Các hộp thư trong Trợ lý phản hồi trên máy Mac
Thanh bên Trợ lý phản hồi chứa một số phần sắp xếp phản hồi bạn tạo và các thư bạn nhận được. Thanh bên chứa một phần dành cho Hộp thư thông minh ở trên cùng, tiếp theo là một hoặc nhiều phần dành cho các hộp thư bổ sung. Nếu công ty của bạn thiết lập nhóm phát triển với Apple hoặc nếu bạn là thành viên của một tổ chức Apple Business Manager hoặc Apple School Manager, bạn sẽ thấy hộp thư cho từng nhóm mà bạn là thành viên.
Phần Hộp thư thông minh chứa các thư mục sau đây:
Hoạt động gần đây: Thư mục này chứa tất cả các thư đã nhận trong 7 ngày qua.
Yêu cầu: Thư mục này chứa tất cả các thư được gửi đến bạn từ Apple yêu cầu cung cấp thông tin bổ sung về phản hồi của bạn.
Tất cả: Thư mục này chứa mọi thư bạn đã gửi hoặc nhận.
Tin tức: Thư mục này chứa các thư được gửi đến bạn từ Apple có chứa thông tin như tin tức về Apple Developer Program, Chương trình Apple Beta Software, AppleSeed dành cho CNTT và các ghi chú phát hành.
Mỗi phần hộp thư bổ sung chứa các thư mục sau đây:
Hộp thư đến: Thư mục này chứa các thư được gửi đến bạn từ Apple. Các loại thư bạn có thể nhận được bao gồm thông báo hoặc yêu cầu cung cấp thông tin bổ sung về phản hồi bạn đã gửi. Các thư bạn chưa đọc hoặc chưa trả lời sẽ có một dấu chấm ở bên cạnh. Nếu thư yêu cầu cung cấp thêm thông tin thì dấu chấm đó sẽ vẫn xuất hiện đến khi bạn cung cấp phản hồi.
Bản nháp: Thư mục này chứa phản hồi bạn đã viết nhưng chưa gửi. Khi bạn tạo phản hồi mới thì phản hồi sẽ được lưu ngay vào thư mục này. Bạn có thể chỉnh sửa bản nháp và gửi sau hoặc xóa chúng.
Đã gửi: Thư mục này chứa phản hồi bạn đã gửi cho Apple, bao gồm các báo cáo về lỗi và sự cố được thu thập bởi Trợ lý phản hồi. Bạn không thể xóa phản hồi đã gửi, nhưng bạn có thể cập nhật phản hồi đó bằng thông tin hoặc tệp bổ sung. Bạn cũng có thể đóng phản hồi đã gửi khi sự cố đã được giải quyết.
Nếu bạn không thấy thanh bên, hãy chọn Cửa sổ > Hiển thị thanh bên (hoặc nhấn Shift-Command S). Bạn cũng có thể phóng to cửa sổ Trợ lý phản hồi để làm cho thanh bên xuất hiện lại.