Trường hợp Siri Remote hoặc Apple TV Remote không hoạt động

Ghép đôi điều khiển từ xa

1. Hướng điều khiển từ xa về phía Apple TV. Đảm bảo rằng điều khiển từ xa cách Apple TV khoảng ba inch.

2. Nhấn và giữ nút Quay lại (hoặc nút Menu) và nút Tăng âm lượng trong năm giây.

   

3. Nếu được yêu cầu, hãy đặt điều khiển từ xa lên trên Apple TV để hoàn tất quá trình ghép đôi.

4. Nếu điều khiển từ xa không ghép đôi, hãy rút phích cắm của Apple TV, đợi sáu giây rồi cắm lại Apple TV vào nguồn điện. Sau đó thử ghép đôi lại điều khiển từ xa.

Khởi động lại điều khiển từ xa

Nếu bạn không thể ghép đôi điều khiển từ xa, hãy thử khởi động lại điều khiển từ xa.

1. Nhấn và giữ nút TV/Trung tâm điều khiển và nút Giảm âm lượng cùng một lúc. Nhấn và giữ các nút trong khoảng 5 giây hoặc cho đến khi đèn trạng thái trên Apple TV tắt rồi bật lại.

   

2. Nhả các nút, sau đó đợi 5 đến 10 giây.

3. Hãy nhấn vào nút bất kỳ trên điều khiển từ xa. Nếu thông báo Điều khiển từ xa đã kết nối xuất hiện, bạn có thể sử dụng điều khiển từ xa của mình. Nếu thông báo Điều khiển từ xa đã kết nối không xuất hiện, hãy thử lại các bước để ghép đôi điều khiển từ xa.

Kiểm tra cường độ tín hiệu từ xa

Nếu điều khiển từ xa đã ghép đôi với Apple TV nhưng vẫn không hoạt động như mong đợi, hãy kiểm tra cường độ tín hiệu của điều khiển từ xa.

1. Trên Apple TV sử dụng tvOS 18.0 trở lên, đi đến Cài đặt > Điều khiển từ xa và thiết bị > Điều khiển từ xa.

2. Kiểm tra chỉ báo cường độ tín hiệu của điều khiển từ xa (Bluetooth RSSI) trên màn hình.

   

3. Nếu chỉ báo cho biết tín hiệu yếu hoặc nếu bạn không thấy chỉ báo, hãy di chuyển đến trong phạm vi 20 feet (khoảng 6 mét) từ Apple TV. Di chuyển mọi thứ chặn đường đi giữa điều khiển từ xa và mặt trước của Apple TV, TV, bộ thu và loa sound bar.