在 iPhone 上使用“通过卫星发送 SOS 紧急联络”

如果你使用的是 iPhone 14、iPhone 14 Pro、iPhone 15 或 iPhone 15 Pro，则可在没有蜂窝网络和无线局域网信号的偏远地区使用“通过卫星发送 SOS 紧急联络”来给紧急服务发送短信。

“通过卫星发送 SOS 紧急联络”的工作方式

在你无法通过其他方式联系紧急服务的特殊情况下，“通过卫星发送 SOS 紧急联络”功能可以协助你联系紧急服务。当你致电或发短信给紧急服务时，如果因为周边没有蜂窝网络和无线局域网信号而无法建立连接，iPhone 会尝试通过卫星建立连接。

要连接卫星，你需要前往室外并确保可以清楚地看到天空和地平线。使用卫星连接时，体验会与通过蜂窝网络发送或接收信息有所不同。

进一步了解如何在 iPhone 上连接卫星

在 iPhone 14、iPhone 14 Pro、iPhone 15 或 iPhone 15 Pro 激活后的两年内，“通过卫星发送 SOS 紧急联络”功能可以免费使用。

如果你的 iPhone 或 Apple Watch 检测到严重车祸或严重摔倒，而你没有任何反应，则在没有蜂窝网络和无线局域网信号时，iPhone 14、iPhone 14 Pro、iPhone 15 或 iPhone 15 Pro 可能会自动使用“通过卫星发送 SOS 紧急联络”功能，向紧急服务发送“车祸检测”或“摔倒检测”通知。

前往偏远地区之前

如果你要前往没有蜂窝网络和无线局域网信号的地方，可以参考以下几种方法来做好准备。

尝试一下“通过卫星发送 SOS 紧急联络”功能演示

要了解“通过卫星发送 SOS 紧急联络”功能的工作方式，请尝试一下相应的功能演示

设置要共享的信息

使用“通过卫星发送 SOS 紧急联络”时，你可以共享你的医疗急救卡并通知你的紧急联系人。你需要在前往没有蜂窝网络和无线局域网信号的地方之前设置这些信息。

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在“健康”App 中设置你的医疗急救卡并添加紧急联系人

通过卫星给紧急服务发送短信

  1. 首先，尝试拨打当地紧急号码1 以联系紧急服务。即使你正常蜂窝网络运营商的网络没有信号，你或许也能拨打电话。

  2. 如果电话无法接通，你可以通过卫星给紧急服务发送短信。一些本地紧急号码要求使用 iOS 16.4 或更高版本，才能通过卫星连接到相应紧急服务2。

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    1. 轻点“通过卫星发送紧急联络短信”。

    2. 如果你需要协助，但不是紧急情况，你可以选择联系道路救援提供商。

    3. 你还可以前往“信息”来向本地紧急号码发送短信，然后轻点“紧急服务”。

  3. 轻点“报告紧急情况”。

  4. 轻点几下来回答紧急问题，以最贴切地描述你的情况。

  5. 选择是不是通知你的紧急联系人，表明你联系了紧急服务，并提供你的位置和紧急情况性质。

  6. 要连接卫星，请按照屏幕上的说明操作。

  7. 连接后，请继续按照屏幕上的说明操作，以便在给紧急服务发送信息时保持连接。

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建立连接后，iPhone 会开始与应急响应人员的短信对话，并共享一些重要信息，如医疗急救卡和紧急联系人信息（如果已设置好）、紧急情况问卷调查回答、你所在的位置（包括海拔）和 iPhone 的剩余电池续航能力。

你可能需要回复一些其他信息。这些信息仅支持拉丁字符（如英语或法语）。这项服务支持英语、美国西班牙语、加拿大法语、荷兰语、法语、德语、意大利语和葡萄牙语。

与紧急联系人共享信息

如果你在“健康”App 中设置了紧急联系人，则在使用“通过卫星发送 SOS 紧急联络”给紧急服务发送短信时，你可以选择通知紧急联系人并与他们共享信息。当你选择共享这类信息时，你的紧急联系人会自动收到这些信息。

如果你的紧急联系人在 iOS 16.1 或更高版本上使用 iMessage 信息，你可以共享与紧急服务之间对话的实时对话记录。这个对话记录包括：

  • 你在紧急情况问卷调查中给出的回答。

  • 显示你所在位置的地图。

  • 你与紧急服务之间交换的信息。

如果你的紧急联系人使用的不是 Apple 设备或不是 iOS 16.1 或更高版本，他们会收到一条短信，提醒他们你出现了紧急情况。在美国和加拿大，这条信息由 767911 号码发出。在欧洲，这条信息由 767112 发出。

  • 这条信息会显示：“You're receiving this message because someone you know chose you as an emergency contact and used Emergency SOS via satellite.”（你之所以收到这条信息，是因为你认识的某个人选择了你作为紧急联系人，并且这个人使用了“通过卫星发送 SOS 紧急联络”。）

  • 你的紧急联系人需要在 48 小时内对第一条短息回复“YES”（是），才能收到其他相关短信。如果你的紧急联系人回复“NO”（否）或“STOP”（停止），他们将不会收到关于“通过卫星发送 SOS 紧急联络”通知（无论对于当前紧急情况还是未来的紧急情况）的任何其他信息。

  • 如果你的紧急联系人回复了“NO”（否）或“STOP”（停止），他们可以通过向同一号码发送“RESTART”（重新开始）短信，再次接收关于“通过卫星发送 SOS 紧急联络”通知的信息。

  • 额外的短信中包括你的姓名、你联系紧急服务的时间、你所在的位置，以及你提供的紧急情况相关信息。

除了在必要时回复“YES”（是）或“NO”（否）外，你的紧急联系人无法回复这类信息。紧急联系人不需要联系紧急服务，因为你已经联系了紧急服务来告知紧急情况。

“通过卫星发送 SOS 紧急联络”功能的提供情况

  • 你需要具备以下条件的 iPhone 14、iPhone 14 Pro、iPhone 15 或 iPhone 15 Pro：

    • 美国或加拿大：iOS 16.1 或更高版本

    • 法国、德国、爱尔兰和英国：iOS 16.2 或更高版本

    • 澳大利亚、奥地利、比利时、意大利、卢森堡、荷兰、新西兰、葡萄牙、西班牙和瑞士：iOS 16.4 或更高版本

  • 你需要位于没有蜂窝网络和无线局域网信号的地方。

  • 你需要在 iPhone 上连接卫星

  • 澳大利亚、奥地利、比利时、加拿大、法国、德国、爱尔兰、意大利、卢森堡、荷兰、新西兰、葡萄牙、西班牙、瑞士、英国和美国可以使用“通过卫星发送 SOS 紧急联络”功能3。

  • 到访可使用“通过卫星发送 SOS 紧急联络”功能的国家或地区时，国际旅行者可以在到访期间使用这项功能，iPhone 购自某些国家或地区的用户除外4。

1. 在美国和加拿大，请拨打或发短信给 911。在澳大利亚，请拨打或发短信给 000。在奥地利，请拨打或发短信给 112、133 和 144。在比利时，请拨打或发短信给 100 和 101。在法国，请拨打或发短信给 112、15、17、18、114、119、191 和 196。在德国，请拨打或发短信给 112 和 110。在爱尔兰和英国，请拨打或发短信给 999 或 112。在意大利，请拨打或发短信给 112、113、115、118 和 1530。在卢森堡，请拨打或发短信给 112、113、12112 和 12113。在新西兰，请拨打或发短信给 111。在西班牙，请拨打 112。在瑞士，请拨打 112。

2. 在法国拨打或发短信给 15、17、18、114、119、191 和 196 时，在德国拨打或发短信给 110 时，以及在爱尔兰拨打或发短信给 999 时，你需要使用 iOS 16.2 或更高版本，才能通过卫星连接到相应紧急服务。在奥地利、比利时、意大利、卢森堡、荷兰、葡萄牙、西班牙和瑞士，你需要使用 iOS 16.4 或更高版本，才能通过卫星连接到相应紧急服务。具体能不能使用这些额外的紧急号码还可能取决于你的蜂窝网络运营商。

3. 包括马德拉群岛、阿什莫尔和卡捷群岛、亚速尔群岛、巴利阿里群岛（伊比萨岛、福门特拉岛、马略卡岛和梅诺卡岛）、加那利群岛（耶罗岛、富埃特文图拉岛、大加纳利岛、戈梅拉岛、拉帕尔马岛、兰萨罗特岛和特内里费岛）、法属圣马丁、圣皮埃尔和密克隆岛、科西嘉岛、珊瑚海、瓜德罗普岛、西西里岛和撒丁岛、马恩岛、怀特岛、马提尼克岛、奥克尼群岛、波多黎各、圣巴泰勒米岛、苏格兰赫布里底群岛、设得兰群岛、圣马力诺和梵蒂冈城主权国家、托雷斯海峡和美属维尔京群岛。

4. 在亚美尼亚、白俄罗斯、中国大陆、香港、澳门、哈萨克斯坦、吉尔吉斯斯坦和俄罗斯购买的 iPhone 机型不提供卫星连接功能。

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