Bảo dưỡng và sửa chữa iPad
Tôi có thể yêu cầu dịch vụ bảo dưỡng cho iPad của mình bằng cách nào?
Lên lịch đến cửa hàng
Đặt lịch hẹn tại Nhà cung cấp dịch vụ ủy quyền của Apple
Liên hệ với chúng tôi
Trao đổi với Tư vấn viên hỗ trợ của Apple
Dịch vụ bảo dưỡng nổi bật
Bảo dưỡng pin
Chúng tôi có thể bảo dưỡng pin trong iPad hoặc Apple Pencil của bạn khi bạn trả phí bảo dưỡng. Chúng tôi không bảo hành cho pin bị hao mòn do sử dụng bình thường. Chúng tôi sẽ kiểm tra iPad của bạn để xem có sự cố về pin hay sự cố khác về nguồn điện không.
Sản phẩm của bạn đủ điều kiện được thay pin miễn phí nếu bạn có gói AppleCare+ và dung lượng pin của sản phẩm chỉ còn 80% so với dung lượng ban đầu.
Hư hỏng màn hình
Nếu iPad của bạn bị hư hỏng màn hình, chúng tôi có thể bảo dưỡng tính phí. Hư hỏng bất ngờ không thuộc phạm vi bảo hành của Apple.
Trường hợp hư hỏng màn hình đủ điều kiện được hưởng bảo hành cho các hư hỏng bất ngờ trong khi sử dụng với gói AppleCare+.
Chi phí là bao nhiêu?
Nhà cung cấp dịch vụ ủy quyền của Apple có thể tự quyết định mức phí của mình, vậy nên hãy yêu cầu họ đưa ra bản ước tính chi phí. Đối với dịch vụ bảo dưỡng được bảo hành theo gói AppleCare+, bạn sẽ phải trả cùng một mức phí cho mỗi sự cố, bất kể bạn chọn nhà cung cấp dịch vụ nào.
Dịch vụ bảo dưỡng phần cứng có thể không còn áp dụng đối với một số sản phẩm đời cũ.
Xem các sản phẩm cũ và lỗi thời
Tất cả chi phí được tính theo tiền đồng và đã bao gồm thuế GTGT.
Bạn có gói AppleCare+ không?
Quốc gia hoặc khu vực của bạn có cung cấp AppleCare+ cho sản phẩm này. AppleCare+ bao gồm cả phạm vi bảo dưỡng pin cho iPad hoặc Apple Pencil, tức là nếu chúng tôi kiểm tra và nhận thấy dung lượng pin của sản phẩm chỉ còn dưới 80% so với dung lượng ban đầu, thì pin đó có thể được thay thế miễn phí.
Bảo hành
Bảo hành giới hạn của Apple sẽ bảo hành cho các sự cố về sản xuất của iPad và phụ kiện mang thương hiệu Apple đi kèm với sản phẩm trong một năm kể từ ngày bạn mua sản phẩm. Các phụ kiện mua riêng mang thương hiệu Apple được bảo hành theo Bảo hành giới hạn của Apple đối với phụ kiện. Phạm vi bảo hành bao gồm Apple Pencil, cáp dự phòng, bộ sạc không dây hoặc bàn phím thông minh.
Chương trình bảo hành của chúng tôi bổ sung cho các quyền do luật tiêu dùng quy định.
Tùy thuộc vào sự cố, bạn cũng có thể được bảo hành theo gói AppleCare+. Có áp dụng Điều khoản và điều kiện, bao gồm các khoản phí. Phạm vi hỗ trợ và các tùy chọn đối với tính năng có thể thay đổi theo quốc gia hoặc khu vực.
Nếu trường hợp của bạn không được bảo hành, bạn sẽ phải trả phí. Nếu sự cố xảy ra với iPad không đủ điều kiện bảo dưỡng, bạn có thể phải trả toàn bộ giá trị thay thế.
Đảm bảo
Chúng tôi đảm bảo dịch vụ bảo dưỡng, bao gồm cả thay thế linh kiện, trong vòng 90 ngày hoặc trong thời hạn bảo hành của Apple hoặc gói AppleCare, tùy theo trường hợp nào có thời gian dài hơn. Mục này bổ sung cho các quyền lợi của bạn do luật tiêu dùng quy định.
Thiết bị thay thế mà Apple cung cấp trong dịch vụ sửa chữa hoặc thay thế có thể chứa linh kiện chính hãng mới hoặc đã qua sử dụng của Apple, đã được thử nghiệm và đạt các yêu cầu chức năng của Apple.