Nhận dịch vụ bảo dưỡng cho sản phẩm Apple sau khi hết thời hạn bảo hành

Tìm hiểu về các tùy chọn để nhận dịch vụ bảo dưỡng và linh kiện cho các thiết bị Apple đã hết thời hạn bảo hành.

Chủ sở hữu các sản phẩm Apple và Beats có thể nhận dịch vụ bảo dưỡng và linh kiện từ các nhà cung cấp dịch vụ của Apple, bao gồm các địa điểm Apple Store và Nhà cung cấp dịch vụ sửa chữa độc lập, trong tối thiểu 5 năm* kể từ lần cuối Apple phân phối sản phẩm đó để bán.

Apple có thể cung cấp dịch vụ bảo dưỡng và linh kiện trong thời gian dài hơn, theo yêu cầu của pháp luật hoặc trong tối đa 7 năm*, tùy thuộc vào tình trạng sẵn có của các linh kiện. Ngoài ra, máy tính xách tay Mac có thể đủ điều kiện để được gia hạn thời gian sửa chữa chỉ áp dụng cho pin trong tối đa 10 năm kể từ khi sản phẩm này được phân phối để bán lần cuối, tùy thuộc vào tình trạng sẵn có của các linh kiện.

Apple ngừng cung cấp dịch vụ bảo dưỡng phần cứng cho một số sản phẩm lỗi thời về công nghệ. Sản phẩm của bạn được hỗ trợ bởi các bản cập nhật hệ điều hành liên tục và được đảm bảo bởi mạng lưới hơn 5.000 địa điểm sửa chữa được Apple chứng nhận mà bạn có thể tin cậy nếu có sự cố không mong muốn xảy ra.

* Ở một số quốc gia và khu vực, một số linh kiện có thể không được cung cấp do luật pháp địa phương hoặc hạn chế về vật liệu.

Apple và hoạt động bảo vệ môi trường

Các sản phẩm của Apple được thiết kế để hoạt động bền bỉ. Những sản phẩm này được làm bằng vật liệu bền đã được thử nghiệm nghiêm ngặt trong Phòng thí nghiệm kiểm tra độ tin cậy của chúng tôi. Bạn sử dụng sản phẩm của mình càng lâu thì điều này càng mang lại lợi ích cho hành tinh này. Để biết thêm thông tin về Apple và hoạt động bảo vệ môi trường, hãy truy cập www.apple.com/vn/environment.

Giới thiệu về sản phẩm cũ

Các sản phẩm được coi là cũ khi Apple ngừng phân phối để bán sản phẩm đó cách đây từ hơn 5 năm đến dưới 7 năm.

Đối với các sản phẩm được mua ở Pháp, hãy tham khảo tài liệu Bảo hành theo luật định của người bán và linh kiện dự phòng (PDF). Chủ sở hữu iPhone hoặc máy tính xách tay Mac mới mua sau ngày 31 tháng 12 năm 2020 tại Pháp có thể nhận dịch vụ bảo dưỡng và linh kiện từ Apple hoặc các nhà cung cấp dịch vụ Apple trong 7 năm kể từ ngày kiểu sản phẩm được Apple cung cấp lần cuối để phân phối vào Pháp.

Tìm hiểu xem đâu là sản phẩm cũ:

Mac
iPod
iPhone
iPad
Beats
Apple Watch (chỉ dành cho Apple Store)

Giới thiệu về sản phẩm lỗi thời

Các sản phẩm được coi là lỗi thời khi Apple ngừng phân phối để bán cách đây hơn 7 năm. Các sản phẩm Beats mang thương hiệu Monster được coi là lỗi thời bất kể chúng được mua vào thời điểm nào.

Apple ngừng cung cấp tất cả dịch vụ bảo dưỡng phần cứng cho các sản phẩm lỗi thời và các nhà cung cấp dịch vụ không thể đặt hàng các linh kiện cho các sản phẩm lỗi thời. Máy tính xách tay Mac có thể đủ điều kiện để được gia hạn thời gian sửa chữa chỉ áp dụng cho pin trong tối đa 10 năm kể từ khi sản phẩm này được phân phối để bán lần cuối, tùy thuộc vào tình trạng sẵn có của các linh kiện.

Tìm hiểu xem đâu là sản phẩm lỗi thời: