Nếu bạn không thể thấy album chung
Tìm hiểu những việc cần làm nếu bạn không thấy album chung, nếu album chung không đồng bộ hóa hoặc nếu bạn không thể tương tác với album chung.
Nếu bạn không thể thấy album chung hoặc album chung không được đồng bộ hóa
Hãy đảm bảo rằng thiết bị của bạn đáp ứng yêu cầu hệ thống tối thiểu đối với Album chung. Nếu có thể, hãy nâng cấp các thiết bị của bạn lên iOS 27, iPadOS 27, macOS 27, watchOS 27 hoặc visionOS 27 trở lên.
Kiểm tra kết nối Internet trên tất cả các thiết bị bằng cách truy cập apple.com hoặc iCloud.com.
Vào phần Cài đặt, chạm vào Ứng dụng, sau đó chạm vào Ảnh. Cuộn xuống và đảm bảo bạn đã bật Album chung.
Kiểm tra xem album hoặc nội dung có thể truy cập được trên thiết bị khác hoặc trên icloud.com/photos, hoặc xem người đăng ký khác của album chung có thể truy cập hay không.
Hãy đảm bảo rằng chủ sở hữu album chung chưa vượt quá giới hạn dung lượng iCloud. Nếu đã vượt quá giới hạn, họ có thể quản lý dung lượng iCloud hoặc nâng cấp gói iCloud+.
Chỉ trên iOS, iPadOS, macOS hoặc visionOS phiên bản 26 trở về trước, hãy sao lưu ảnh trong album chung rồi tắt và bật lại Album chung: Vào phần Cài đặt, chạm vào Ứng dụng, sau đó chạm vào Ảnh. Sau đó, tắt Album chung. Chờ 10 phút. Bật lại Album chung.
Nếu bạn không thể tương tác với album chung
Khi bạn tạo album chung mới trên iOS 27, iPadOS 27, macO S27 và visionOS 27 trở lên hoặc khi chủ sở hữu album chung nâng cấp album lên phiên bản 27 trở lên, album chung sẽ ở chế độ chỉ đọc đối với mọi người tham gia đang dùng phiên bản hệ điều hành cũ hơn. Để có thể tải lên, thích và bình luận trở lại, hãy nâng cấp tất cả các thiết bị của bạn lên phiên bản 27 trở lên hoặc xem album trên iCloud.com.