Nếu iPad không bật nguồn được hoặc bị treo

Nếu iPad bị treo màn hình, không phản hồi khi bạn chạm vào hoặc dừng hoạt động khi bạn bật nguồn, hãy tìm hiểu cách xử lý thông qua bài viết này.

Nếu màn hình hiển thị màu đen hoặc bị treo

Hãy làm theo các bước sau cho thiết bị.

Nhấn rồi nhả nhanh nút âm lượng ở gần nút nguồn nhất.
Nhấn rồi nhả nhanh nút âm lượng ở xa nút nguồn nhất.
Nhấn giữ nút nguồn cho đến khi thiết bị bắt đầu khởi động lại.
Nếu iPad không bật nguồn được, hãy làm theo các bước ở bài viết này để kiểm tra phần cứng và sạc thiết bị. Bạn có thể cần sạc trong tối đa một giờ.
Nếu iPad vẫn không bật nguồn được, hãy liên hệ với Bộ phận Hỗ trợ của Apple.

Nhấn và giữ cả nút Home lẫn nút nguồn cho đến khi bạn nhìn thấy logo Apple.
Nếu iPad không bật nguồn được, hãy làm theo các bước ở bài viết này để kiểm tra phần cứng và sạc thiết bị. Bạn có thể cần sạc trong tối đa một giờ.
Nếu iPad vẫn không bật nguồn được, hãy liên hệ với Bộ phận Hỗ trợ của Apple.

Nếu bạn thấy logo Apple hoặc màn hình màu đỏ hoặc xanh dương trong khi khởi động, hãy thử các bước sau:

Kết nối iPad với máy tính. Mở Finder trên máy Mac chạy macOS Catalina. Mở iTunes trên máy Mac chạy macOS Mojave trở xuống hoặc trên PC. Tìm hiểu xem máy Mac của bạn đang sử dụng hệ điều hành macOS nào.
Định vị thiết bị trên máy tính.
Khi thiết bị được kết nối, hãy làm theo các bước tương ứng:
1. Đối với iPad không có nút Home: Nhấn rồi nhả nhanh nút âm lượng gần nút nguồn. Nhấn rồi nhả nhanh nút âm lượng ở xa nút nguồn nhất. Nhấn giữ nút nguồn cho đến khi thiết bị bắt đầu khởi động lại. Tiếp tục giữ nút nguồn.
2. Trên iPad có nút Home: Nhấn giữ cả nút Home và nút nguồn.
Tiếp tục giữ nút (hoặc các nút) cho đến khi bạn nhìn thấy màn hình chế độ khôi phục.
Khi bạn thấy tùy chọn khôi phục hoặc cập nhật, hãy chọn Cập nhật.
Máy tính sẽ tải về phần mềm cho thiết bị. Nếu quá trình này kéo dài hơn 15 phút, iPad sẽ thoát khỏi chế độ khôi phục và bạn cần lặp lại các bước 2 – 4.