Nhận Báo Cáo Về Tiến Độ Đặt Hàng Thiết Bị Trong Apple Business Manager
Khi một Đại Lý Ủy Quyền Của Apple hoặc nhà mạng di động tham gia gửi đơn hàng cho bạn, Apple sẽ gửi cho bạn một hoặc nhiều email thay mặt cho đại lý hoặc nhà mạng đó. Các emai này được gửi đến tất cả người dùng có vai trò Quản trị viên và Người quản lý đăng ký thiết bị, đồng thời đều do Apple Business Manager gửi từ địa chỉ noreply@email.apple.com. Hãy nhớ thêm địa chỉ này vào danh sách được phê duyệt của bạn để bộ lọc thư rác không đánh dấu các thư đó là thư rác.
Có năm loại thư, tất cả đều hiển thị theo giờ chuẩn Greenwich (GMT). Dòng chủ đề thư và nội dung mô tả được trình bày dưới đây.
Thiết bị đã được gửi
Ngay khi Đại Lý Ủy Quyền Của Apple hoặc nhà mạng di động tham gia gửi đơn hàng, tất cả người dùng giữ vai trò Quản trị viên sẽ nhận được email có số đơn hàng và ngày đặt hàng, trong đó nêu rõ:
“tên đại lý đã thay mặt bạn gửi đơn hàng sau để đăng ký vào Apple Business Manager và Apple đã nhận được đơn hàng này vào ngày, giờ và múi giờ. Chúng tôi sẽ thông báo cho bạn khi thiết bị có sẵn để đăng ký.”
Thiết bị đang chờ xử lý
Nếu Mã Số Đại Lý chưa được thêm vào danh sách nhà cung cấp thiết bị, tất cả người dùng với vai trò Quản Trị Viên sẽ nhận được email có số đơn hàng và ngày đặt hàng, trong đó nêu rõ:
“Các thiết bị mà tên đại lý thay mặt bạn gửi vào ngày, giờ và múi giờ sẽ không sẵn có để đăng ký vào Apple Business Manager cho tới khi bạn thêm thiết bị với tư cách là đại lý. Vui lòng liên hệ với bộ phận hỗ trợ của Apple Business Manager nếu bạn không cho phép gửi các thiết bị này hoặc cho rằng có sự nhầm lẫn.”
Thiết bị đã có sẵn
Sau khi đơn hàng được xử lý, tất cả người dùng với vai trò Quản Trị Viên sẽ nhận được email có số đơn hàng và ngày đặt hàng, trong đó nêu rõ:
“Các thiết bị mà tên đại lý gửi thay mặt bạn và được Apple nhận vào ngày, giờ và múi giờ hiện đã có ở Apple Business Manager. Nếu không cho phép gửi các thiết bị này hoặc cho rằng có sự nhầm lẫn, bạn có thể gỡ bỏ thiết bị bằng cách chuyển đến mục “Thiết Bị” trong tài khoản Apple Business Manager của mình. Bạn cũng có thể liên hệ với Apple Support (Hỗ Trợ Apple) để biết thêm thông tin.”
Lỗi gửi
Nếu xảy ra lỗi trong quá trình gửi, tất cả người dùng với vai trò Quản Trị Viên sẽ nhận được email có số đơn hàng và ngày đặt hàng, trong đó nêu rõ:
“Quá trình gửi đến Apple Business Manager do tên đại lý thực hiện thay mặt bạn vào ngày, giờ và múi giờ đã gặp lỗi. Vui lòng kiểm tra với tên đại lý để biết thêm chi tiết.”
Đã gỡ bỏ thiết bị
Khi thiết bị bị gỡ bỏ, tất cả người dùng với vai trò Quản Trị Viên sẽ nhận được email có số đơn hàng và ngày đặt hàng, trong đó nêu rõ:
“Một hoặc nhiều thiết bị trong đơn hàng sau do tên đại lý gửi vào ngày, giờ và múi giờ đã bị gỡ bỏ khỏi tài khoản của bạn. Nguyên nhân có thể là do yêu cầu trả lại sản phẩm mà bạn khởi xướng hoặc có thể là sự điều chỉnh cho việc gửi trước đó. Vui lòng liên hệ với tên đại lý để biết thêm chi tiết.”