Gửi báo cáo bản ghi tệp gói
Nếu Transporter gặp phải bất kỳ lỗi nào, một nút Sự cố xuất hiện trong cửa sổ Transporter. Bấm vào nút Sự cố để xem thông tin chi tiết về lỗi và bất kỳ cảnh báo nào.
Đối với người cung cấp phim và TV: Nếu bạn không thể tự mình giải quyết các sự cố hoặc có các sự cố kỹ thuật bổ sung mà bạn muốn báo cáo và các sự cố liên quan đến quá trình xác minh hoặc chuyển giao, bạn có thể sử dụng liên kết Báo cáo sự cố trong cửa sổ bật lên để gửi báo cáo bản ghi tệp gói đến Apple.
Gửi báo cáo bản ghi
Bấm vào Báo cáo sự cố trong cửa sổ bật lên
.
Để xem các sự cố trong một trình sửa văn bản, hãy bấm vào Sao chép sự cố để dán vào trình sửa văn bản.
Xem lại các chi tiết của báo cáo bản ghi và thêm ghi chú và nhận xét tùy thích.
Bấm vào Gửi đến Apple.
Transporter chuyển giao tệp bản ghi đến nhóm hỗ trợ của Apple để giúp khắc phục sự cố.