洛伐克

• 斯洛文尼亚

• 南非

• 韩国

• 西班牙

• 斯里兰卡

• 苏里南

• 瑞典

• 瑞士

• 台湾

• 坦桑尼亚

• 泰国

• 特立尼达和多巴哥

• 突尼斯

• 土耳其

• 特克斯和凯科斯群岛

• 乌干达

• 乌克兰

• 阿拉伯联合酋长国

• 英国

• 美国

• 乌拉圭

• 委内瑞拉

• 越南

• 也门

• 津巴布韦