Sử dụng Ngữ cảnh cuộc gọi trong ứng dụng Điện thoại

Với Ngữ cảnh cuộc gọi, bạn có thể xem thông tin liên quan khi gọi cho một số doanh nghiệp. Thông tin này có thể bao gồm vé, đơn hàng và số xác nhận.

1. Hãy cập nhật thiết bị của bạn lên phiên bản phần mềm mới nhất.

2. Kiểm tra cài đặt Apple Intelligence & Siri cho ứng dụng Điện thoại. Trong phần Cài đặt, chạm vào Ứng dụng > Điện thoại, sau đó chạm vào Apple Intelligence & Siri. Trong phần Gợi ý, hãy đảm bảo mục Hiển thị khi đang gọi đã bật.

3. Mở ứng dụng Điện thoại và thực hiện cuộc gọi tới doanh nghiệp. Ví dụ: bạn có thể gọi đến hãng hàng không để hỏi về chuyến bay của mình. Tính năng Ngữ cảnh cuộc gọi sử dụng số điện thoại bạn quay để xác định doanh nghiệp, sau đó tìm kiếm thông tin liên quan trong Mail, Tin nhắn, Ví và Lịch.

4. Trong cuộc gọi điện thoại trực tiếp, hãy tham khảo chi tiết thẻ Ngữ cảnh cuộc gọi có thể xuất hiện trên màn hình của bạn. Ví dụ: bạn có thể thấy chi tiết đặt chỗ chuyến bay trên màn hình khi đang nói chuyện với nhân viên hãng hàng không. Ngoài ra, bạn có thể chạm vào thẻ để xem thông tin trong ứng dụng liên quan.

   

5. Nếu bạn muốn tắt tính năng này, hãy quay lại phần cài đặt Apple Intelligence & Siri cho ứng dụng Điện thoại, rồi tắt Hiển thị khi đang gọi.

Nếu doanh nghiệp yêu cầu bạn chờ máy trong cuộc gọi và bạn đang sử dụng tính năng Hỗ trợ giữ máy, bạn còn có thể thấy thời gian chờ ước tính trong khi chờ kết nối. Bản chép lại theo thời gian thực được xử lý hoàn toàn trên thiết bị và sẽ bị xóa khi cuộc gọi kết nối. Apple sẽ không lưu trữ bản chép lại này.